Тема 6. Етикет соціального працівника (4 години)

Мета: усвідомити сутність етикету та його місце у соціальній роботі, засвоїти принципи етикету, норми етикету в типових ситуаціях професійної діяльності соціального працівника.

Ключові слова: етикет, принципи етикету, норми етикету

Питання семінарського заняття:

1. Місце етикету в діяльності спеціаліста соціальної роботи.

2. Основні принципи етикету.

3. Етикет в типових ситуаціях професійної діяльності соціального працівника.

Методичні рекомендації: При підготовці ретельно вивчите Розділ 6. Опрацюйте літературу до семінару. Визначите свою точку зору з питань семінарського заняття. Стисло зафіксуйте свою точку зору (600 знаків) з кожного питання. Виконайте завдання до теми семінарського заняття.

Література:

1. Історія, теорія та практика соціальної роботи в Україні: науково-навч-метод. посібник для студентів, магістрантів, аспірантів та спеціалістів у галузі соціальної педагогіки, соціальної роботи. – Луганськ, 2004.

2. Медведева Г.П. Этика социальной работы. – М.: «Владос», 1999.

3. Соловйов О. Морально-етичні проблеми соціальної роботи // Соціальна політика і соціальна робота. – 1998. - №4, с.56-66.

4. Соціальна робота в Україні. – К.: 2001.

5. Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональной этики социального работника. – М., 1993.

6. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М.: Ключ-с, 1998.

Завдання до теми:

1. Уявіть, що дотримання норм етикету не підкріплюється у соціального працівника стійкими мотиваційними настановами щодо цінностей соціальної роботи. До яких наслідків це призводить (вектор якості соціальних послуг, вектор етичного виховання й становлення особистості соціального працівника, вектор соціального престижу професії).

2. Змоделюйте групою та «програйте» реальні типові ситуації професійної діяльності соціального працівника (знайомство, повторна зустріч з клієнтом, консультування, повсякденне спілкування (у стаціонарі, у медичному закладі), спілкування з оточенням клієнта, робота з представниками установ і організацій, контакти зі спонсорами, телефонна розмова):

А) з дотриманням норм етикету та відповідними коментарями;

Б) з навмисним порушенням норм етикету (для діагностики порушень іншими групами студентів).

15