65

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики

===========================================================

Институт региональной экономики и муниципального управления

Кафедра «Экономика предпринимательства»

Е.П.Силла

Информационные технологии

в экономике

Конспект лекций

для студентов дневного и заочного отделений специальности 060800

Санкт-Петербург

2004 г.

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ 2

1.ВВЕДЕНИЕ 4

2.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА 4

3.СОДЕРЖАНИЕ КУРСА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ 5

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КУРСУ «Информационные технологии в экономике» 7

Тема 1. Предмет, задачи и содержание курса 7

Тема 2. Информационные технологии: основные понятия, терминология и классификация 8

2.1 Принятие решений и информация 8

2.2 Информационное обеспечение менеджмента 9

2.3 Содержание и требования предъявляемые к информации 10

2.3.1 Виды информационных технологий 11

2.3.2 Информация в бизнесе 11

2.3.3 Количество и качество информации 14

2.3.4 Базы данных 16

2.4 Программные средства поддержки принятия экономических решений 17

2.4.1. Информационные системы 17

2.4.2. Интегрированные пакеты 17

2.4.3. Математические пакеты 18

2.4.4. Программные системы для поиска оптимальных решений 18

Тема 3. Информационная модель предприятия 18

3.1 Проектирования и эксплуатации информационных систем с использованием современных методов управления проектами, маркетинга и менеджмента 18

3.1.1 Предварительный анализ 18

1. Цели и задачи вашей организации 19

Перед тем, как начать определяться с задачами разрабатываемой информационной системы, следует выяснить, цели и задачи, стоящие перед вашей организацией, а также критерии оценки эффективности ее работы. Цели и задачи ИС, а также критерии ее оценки, должны быть непосредственно связаны с ними. 19

2. Имеющиеся информационные ресурсы 19

Проводится оценка текущего уровня информатизации вашей организации: имеющегося персонала, технических и программных средств, информационных систем, а также возможного развития этих ресурсов на ближайшие несколько лет. Во время этого обследования желательно выявить уже имеющиеся информационные ресурсы, к которым целесообразно иметь доступ в рамках создаваемой ИС. Требуется также скоординировать перспективы развития проектируемой ИС и других информационных систем, имеющихся и планируемых в вашей организации, у основных конкурентов и потенциальных партнеров. 19

3. Группы потенциальных пользователей ИС, а также возможные оппоненты 19

Необходимо оценить группы потенциальных пользователей ИС внутри организации и вне ее. Очень важно уже на этом этапе прикинуть, что хотела бы каждая из групп от создаваемой ИС. Целесообразно сразу оценить основных противников создаваемой ИС и потенциальных партнеров. 19

4. Ресурсы, выделяемые на разработку и эксплуатацию ИС 19

3.1.2. Определение целей ИС 20

1. Сбор, анализ и доведение для пользователей, в удобной для них форме, наиболее качественной и подробной информации по интересующей их области (для случая маркетинговой ИС - о рынках и товарах, с которыми работает организация) при заданных ресурсах на разработку и эксплуатацию ИС; 20

2. Сбор, анализ и доведение до пользователей информации по заданной области, позволяющей проводить анализ с заданной точностью. 20

1. Примерный перечень собираемой информации; 20

2. Основные формы представления информации (базы данных, сайт в Internet, печатные справочники, CD-ROM); 21

3. Для каждого вида информации надо указать: 21

Цели и задачи организации: сбор, анализ и распространение информации по состоянию МП в России, проведение исследований в этой области. 24

Имеющиеся заделы: 24

Группы потенциальных пользователей ИС: федеральные и региональные структуры поддержки МП, в меньшей мере сами МП. 25

Ресурсы, предполагаемые на разработку и эксплуатацию ИС: … 25

В ИС должна быть включена основная информация по текущему состоянию МП в каждом из регионов РФ, а также описания региональных информационных ресурсов по МП; 25

Информация должна быть собрана в виде баз данных, выставлена на сайт в сети Internet, выпущена в виде печатного каталога и на CD-ROM; 25

Печатный каталог должен быть отпечатан в типографии в количестве … экземпляров и не позднее … 25

CD-ROM должен быть подготовлен в количестве … экземпляров и не позднее … 25

Информация каталога на сайте в Internet должна обновляться не реже раза в 6 месяцев. 25

1. Удовлетворенность федеральных и региональных структур поддержки, ассоциации, союзов МП и самих МП собранной информацией. Это предполагается выяснить путем …; 25

2. Количество и качество собранной информации: … (для каждого вида информации указываются желательные качественные и количественные показатели информации); 25

1. Своевременное и полное выделение требуемых для разработки и эксплуатации ресурсов. 26

1. Высокая нестабильность ситуации в РФ. 26

1. Низкая достоверность собираемой информации; 26

2. Сложность сбора и обновления информации по регионам РФ. 26

1. Достаточно узкая область - информация по МП и регионам РФ. За счет этого можно добиться высокого качества информации; 26

2. Хорошая полнота информации – предполагается собрать информацию по всем регионам РФ. Предполагается собрать ссылки на информацию, имеющуюся в различной форме - в сети Internet, в виде баз данных, печатных справочников и в прессе; 26

3. Собранная информация будет выпущена в виде печатного справочника, на CD-ROM и выставлена в Internet 26

3.2 Понятие о проектах и управлении ими 26

3.2.1 Организационные аспекты управления проектами 28

3.2.2 Процессы управления проектами 28

3.2.3 Взаимодействия процессов 29

Процессы управления 32

Процессы завершения 33