- •Тема 1. Поняття товарознавства, його предмет і методи.
- •1. Товарознавство як наукова дисципліна
- •Історія розвитку товарознавства
- •3. Зв'язок товарознавства з іншими науковими дисциплінами
- •4. Завдання товарознавства
- •Поняття «споживчі властивості» та їх класифікація.
- •1. Поняття про споживчі властивості та їх класифікація
- •2. Номенклатура споживчих властивостей і показників якості товарів
- •Види безпечності товарів і природа впливу на них
- •Питання для самоконтролю:
- •Поняття якості товару. Показники якості.
- •Класифікація показників якості
- •3. Фактори формування та збереження якості товарів
- •Фізичні властивості товарів
- •Технологічний цикл товарів. Стадії технологічного циклу
- •Дефекти продукції. Оцінка якості товарів.
- •Класифікація дефектів
- •Взаємозв'язок оцінки з градаціями якості і класами товарів за призначенням
- •Поняття контролю якості. Форми та види контролю якості.
- •Класифікація товарів народного споживання. Кодування товарів.
- •1. Товарознавча класифікація товарів.
- •Класифікація асортименту товарів
- •Властивості і показники асортименту
- •Управління асортиментом.
- •4. Штрихове кодування
- •Чинники збереження якості товарів.
- •1. Ідентифікація і простежування товарів
- •Формуючі фактори
- •Зберігаючі фактори
- •2. Зберігання товарів
- •Класифікація товарів за термінами придатності
- •Класифікація товарних втрат
- •Питання для самоконтролю:
- •Види, форми і засоби товарної інформації.
- •1. Значення і види товарної інформації.
- •Вимоги до товарної інформації
- •Загальні та специфічні вимоги до маркування.
- •Елементи маркування і співвідношення товарної інформації
- •Маніпуляційні знаки.
- •Попереджувальні знаки
- •Екологічні знаки, які символізують чистоту товару.
- •"Зелена точка" - 3-3 - транснаціональний знак другої групи.
- •Питання для самоконтролю:
Класифікація товарних втрат
Подих - біологічний процес розпаду енергетичних речовин і виділення енергії (свіжі плоди й овочі, борошно, яйця та ін.).
Бій скляної тари нормується тільки для парфюмерно-косметичних товарів, оліфи, алкогольних, слабкоалкогольних і безалкогольних напоїв тощо, а також посуду, дзеркал і т.п.
Передреалізаційні товарні втрати або відходи, пов'язані з підготовкою товарів до продажу. Ці втрати бувають ліквідні і неліквідні. Наприклад, ліквідні:
• штафф (відходи від зачищення вершкового масла), обрізка хазових кінців у тканин і т. п.;
неліквідні:
• відходи тари, загнивання, пліснява і т.д.
Якісні втрати - втрати, зумовлені мікробіологічними, біологічними, хімічними, фізичними і фізико-хімічними процесами.
Мікробіологічні процеси спричинені шумуванням, гниттям, пліснявінням, розвитком токсичних бактеріозів. Біологічні - ушкодження, спричинені комахами, міллю, жуками, гусеницями, личинками. Істотну втрату наносять мишовидні гризуни. Біохімічні процеси - порушення подиху призводить до загибелі квітів, борошна, крупи, зерна. Хімічні процеси -прогоркання жиру в жироутримуючих харчових продуктах: окислювання ароматичних речовин.
Фізичні і фізико-хімічні процеси зумовлені механічними руйнуваннями чи деформаціями товарів. Наприклад, до механічних відносяться деформація і бій посуду, відкол емалі на посуді, деформація упаковки товарів побутової хімії і т.п.
Порядок списання. Втрати, які підлягають актуванню як якісні, списуються за рахунок прибутку торгової організації, а нормовані природні втрати - за рахунок обігових витрат чи витрат виробництва. Підставою для списання природних витрат є рішення керівника підприємства. Якщо витрати більше від установленої норми списання, - то в такому разі потрібен висновок експертів, інспекції з якості.
Питання для самоконтролю:
Поняття про ідентифікацію товару і його простежування.
Дайте загальну характеристику формуючим факторам.
Яке значення мають зберігаючі фактори?
Види упаковки, її класифікація.
Зберігання товарів: умови, режим.
Товарне оброблення і реалізація товарів.
Післяпродажне обслуговування.
Споживання.
Характеристика товарних втрат.
Лекція
Види, форми і засоби товарної інформації.
Засоби товарної інформації
Ключові слова: товарна інформація; засоби товарної інформації; маркування; структура маркування; товарні знаки; товарно-супровідні (ТСД) і експлуатаційні (ЕД) документи.
1. Значення і види товарної інформації.
Товарна інформація - зведення про товар, призначені для користувачів - суб'єктів комерційної діяльності. Залежності від призначення товарну інформацію підрозділяють на три види: основну, комерційну, споживчу .
Основна товарна інформація - зведення про товар, які мають вирішальне значення для ідентифікації і призначені для всіх суб'єктів ринкових відносин. До неї відносяться вид і найменування товару, його сорт, маса нетто, найменування підприємства-виготовлювача, дата випуску, термін збереження чи придатності.
Комерційна товарна інформація - зведення про товар, які доповнюють основну інформацію і призначені для виготовлювачів, постачальників і продавців, але малодоступні для споживача. Ця інформація містить дані про підприємства-посередники, нормативні документи, про якість товарів, асортиментні номери продукції по ЗКП (загальнодержавний класифікатор продукції), ТН ЗЕД (товарна номенклатура зовнішньоекономічної діяльності). Типовим прикладом комерційної інформації є штрихове кодування.
Споживча товарна інформація - зведення про товар, призначені для створення споживчих переваг, які показують вигоди внаслідок застосування конкретного товару і націлені на споживачів. Товарна інформація має декілька форм: словесна, цифрова, образотворча, символічна, штрихова.
Словесна інформація найбільш доступна для грамотного населення мовою своєї країни. До недоліків її відноситься громіздкість, для сприйняття - час, при насиченості споживачеві важко осмислити зміст.
Цифрова інформація застосовується для доповнення словесної і в тих випадках, коли потрібна кількісна характеристика зведень про товар (наприклад, порядкові номери продукції, підприємства, маса нетто, обсяг, довжина, дати і терміни тощо).
Образотворча інформація забезпечує зорове й емоційне сприйняття зведень про товари за допомогою художніх і графічних зображень безпосередньо товару чи репродукції з картин, фотографій, листівок інших естетичних об'єктів (квітів, тварин, комах і т.п.).
Символічна інформація - зведення про товар, передані за допомогою інформаційних знаків. Символ (від грецького symbolon - знак, пізнавальна прикмета) - характеристика властивостей товару, що відрізняються один від одного для короткого відображення їх сутності.
Штрихова інформація (див. тему).
Вимоги до товарної інформації
До товарної інформації пред'являють такі вимоги: достовірність, доступність; достатність. Ці вимоги позначають як "Три Д".
