МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ российской федерации

Сыктывкарский государственный университет

Факультет управления

Кафедра менеджмента и маркетинга

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ:

Организация управленческой деятельности

Методические указания

для самостоятельной работы студентов

бакалавриата по направлению « Менеджмент»

(задания по контрольной работе студентов 2 курса)

Составитель:

профессор кафедры менеджмента

и маркетинга, д.э.н.,

с. п. БОЛОТОВ

сЫКТЫВКАР

2013

Введение

Пути дальнейшего совершенствования управления народным хозяйством предусматривают ряд мер по демократизации управления, повышению самостоятельности и ответственности предприятий, объединений и организаций на основе принципов хозяйственного расчета и социалистического самоуправления» Это означает, что "центр тяжести" организаторской работы переносится на основное звено - предприятие, объединение, организацию. Успех деятельности основного звена будет зависеть от квалификации работников аппарата управления, от их умения организовать свой труд.

Экономисты предприятий и организаций призваны играть ведущую роль в организации управления. С одной стороны, они должны уметь определять затраты на управленческую деятельность и рассчитывать экономический эффект от различных мероприятий по совершенствованию управления. С другой стороны, сама организация управления является главным фактором, средством повышения эффективности производства. Поэтому значение управленческих дисциплин в подготовке специалистов экономического профиля трудно переоценить.

Основной курс управленческого цикла дисциплин - "Теория организации". Главное в овладении курса - увязка теоретических понятий и положений с практической управленческой деятельностью.

Важно выработать у студентов-экономистов творческое мышление, умение анализировать и обобщать факты на основе применения теории управления в практической деятельности.

В данных методических указаниях разработаны практические задания студентам для самостоятельного выполнения. Тематика самостоятельных практических заданий включает те участки практической управленческой работы, которые охватывают главные вопросы организации работы аппарата управления во всех его подразделениях, службах.

Задания для самостоятельной работы дополняют курс лекций практическим материалом, который строится на конкретных методиках организации управления, и представляют студентам дополнительную информацию по курсу.

Задания для самостоятельной (контрольной) работы даются студентам индивидуально по вариантам на несколько недель с проведением еженедельных консультаций. Они выполняются в заданной преподавателем последовательности по 2 - 3 задания в неделю в отдельной тетради или на форматных листах н сдаются преподавателю на проверку в полном объеме.

В целях активизации студентов можно использовать взаимопроверку выполненных заданий и обсуждение результатов в дискуссионном порядке.

Методические указания могут быть использованы студентами не только дневного обучения, но и на заочном отделении.

Варианты контрольной работы закрепляются по номерам списка студентов в журнале группы. Поскольку всего вариантов 15, то студенты после № 15 берут варианты с 16 по 30 также в порядке от 1 до 15 варианта.

Варианты самостоятельной (контрольной ) работы по курсу "Теория организации".

1 вариант - планово-экономический отдел,

2 вариант - производственный отдел,

3 вариант - отдел главного механика,

4 вариант - отдел кадров,

5 вариант – бухгалтерия,

6 вариант - проектно-конструкторский отдел,

7 вариант – отдел маркетинга,

8 вариант - финансовый отдел,

9 вариант – отдел охраны труда и техники безопасности,

10 вариант - отдел снабжения,

11 вариант - отдел организации управления

12. Заготовительное (подготовительное) производство

13. Сборочный цех

14. Магазин (оптовый или розничный)

15. Информационный отдел (центр обработки информации и технического обслуживания)

1. СОСТАВЛЕНИЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОБЪЕДИНЕНИЯ) И ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ ДДЯ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Каждое предприятие и объединение имеет свои интересы и соответствующие цели деятельности. Но часто цели предприятия не являются очевидными для коллектива, носят неявный характер, нечетко формулируются и не играют организующей роли. Этот крупный недостаток организации управления постепенно преодолевается. Системный подход и организация управления захватывают все большее признание у специалистов, работников аппарата управления и трудовых коллективов.

Суть целевой организации управления заключается в подчинении всей управленческой деятельности достижению постаментах целей. Основой для организации управления в этом случае являются цели предприятия (дерево целей). Поэтому сначала формулируются цели, устанавливаются средства их достижения и определяются сферы деятельности.

Затем распределяются цели по подразделениям предприятия и организационно закрепляются за ними в регламентирующих документах. Каждая цель задается подразделению на определенный период в конкретной формулировке - в виде количественных показателей с ограничением финансовых затрат. Устанавливается также критерий (показатель) достижения цели.

На основе установленных целей разрабатывается перечень необходимых конкретных функций (задач) управления. Причем список конкретных функций управления должен полностью покрывать потребность руководителя подразделения по целевым функциям управления, Для этого перечень конкретных функций управления необходимо ранжировать, т.е. экспертным путем определить меру необходимости выполнения каждой конкретной функции. Нужно выделить следующие ранги: 0 - ненужные функции; 1 - дополнительные функции; 2 - вспомогательные, сервисные функции, 3 - обеспечивающие функции, 4 - главные функции обязательного выполнения.

Цели позволяют также определить сферы деятельности на необходимые виды ресурсов для всех подразделений предприятия.

Разработка дерева целей, целевых функций (задач) управления, сфер деятельности, необходимых видов ресурсов, конкретных функций управления позволяет произвести расчеты численности и состава работников управления, спроектировать организационную структуру управления, разработать регламентирующие документы (положения об отделах и службах, должностные инструкции).

