2 Управление рисками

Управление риском - деятельность предприятия, фирмы, банка, направленная на сокращение возможных потерь, обусловленных риском [7].

Процесс управления рисками связан с принятием решений и требует соблюдения определенных принципов.

Командность состоит в том, что все действия в процессе управления рисками должны проводиться с применением методов командной работы, т. к. самонадеянность и индивидуализм инженерно-технических работников и административно-управленческого персонала является серьёзным препятствием на пути распространения информации обо всех возможных в будущем негативных ситуациях и последствиях. Следовательно, необходима кооперация усилий, талантов, навыков и знаний.

Что касается принципа информативности, то его смысл состоит в том, что владение информацией о возможных инцидентах в ходе реализации проекта не должно быть связано с личной властью. Руководители организации должны доводить всю информацию, связанную с рисками, до каждого работника. А персонал при этом должен выявлять текущие и возможные в будущем проблемы, т. е. необходимо обеспечить свободное движение информации между всеми уровнями управления.

Обсуждение будущих событий в ожидании худшего развития сценариев позволяет эффективно идентифицировать потенциальные проблемы реализации проекта и, прежде чем они могут произойти, разработать стратегию действий, увеличивающую вероятность благоприятного исхода. Поэтому важен принцип прогнозируемости.

Интеграция управления рисками в систему управления реализации проекта через повышение статуса управления рисками до ежедневных действий по предупреждению кризисных ситуаций. При этом своевременное, постоянное и точное использование технологий управления рисками обеспечивает упорядоченную среду принятия решений и эффективное использование ресурсов.

Все аспекты управления рисками подлежат обязательной регистрации: вся информация сохраняется в виде типовых форм документов. Создаётся база данных рисков, которая является основой разработки последующих действий. В этом состоит принцип документирования.

Основная цель процесса управления рисками при принятии управленческих решений — увеличение вероятности успешной реализации инвестиционного проекта через снижение степени воздействия рисков до приемлемого уровня. Содержание этого процесса составляют функции, которые представляют собой обособленные виды деятельности в общем цикле управления рисками. Функции, цели и задачи управления рисками детально представлены в таблице 3 [7].

Таблица 3 - Функции, цели и задачи управления рисками при реализации

инвестпроекта (ИП)

Функции	Цели	Задачи
Планирование	Обозначить порядок, последовательность и сроки выполнения мероприятий по управлению рисками	1 Разработать план управления рисками 2 Определить потребность в обучении персонала
Идентификация рисков	Получить описание рисков реализации ИП	1 Выявить 5-15 реальных ситуаций, которые могут в будущем оказать негативное воздействие на ход реализации ИП 2 Документировать характеристики этих ситуаций с учетом того, почему они рассматриваются как риски
Оценка рисков	Оценить вероятные потери в ходе реализации ИП	1 Определить вероятность возникновения рисков. 2 Определить величину потерь в случае возникновения рисков 3 Рассчитать степень воздействия рисков на ход реализации ИП 4 Установить уровень каждого идентификационного риска
Обработка рисков	Снизить степень воздействия рисков до приемлемого уровня	1 Разработать детальные мероприятия в рамках стратегии обработки рисков: определить сроки завершения, распределить ответственность, выделить необходимые ресурсы 2 Осуществить мероприятия по обработки рисков
Контроль	Поддержать установленный порядок действий по обработке рисков	1 Определить эффективность обработки рисков 2 Корректировать мероприятия по обработке рисков в случае их неэффективности
Документирование	Сохранить основные решения и результаты осуществляемых действий в процессе управления рисками	1 Заполнить по каждому идентифицированному риску форму «Риск-регистр» 2 Сохранить всю информацию по рискам в базе данных рисков 3 Сформировать рейтинг рисков

Немаловажным фактором при осуществлении управления рисками является система приемов выполнения отдельных операций, которые обобщены в методах (рисунок 2) [7].

Рисунок 2 – Компоненты процесса управления рисками

Система этих приемов не ограничивается только методами математических вычислений, но и дополняется методами качественного анализа (идентификации) рисков, творческими методами (таблица 4) [7].

Таблица 4 – Основные методы управления рисками

Категория	Метод	Краткое описание
Методы получения информации	Оценка рисков независимыми экспертами	Методы интервьюирования и (или) анкетирования опытных специалистов по управлению рисками, которые выступают в роли экспертов и не являются участниками реализации оцениваемых проектов
Методы прогнозирования	Имитационные модели	Моделирование и анализ неопределенности в оценках основных показателей проекта (денежные и временные затраты)
Творческие методы	«Мозговая атака»	Дискуссии, на которых специалистами по управлению рисками с использованием методических пособий обсуждаются все аспекты данного механизма, и осуществляются планирование, идентификация рисков, их оценка, обработка, контроль и документирование
Методы анализа	Контрольные списки и источники рисков	Структурированные списки источников рисков, в основе которых лежит историческая информация об инцидентах, произошедших при реализации предыдущих проектов
Методы оценки	Калькуляция вероятных потерь	Методы, основанные на расчете математического ожидания убытка для каждого риска в отдельности и по проекту в целом

Для определения степени влияния рассчитывают величину потерь в процентах от плановой величины прибыли (таблица 5). Затем, умножая значения вероятности возникновения и степени влияния, получаем индекс риска — показатель величины вероятных потерь в баллах, который определяется посредством матрицы «Вероятность - Потери» и даёт возможность судить о степени воздействия и уровне риска [7].

