Министерство образования Российской Федерации
Санкт-Петербургский государственный институт сервиса и экономики
Кафедра «Управление производственной и предпринимательской деятельностью» и.И. Ульянова
Организационное поведение
Методические материалы по изучению курса и контрольные задания для студентов специальности 061100 дневной и заочной форм обучения
Санкт-Петербург
2002
Одобрены на заседании кафедры «Управление производственной и предпринимательской деятельностью», протокол №2 (78) от 25.09.2001 г.
Утверждены Методическим Советом ФЭУСС, протокол №3 от 02.10.2001 г.
Организационное поведение. Методические указания по изучению курса для студентов специальности 061100 дневной и заочной форм обучения. – СПб.: Изд-во ИИГ «АКТиБ», 2002. – 7 с.
Методические материалы разработаны на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускника по всем специальностям дневной и заочной формы обучения, на основе требований рабочей программы по курсу «Организационное поведение».
Составитель: канд. соц. наук, доц. И.И. Ульянова
Рецензент: канд. экон. наук, доц. Н.Ф. Миронова
Информационно-издательская группа «АКТиБ»
Санкт-Петербургский государственный институт сервиса и экономики
2002 г.
Введение
Данные методические указания по «Организационному поведению» предназначены для облегчения изучения учебного материала. Актуальность данного курса заключается в том, что он дополняет систему поведенческих наук в менеджменте, углубляет знания в области управления поведением работника в организации. Находясь на стыке смежных наук - менеджмента, маркетинга, инновационного менеджмента, теории управления персоналом, теории организации – курс задает социальную ориентированность всей системе управления, выдвигая концепцию организационного поведения.
Понятие «Организационное поведение» означает поведение работников, вовлеченных в определенные управленческие процессы, имеющие свою структуру, организационные рамки, требования к участникам процессов. Эти процессы направляются усилиями руководителей всех уровней и реализуются в поведении работников разных управленческих уровней. Балансировка организационного поведения создает эффекты сотрудничества, способствуя оптимизации деятельности организации.
Пояснительная записка
Целью курса «Организационное поведение» является анализ управления поведением работника в организации:
Задача курса:
Сформировать у студентов знания по изучаемому курсу «Организационное поведение»
Научить студентов на основе данной дисциплины формировать свои управленческие знания применительно к своей будущей специальности.
Помочь студентам овладеть методами и навыками управления поведением работников в организации.
В результате изучения курса «Организационное поведение» студенты должны:
Иметь научные представления об организационном поведении.
Знать способы изменения организационного поведения.
С целью качественного усвоения курса значительное место отводится реферативной работе студентов, их докладам, письменным отчетам по темам курса.
Планы семинарских занятий по курсу «Организационное поведение»
Тема № 1. Должностная модель и типы управленческого поведения
Двойственность поведения в организации. Доминанта «задача – ответственность». Доминанта «справедливость – стимулы». Структура предписанного поведения. Разновидность поведения должностных лиц. Система компенсационных альтернатив. Структура мотиваций по отношению к работе.
Тема № 2. Коммуникативные барьеры
«Жесткая» и «мягкая» организационная структура коммуникаций. Причины возникновения коммуникационных психологических барьеров. Зона неуправляемости. Типы предпочтительных актов коммуникативного поведения. Коммуникативные типы руководителей. Смысловые и эмоциональные барьеры. Преодоление психологических барьеров.
Тема № 3. Потребности и запросы работников
Виды потребностей: первичные (материальные), вторичные (духовные). Интенсивность труда. Производительность труда. Интерес к труду. Мотивация к труду. Теория содержания мотивации. Теории процесса мотивации, концепции портативного управления.
Тема № 4. Организационное поведение в профессиональных группах
Уровни организации труда в производственных бригадах и функциональных подразделениях. Феномен универсального лидерства. Факторы, определяющие групповое поведение. Переменные факторы. Групповая норма производительности.
Тема № 5. Организационное поведение
Факторы, определяющие изменения в организации. Этапы и задачи реорганизации. Методы управления на этапах реорганизации. Критерии эффективности и фактор времени, их взаимосвязь. Производство, производительность, удовлетворение, адаптивность, развитие. Учет социальных процессов при организации.
Тема № 6. Деловая карьера и ее организация
Профессиональная и внутриорганизационная курьера. Вертикальная и горизонтальная карьера. Движущие мотивы карьеры («якоря»). Этапы деловой карьеры. Организация набора кадров. Методы оценки персонала. Планирование карьеры и саморазвитие менеджера.
Тема № 7. Организационное поведение в инновационных ситуациях
Жизненный цикл инноваций. Поведенческие типы участников: инноваторы, сторонники, «нейтралисты», скептики, консерваторы. Стратегии поведения. Переживание инновационной ситуации. Организация инновационных коммуникаций.
Тематика рефератов по дисциплине
Теории поведения человека в организации.
Сегменты организационного поведения.
Типы поведения работника в организации.
Организационная ориентация поведения.
Должностная модель поведения.
Сотрудничество в управлении организацией.
Организационное поведение в малых профессиональных группах.
Поведение в межгрупповой координации.
Управленческие ориентации руководителя и микромодели управленческих отношений.
Имиджевые регуляторы поведения и формирование имиджа.
Организация коммуникативного пространства, коммуникативные барьеры.
Коммуникативные типы руководителей и типы организационного поведения в коммуникативном пространстве.
Типы коммуникаций.
Теории содержания мотиваций.
Теории процесса мотиваций.
Соотношение методов и мер поощрения и наказания.
Закон возвышения потребностей.
Организационное поведение в малых профессиональных группах.
Системный подход к анализу и конструированию организации.
Самоменеджмент и планирование карьеры.
Маркетинговая культура поведения.
Причины, устойчивость, интенсивность психологических барьеров в ситуации нововведений и пути их преодоления.
Этапы и характеристика жизненного цикла инноваций.
Организационное поведение в международном бизнесе.
Планирование деловой карьеры в организации.
Самоменеджмент в работах А. Гастева.
Этапы карьеры, виды карьеры.