Задание 1.1.

Записать свое подразделение в соответствующий блок целей

1. - блок производственных целей.

2. - блок социальных целей.

3. - блок научно-технических целей.

4. - блок экономических целей.

5. - блок организационных целей.

6. – блок рыночных (маркетинговых) целей

7. – блок научно-технических целей (НИОКР)

Составить дерево целей по блоку, которое должно содержать цели трех уровней в количестве, обеспечивающем полное достижение целей старшего уровня блока.

Пример . Блок организационных целей.

5. Приведение организационной системы предприятия в соответствие с внутренними и внешними условиями путем ее совершенствования.

5.1. Совершенствование организации управления на предприятии.

5.2. Обеспечение производственных и управленческих подразделений комплектом научно-технической, планово-экономической, нормативной и оперативно-управленческой информации.

5.3. и т.д.

5.1.1. Организация подбора и расстановки кадров в аппарате

управления

5.1.2. Рационализация организационной структуры управления.

5.1.3. и т.д.

5.1.2.1. Совершенствование организационных связей в структуре

управления.

5.1·2.2· и т.д.

Задание 1.2.

Сформулировать для своего подразделений аппарата управления главную цель и нижестоящие цели двух уровней вниз.

Пример . . . .

Отдел организации управления

11. Совершенствование организации управления.

11.1. Рационализация организационной структуры управления.

11.2. Механизация и автоматизация обработки информации с помощью ЭВМ и других технических средств управления.

11.3. Рациональная организация управленческого труда на основе новой техники и технологии управления.

11.4.Сокращение затрат на содержание аппарата управления.

11.5. и т.д.

11.1.1. Совершенствование организационных связей в структуре

управления.

11.1.2. и т.д.

Задание 1.3.

На основе общих целей сформулировать конкретные цели своего подразделения по двум уровням. Для этого необходимо найти количественные показатели достижения целей, определить сроки достижения цели и сформулировать ограничения по затратам. Пример. . .

Пример . . . .

Конкретные цели:

• Снизить в 1991 году затраты на содержание аппарата управления на 6% за счет повышения эффективности использования технических средств управления при росте фондовооруженности управленческого труда на 5%.

• Увеличить в 1991 году коэффициент использования вычислительной техники с 0,66 до О,69 за счет применения новых компьютерных программ и повышения надежности ЭВМ без увеличения текущих затрат.

• Обеспечить в 1991 году рост обоснованности служебного продвижения руководителей и специалистов на 5% за счет более обоснованной направленности повышения квалификации и качества аттестации с ростом затрат на 2%.

Задание 1.4.

Определить сферы деятельности своего подразделения. Под сферами деятельности понимаются те процессы, которыми необходимо управлять руководителю подразделения. Обычно выделяются виды работ в подразделении и определяется их последовательность. Эти виды работ выполняются специалистами данного подразделения. Часто эти виды работ называются задачами управления. Поскольку у них есть методика выполнения (даже не одна), то эти задачи выполняются по установленным руководителем методикам. Сферы деятельности всегда можно разделить на части (мелкие сферы деятельности). Задача студента найти и разделить основные задачи-процессы, которыми менеджер подразделения должен управлять и которые приведут к достижению поставленных целей.

Пример . . . .

Сферы деятельности Производственного отдела

1. Организационно-техническая подготовка производства.

1.1. Конструкторская подготовка.

1.2. Технологическая подготовка.

1.3. Обеспечение материалами.

1.4. Обеспечение технологическим оборудованием.

1.5. Обеспечение инструментами и оснасткой.

2. Обеспечение благоприятных условий труда.

2.1. Очистка выбросов, утилизация отходов.

2.2. Техника безопасности.

3. Качество продукции

3.1. Разработка требований к качеству продукции.

3.2. Стандартизация.

3.3. Норм контроль.

3.4. Проверка качества поступающих материалов, инструментов,

оборудования.

3.5. Технический контроль качества продукции.

3.5.1. Обеспечение методами и средствами контроля.

Пример . . .

Сферы деятельности информационного отдела

1. Информационные системы менеджмента.

1.1. Обеспечение документооборота.

1.1.1 Обеспечение машинными носителями информации.

1.1.2 Научно-методическое обеспечение информационной системы..

1.2. обеспечение техническими средствами управления.

1.2.1. Обслуживание компьютеров.

1.2.2. Обеспечение средствами связи.

1.2.3. Обслуживание оргтехники.

Задание 1.5.

Составить список целевых задач управления для заданного подразделения. Целевые задачи управления образуются в таблице функций (табл. 1) на пересечении целей и функций управления (контроль, анализ, планирование, организация н распорядительство). Записать полученные целевые задачи в виде списка.

Таблица функций

Наименова-ние целей	Общие функции управления
	Контроль				Планировние			Организация		Анализ
	Учет		Конт- роль	Распоряди-тель-ство	Целеполагание	Прог-раммирова-ние	Прог- нози- рова-ние	Регламентиро-вание	Нормирова-ние	Моделиро-вание	Ана- лиз
Например. . . Х. Сокращение затрат на содержание аппарата управления	+	+		+	+	+	+	+	+	+	+
. . . . .