Московский Государственный Открытый Университет

Факультет: менеджмент и экономическая политика

Специальность: №080200

Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент»

Выполнил:Козлова В.С.

Шифр:911504

Группа: МС 2-6

Проверил:Глухова С.Г.

Москва 2012г.

Содержание

Введение

1. Краткая характеристика фирмы (предприятия, организации)

2. Миссия организации

3. Принципы управления в организации

4. Организационная структура управления организацией

5. Целеполагание в организации

6. Внутрифирменное планирование в организации (виды планов, стратегическое, текущее планирование)

7. Пути, средства, механизм формирование корпоративной организационной культуры организации

8. Система мотивации персонала и мероприятия по её совершенствованию

9. Система контроля в организации

10. Информационные системы в организации. Система информационного обеспечения управления.

11. Оценка эффективности управления организацией. Рекомендации по улучшению системы управления

Заключение

Список литературы

Введение:

В работе исследована проблема организации маркетинга в салоне красоты г. Долгопрудный.

Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время предприятия как никогда ранее нуждаются в информации по сбыту своей продукции: о конъюнктуре рынка, возможных каналах реализации, перспективных сегментах рынка, консалтинговых услугах, прогнозе развития товарных рынков и т. д. Дать такую информацию и призвана маркетинговая служба.

Развитие товарно-денежных отношений в России привело к формированию насыщенного услугами рынка - "рынка покупателя", когда предложение превышает спрос по большинству товарных групп, причем как по продукции производственного назначения, так и по товарам широкого потребления. Развиваются конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно-сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности предприятия. Обеспечение оптимального сбыта произведенной продукции и услуг требует от предпринимателей ориентации на запросы и предпочтения целевых групп потребителей, а также формирования соответствующего рыночного спроса по объему и качественным характеристикам.

Каждое предприятие, функционирующее в рыночной среде, должно самостоятельно решать вопросы не только внутренней организации, но и всей совокупности связей с внешней средой.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Цель курсовой работы - показать теоретическое и практическое значение системы маркетинга в повышении эффективности салона красоты.

Задачи курсовой работы:

1. Дать характеристику салона красоты «Эдем», рассмотреть его организационную структуру и рассмотреть ассортимент предлагаемых услуг;

2. Провести анализ конъектуры рынка, рассмотреть сегментацию рынка, проанализировать возможных конкурентов и конкурентных преимуществ;

3.Провести анализ маркетинговой деятельности салона красоты «Эдем»;

4. Разработать маркетинговые цели и стратегии салона красоты.

Объектом исследования данной работы является деятельность отдела маркетинга салона красоты «Мила».