1.2 Возможности творческой деятельности и профессионального роста или проблема квалификации турагента

Большинство современных студентов сегодня начинают свою трудовую деятельность уже на 3-4 курсе института (а иногда и раньше), совмещая учебу с работой и зачастую к окончанию вуза уже имеют опыт работы по специальности.

К окончанию института они хорошо представляют среднерыночный уровень заработных плат, понимают основные тенденции рынка. С другой стороны, современные учебные программы ведущих вузов дают выпускникам современную теоретическую подготовку. Они проходят серьезный конкурсный отбор, стоимость обучения в этих учебных заведениях достаточно высока, стандарты обучения и требования к усвоению знаний также высоки. И хотя полученные знания не всегда соответствуют требованиям рынка, выпускники элитных учебных заведений востребованы на рынке и даже при отсутствии опыта работы могут претендовать на достаточно высокий стартовый уровень заработной платы.

Дефицит высококвалифицированных специалистов способствует тому, что работодатели все больший интерес проявляют к студентам и молодым специалистам. Компании проводят большую работу по привлечению талантливой молодежи. Они организуют стажировки, конкурсы, дни открытых дверей, ярмарки вакансий с целью выявления и привлечения талантов.

Санитарное-гигиенические условия труда:

Отличные рабочие места, оборудованные всем необходимым (ПК с ЖК-монитором, безлимитный быстрый Интернет).

Экономические условия труда:

Начинающие специалисты в Москве могут рассчитывать на зарплату от 12 000 до 18 000 руб. в месяц. Требования к кандидатам не очень высоки: образование среднее, владение компьютером, базовый уровень английского, желателен опыт работы в сфере туризма. Специалисты с такой квалификацией в Питере могут зарабатывать от 8 000 до 13 000 руб. ежемесячно.

Менеджеры по туризму, отработавшие более 3 лет в этом бизнесе, имеющие опыт организации туров в разных направлениях туризма, владеющие двумя и более иностранными языками, зарабатывают от 30 000 до 55 000 руб. в Москве, от 20 000 до 35 000 руб. в Санкт-Петербурге.

Оплачиваемый отпуск и больничный, медицинская страховка ОМС

Психограмма:

- энергичность,

- эрудированность;

- терпимость, интерес и уважение к людям;

- оригинальность,

- находчивость, - разносторонность;

- артистизм;

- наблюдательность;

- тактичность, воспитанность;

-стремление к саморазвитию;

- уверенность в себе, принимаемых решениях;

- целеустремленность, настойчивость;

- творческое начало;

- гибкость (умение гибко и быстро реагировать на изменения ситуации);

2. Необходимые факторы турагентов

Самая распространенная специальность в сфере туризма, это турагент или менеджер по туризму. Для того, чтоб успешно работать в этом бизнесе, нужно наверное, очень сильно любить людей и путешествия! Из специфических знаний, необходимо хорошо ориентироваться в специализированных программах тур. операторов, уметь бронировать туры, грамотно вести переговоры с клиентами, уметь слушать и понимать чего же человек хочет на самом деле.

В общих чертах повседневная работа турагента состоит в том, что он:

1) направляет действия людей, определяя их цели и задачи;

2) организует взаимодействие людей, создавая систему их совместной работы, в которой каждый выполняет свою роль, сообразуя с ней свои действия в согласии с действиями других людей;

3) мотивирует действия людей, воздавая каждому по заслугам, успехам, способностям и возможностям, побуждая их тем самым к повышению эффективности и качества индивидуальной и коллективной деятельности;

4) контролирует действия людей, анализируя и оценивая результаты их труда относительно достижения поставленных перед ними целей и задач, не допуская отклонений от них.

Это - основные функциональные направления деятельности менеджера, в которых он принимает управленческие решения. Выполняют же их другие люди, воспроизводя в своих действиях и получаемых при этом результатах идеи и замыслы менеджера, его оценки значимости событий и проблем, с которыми он сталкивается в своей работе, и, в конечном итоге, понимание им своей роли в качестве направляющего и организующего начала любой совместной деятельности.

В этой роли менеджер выступает личностью, ведущей за собой людей. Но, как отмечалось ранее, личностью, не возвышающейся над другими, а идущей впереди них по своим личным и деловым качествам. Только тогда он может рассчитывать на помощь и поддержку со стороны подчиненных, когда они увидят в нем способного руководителя, умело управляющего вместе с ними, а не стремящегося к тому, чтобы править людьми.

Навыки:

Знание иностранных языков, географии.

Организаторские навыки, опыт работы с клиентами, инициативность, умение работать с людьми и документами.

Уверенное пользование ПК.