Глава 6: Система отслеживания проблем 163

Отчеты о нерешенных проблемах 08/07/98

Программа Саіссіод Выпуск 2.10

Степень важности = Фатальная

02/07/98 10001 Сбой программы, если результат вычислений оказывается длиннее пяти цифр

07/07/98 9998 Бесконечный цикл по таблицам, в которых более 100 строк Степень важности = Серьезная

06/07/98 9996 Неверное число отображается в правом нижнем углу Степень важности = Незначительная

22/02/98 9900 Не могу сделать ширину столбца равной 17.

При этом 1-16 и 18-32 получается прекрасно.

07/07/98 10000 Хочу выделить столбец полужирным шрифтом

В отчет включены все документы, в поле Код резолюции которых стоит 0. Сюда не включены отложенные проблемы, отвергнутые предложения и т.п.

РИСУНОК 6.5. Сводный отчет о нерешенных проблемах

Отчеты	о нерешенных проблемах 08/07/98
Программа Саіссіод	Выпуск 2.10
Группа оазоаботки: интепбейс
06/07/98 Серьезная	Неверное число отображается в правом нижнем углу
22/02/98 Незначительная	Не могу сделать ширину столбца равной 17. При этом 1-16 и 18-32 получается прекрасно.
07/07/98 Незначительная	Хочу выделить столбец полужирным шрифтом
Группа разработки: вычисления
02/07/98 Фатальная	Сбой программы, если результат вычислений оказывается длиннее пяти цифр
07/07/98 Фатальная	Бесконечный цикл по таблицам, в которых более 100 строк
В отчете представлена та же информация, что и на рис. 6.5, но акцент сделан на ответственность группы разработки за решение перечисленных проблем.

РИСУНОК 6.6. Сводный отчет о нерешенных проблемах

164 Часть II: Приемы и технологии тестирования

Отложенные проблемы

Если в вашей компании не проводятся регулярные совещания по пере­смотру отложенных проблем, имеет смысл, по крайней мере, каждые две недели распространять среди сотрудников Сводный отчет об отложенных проблемах (см. рис. 6.7). В этом отчете перечисляются все проблемы, в отчетах о которых стоит резолюция Отложено, наложенная программистом или руководителем проекта. Эти отчеты сможет просмотреть высшее руко­водство и в случае необходимости изменить решения, принятые по отдельным вопросам. Кроме того, все отложенные проблемы остаются перед глазами сотрудников, и иногда случается, что программист придумывает простое и быстрое решение проблемы, которая была отложена из-за трудоемкости или просто потому, что хорошего способа ее решения до сих пор никто не пред­ложил.

Если же совещания по пересмотру отложенных проблем проводятся в компании регулярно, сводные отчеты будут на них весьма полезны, толь­ко стоит добавить в них еще поля Подробное описание проблемы и как ее воспроизвести и Комментарии. Можно поступить и иначе: распечатать отчет в том виде, в котором он приведен на рис. 6.7, а к нему приложить полные копии всех исходных отчетов. Сводные отчеты лучше раздать уча­стникам совещания заранее, чтобы они могли подготовиться к их обсуж­дению.

Отчеты	о нерешенных	проблемах 08/07/98
Программа СаЫод		Выпуск 2.10
Степень важности =	Фатальная
Вычисления	10001	Сбой программы, если результат вычислений оказывается длиннее пяти цифр
Вычисления 100 строк	9998	Бесконечный цикл по таблицам, в которых более
Степень важности =	Сеоьезная
Вычисления	9996	Неверное число отображается в правом нижнем углу
Степень важности =	Незначительная
Интерфейс	9900	Не могу сделать ширину столбца равной 17. При этом 1-16 и 18-32 получается прекрасно.
Интерфейс	10000	Хочу выделить столбец полужирным шрифтом

РИСУНОК 6.7. Сводный отчет об отложенных проблемах