Таблица 5 – Классификация рисков по величине потерь

Виды рисков	Iq (баллы )	Величина потерь (в Iq % от плановой прибыли по объекту)
Минимальные	1	0< Iq ≤10
Низкие	2	10< Iq ≤40
Средние	3	40< Iq ≤60
Высокие	4	60< Iq ≤90
Максимальные	5	90< Iq ≤100

Оценка индекса риска производится по формуле:

R = Pq x Iq, (1)

где R - индекс риска (баллы);

Pq - вероятность возникновения рисков в соответствии с классификацией

(баллы);

Iq - величина потерь в соответствии с классификацией риска (баллы).

На основании полученного значения указанного индекса риски классифицируют: по уровню влияния (таблица 6) и по степени воздействия (таблица 7).

Таблица 6 – Классификация рисков по уровню влияния

Виды рисков	Индекс риска (R)	Уровень риска
Недопустимые	12≤R≤16	Определяются как риски, первичные для обработки. Каждый риск с недопустимым уровнем должен иметь стратегию обработки, а также настойчиво и непрерывно обрабатываться до тех пор, пока находится под постоянным контролем и его уровень должен периодически переоцениваться
Оправданные	5≤R≤8	Определяются как риски, вторичные для обработки. Каждый риск с оправданным уровнем должен иметь стратегию обработки, а также обрабатываться до тех пор, пока уровень риска не снизится до приемлемого. При этом риск должен находится под постоянным контролем и его уровень должен периодически переоцениваться
Приемлемые	1≤R≤4	Рассматриваются к принятию. Периодически уровень каждого риска

Таблица 7 – Классификация рисков по степени воздействия

Виды рисков	Индекс риска (R)	Степень воздействия
Критические	20≤R≤25	Крайняя степень возможности приостановки реализации ИП
Существенные	12≤R≤16	Увеличение продолжительности выполнения строительно-монтажных работ (СМР), производственный брак, несоблюдение строительных решений, объемы дополнительных работ и нарушения техники безопасности, недопустимые для заказчика
Умеренные	9≤R≤10	Увеличение продолжительности выполнения СМР, производственные дефекты, несоблюдение строительных решений, объемы дополнительных работ и общее снижение безопасности строительства требуют согласований с заказчиком
Незначительные	5≤R≤8	Увеличение продолжительности выполнения СМР и объемы дополнительных работ в рамках бюджета и плановых сроков завершения строительства; производственные дефекты быстро устранимы; несоблюдение строительных решений и незначительное снижение безопасности строительства, допустимые для заказчика
Игнорируемые	1≤R≤4	Отсутствие какого-либо воздействия на ход реализации ИП

В зависимости от уровня риска определяют способ его обработки: смягчение, принятие, уклонение или передача (таблица 8). Исходя из этого, разработан следующий алгоритм определения способа обработки рисков (рисунок 3).

Таблица 8 – Основные способы обработки рисков

Способ обработки рисков	Варианты мероприятий	Уровень риска
Смягчение	Уменьшение вероятности возникновения и (или) величины возможных потерь от наступления негативной ситуации, что способствует минимизации степени воздействия риска. При этом источник риска не устраняется	Оправданный риск
Принятие	Подтверждение возможности негативной ситуации и сознательное решение принять ее последствия и компенсировать ущерб за счет собственных средств	Приемлемый
Уклонение	Полное устранение определенной угрозы или источника риска через исключение потенциальной возможности негативной ситуации	Недопустимый
Передача	Перенесение ответственности за управление риском на других участников проекта без устранения источника риска	Оправданный

Рисунок 3 – Уровни и способы обработки рисков

После установления состава факторов произведем оценку их воздействия на ГБОУ СПО КПТ. Анализ макроокружения проведем по схеме, представленной в таблице 9. Интегральная оценка влияния факторов макроокружения получена следующим образом:

ИО = А+В+...+С, (2)

где , ,  - коэффициенты относительной важности влияния фактора,

 +  +  =1;

А, В, С - балльная оценка интенсивности изменения влияния отдельного фактора.

По итоговой (интегральной) оценке можно сделать соответствующие выводы о силе и характере воздействия факторов макроокружения на предприятие. Например, если интегральная оценка находится в интервале от -5 до 0, это свидетельствует о преобладании угроз со стороны макроокружения, а, если в интервале от 0 до +5 - о положительном влиянии макроокружения на предприятие, благоприятной среде деятельности; сила воздействия факторов определяется по модулю интегральной оценки.

