2.2. Эргономика

Эргономика – научная дисциплина, изучающая трудовую деятельность в целях создания оптимальных условий труда, что способствует его производительности, а также обеспечивает необходимые удобства и сохраняет силы, здоровье и работоспособность человека. Предметом эргономики является трудовая деятельность человека, использующего различные орудия труда, технические средства, машины, сложное техническое оборудование, а объектом исследования – система «человек (группа людей) – техническое средство – среда». Среда в эргономике – это не только микроклиматические условия на рабочем месте и влияние различных производственных факторов, но и производственные отношения, психологический климат коллектива, динамические процессы в малых группах и др.

Термин «эргономика» ( греч. еrgon – работа , nomoy – закон) был принят в Англии в 1949 г., когда группа английских ученых положила начало организации Эргономического исследовательского общества. В некоторых странах эта научная дисциплина имеет иное название: в США – «исследование человеческого фактора», в Германии – антропотехника и др.

Общество не может существовать без трудовой деятельности, поэтому эргономика взаимодействует с общественными, естественными и техническими науками.

Логика развития эргономики все теснее связывает ее с социологией и прежде всего с социологией труда, которой отводится ведущая роль в реализации комплексного подхода к изучению трудовой деятельности (характера содержания труда, соотношение различных стимулов и факторов удовлетворенности трудом, социальные аспекты рациональной организации труда и т.д.). Изучая социальные аспекты трудовой деятельности и закономерности функционирования трудовых коллективов, социология труда разрабатывает широкий круг проблем, являющихся методологически отправным пунктом многих эргономических исследований.

Для эргономики представляются важными связи с социальной психологией, которая изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Социально-психологические исследования отношения к труду и прежде всего удовлетворенности трудом, включение личности в трудовую деятельность, профессиональной и социальной адаптации также имеют прямое или косвенное отношение к проблематике эргономических исследований.

Эргономика нуждается в установлении прочных связей с экономикой труда, предметом изучения которой является труд в его исторически определенной форме, общественная и народнохозяйственная организация труда.

В настоящее время отмечается тенденция к взаимному проникновению психологии и экономической науки, обусловленная потребностями объективного развития производительных сил, изменением характера труда в ходе научно-технической революции, необходимостью улучшения отбора и подготовки кадров, растущим значением рационализации и организации труда в целях эффективного использования «человеческого фактора» и т.д. Под влиянием этих процессов происходит сближение эргономики и экономической науки. Определение социально-экономической эффективности новой техники, ставшее актуальной проблемой экономической науки, является сферой, где перекрещиваются интересы экономики и эргономики. Без опоры на эргономические знания вряд ли возможно продуктивное решение указанной проблемы.

Эргономику интересует прежде всего функциональная структура СЧМ, определяемая положением и ролью человека в системе, внутренние связи этой системы и взаимодействия со средой, тогда как психология, физиология и гигиена труда сосредотачивают свои интересы на изучении и моделировании отдельных составляющих названной системы и их взаимодействие с другими ее элементами.

Эргономика занимается изучением отдельных элементов системы, точно так же, как психология, физиология и гигиена труда, исследует связи изучаемых ими элементов системы с другими составляющими и системой в целом. Следовательно, изучение зависимостей, существующих внутри этой сложной системы, существенно не только с точки зрения эргономики, но и наук, на стыке которых она возникла. Более того, только изучение этих зависимостей, например, позволит решить поставленные перед физиологией труда теоретические и практические задачи.

Основная задача физиологии труда заключается в изучении закономерностей протекания физиологических процессов и особенностей их регуляции в ходе трудовой деятельности, т.е. в выявлении особенностей, характеризующих функционирование физиологических систем и всего организма в зависимости от существующих связей между элементами системы.

Исходная концепция основывается на положении о том, что создание орудий труда есть процесс овеществления в их преобразованных человеческих функциях, что машина – это «созданные человеческой рукой органы человеческого мозга». А поскольку эргономическая система (ЭС) представляет собой систему, включающую в себя человека и орудие труда, в которой орудие труда и есть то техническое средство, с помощью которого возможно «продолжение и усиление» функций человека, направленных на достижение трудовой цели, то рассмотрение закономерностей, присущих ЭС, и логика построения теории функционирования таких систем должны вытекать из рассмотрения закономерностей функционирования (поведения, функционирования физиологических систем) человека как организма.

Эргономика связана со многими отраслями психологии: психологией труда и инженерной психологией, социальной психологией и психологией личности, военной и педагогической психологией. Эргономикой в полной мере используются сложившиеся и формирующиеся в психологии методы исследования познавательной и исполнительной деятельности, а в отдельных случаях она развивает и создает новые.

Будучи связанной с социологией труда, профессиональной педагогикой, физиологией и гигиеной труда, функциональной анатомией и технической эстетикой, психология труда подготовила широкую научную базу для возникновения эргономики. Этому в немалой степени способствовал процесс решения двуединой задачи, которая представляется актуальной для современного этапа развития психологии труда, а именно: 1) анализ и оценка соответствующих концепций наук о труде для целей психологии труда и 2) определение значения психологических концепций для наук о труде.

Установление многосторонних связей психологии труда с другими научными дисциплинами, в том числе и с эргономикой, во многом определяется синтетической природой психологического фактора в трудовой деятельности, что находит отражение, в частности, в психологическом анализе деятельности. На этих этапах развития психологии труда в центре ее внимания находились психофизиологические факторы, качественные характеристики трудовой деятельности, которые приобрели особое научное и практическое значение в наши дни. Разработка психологической концепции качества труда является одной из важнейших проблем психологии труда. Ее создание будет стимулировать дальнейшую разработку многих проблем психологии труда. Вместе с тем будут укрепляться и развиваться ее связи со смежными научными дисциплинами и, прежде всего, с эргономикой, для которой проблема качества труда представляется одной из важнейших.

Эргономика играет все возрастающую роль в обеспечении безопасных условий труда. Под охраной труда понимается система законодательных актов и соответствующих им социально-экономических актов, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Учет требований эргономики – необходимое условие создания удобной, надежной и безопасной техники. Опираясь на работы в области безопасности труда, эргономика в определенном отношении дополняет и развивает их. Становится общепризнанным, что число несчастных случаев, вызванных в конечном итоге опасными действиями, значительно больше, чем несчастных случаев, вызванных опасными условиями. В этой связи отмечается, что эргономика открывает новые возможности для определения скрытых причин небезопасных действий, могущих привести к несчастным случаям.

Проблема критериев оценки тяжести и напряженности труда, решение которой возможно лишь при системном подходе и опоре на достижения гигиены, физиологии, психологии труда, экономики труда и других дисциплин, в наибольшей степени отражает потребность в органической взаимосвязи охраны труда и эргономики. Эргономический подход является необходимым для изучения тяжести и напряженности труда, которые проявляются в показателях функционального состояния организма, формирующих под влиянием физической, психологической или нервно-эмоциональной нагрузки и факторов производственной среды.

Многие проблемы и практические задачи эргономика решает в тесном сотрудничестве с дизайном, которое позволяет наиболее полно реализовать ее принципы и требования. Эргономика рассматривается как естественнонаучная основа дизайна. В свою очередь, дизайн обогащает эргономическую проблематику путем включения ее в более широкий контекст развития культуры. В практическом плане учет человеческих факторов является неотъемлемой частью всего процесса художественного конструирования промышленных изделий и соответствующего преобразования производственной и предметно-пространственной среды. Дизайн в принципе не может существовать и развиваться вне связи с эргономикой.