Таблица 9 - Анализ и оценка угроз и возможностей макроокружения ГБОУ СПО КПТ

Факторы макросреды	Состояние фактора	Прогнозируемая тенденция развития	Характер влияния: «-» - отрицательное, «+» - положительное	Бальная оценка от 1 до 5	Коэф. относит. важности	Инте-гральная оценка	Возможные ответные действия организации
Политические факторы
Степень государственного влияния	Высокая	Неизменно	(-), ограничение действий предприятия со стороны государства	- 4	0,15	- 0,6	Установление эффективной ценовой политики устраивающей государство и предприятие
Политическая ситуация в стране	Стабильная	Неизменно	(+), стабильная политическая ситуация способствует развитию предприятия	+ 3	0,1	+ 0,3	Претворение в жизнь стратегии роста предприятия, поиск путей развития организации
Экономические факторы
Инфляция	12-13%	Тенденция к увеличению	(-), снижение платежеспособности потребителей	- 5	0,2	-1	Снижение объемов услуг
Экономический рост /спад	Рост	Дальнейший рост экономики	(+), увеличение благосостояния всех субъектов рынка	+ 3	0,15	+ 0,45	Рост объемов услуг, развитие предприятия
Социальные факторы
Демографическая ситуация	Спад	Тенденция к росту	(+), стабильная демографическая ситуация способствует развитию предприятия	+5	0,2	+1	Претворение в жизнь стратегии сокращения деятельности, поиск путей сохранения организации
Отношение общества к рабочим специальностям	Снижение интереса	Тенденция к росту	(+), рост престижа способствует развитию предприятия	+5	0,2	+1	Уделить значительное внимание возрождению престижа рабочих специальностей среди молодежи
Итого					1	1,15

Интегральная оценка влияния объективных рисков макроокружения на деятельность ГБОУ СПО КПТ равна 1,15. Это свидетельствует о положительном влиянии макроокружения на предприятие, благоприятной среде деятельности.

Наиболее сильные по воздействию факторы: это государственное влияние, социальные факторы (демографическая ситуация, отношение общества к рабочим специальностям).

Предложения по снижению негативного воздействия риска на деятельность ГБОУ СПО КПТ включают мероприятия по повышению росту конкурентоспособности услуг.

Развитие ТСЖ считается приоритетным направлением в реформировании ЖКХ. Одна из проблем реализации внедрения - в Кургане катастрофически не хватает управленцев ТСЖ. И этому в городе нигде не учат. Получается, собственники жилья осваивают грамоту ведения жилищно-коммунального хозяйства самостоятельно методом проб и ошибок.

Борьба с безработицей сподвигла курганские власти вспомнить хорошо забытое старое - профессию управляющего жилищным хозяйством. У проекта две цели: реализация Жилищного кодекса РФ и повышение инициативы собственников помещений многоквартирных домов при выборе способа управления, создания товариществ собственников жилья, отмечают в аналитическом отделе главы города. Помимо этого, новая профессия позволит переучить и занять людей, лишившихся рабочего места в период массовых увольнений.

Предлагается организовать обучение профессиональных кадров: председателей и бухгалтеров товариществ собственников жилья. Все затраты на обучение берет на себя Главное управление труда и занятости населения Курганской области.

Курганский промышленный техникум разработал специальную программу курсов руководителей и бухгалтеров ТСЖ, а также председателей кооперативов и казначеев.

Обучение охватит законы в сфере ЖКХ, бухучет в системе ТСЖ, вопросы охраны труда, психологии деловых отношений и другие тонкости, с которыми сталкиваются руководители товариществ. Многие из них начинают осваивать должность без какой-либо практики, основываясь лишь на советах и опыте работы других председателей ЖСК и ТСЖ. Именно поэтому назрела необходимость специальных курсов. Инициативу техникума поддержал департамент по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и благоустройству администрации г. Кургана.

Для эффективного внедрения на рынок образовательных услуг необходимо активное проведение рекламной компании курсов. Информацию о курсах рекомендуется распространять по офисам ТСЖ и ЖСК. Необходима активная программа поддержки со стороны Департамента ЖКХ г.Кургана

Для снижения риска невостребованности образовательных услуг ГБОУ СПО КПТ необходимо сотрудничать в органами Центра занятости г.Кургана и Курганской области. Там сконцентрирована информация о вакансиях и востребованных профессиях, которую можно использовать в своей работе. Например, организация курсов бизнес-школа для предпринимателей.

Кроме этого, необходимо тесное сотрудничество с заводами Курганской области: КМЗ, Химмаш, Икар, Корвет. На предприятиях необходимо отслеживать востребованность рабочих специальностей, появление новых технологий на производстве или новых профессий.