Предлагаемые темы контрольных работ

1. Место туризма на мировой арене.

2. Правовое регулирование туристской деятельности.

3. Отдых с лечением без активных форм передвижения.

4. Самодеятельный туризм.

5. Деловой туризм.

6. Круизы.

7. Познавательный туризм.

8. Автотуризм.

9. Настоящее и будущее детского туризма.

10. Специализированные туры для инвалидов.

11. Туристский бизнес в России и за рубежом.

12. Организация молодежного туризма.

13. Специализация по видам туризма в Санкт-Петербурге.

14. Туристские фирмы по разработке и реализации туристского продукта.

15. Система качества туристского предприятия.

16. Органы нормативно-правового регулирования туристской деятельности. Их функции и полиология.

17. Защита прав потребителя при реализации турист­ских услуг.

18. Безопасность туристских услуг как один из критериев качества работы туристского предприятия.

19. Разработка, формирование и реализация тура.

20. Гостиничное хозяйство и сервис проживания.

21. Лицензирование и сертификация туристских предприятий.

22. Нормативно-правовая база рекламного бизнеса в России.

23. Предприятия сферы досуга в туризме.

24. Деятельность конкретной туристской фирмы либо нескольких известных туристских предприятий.

25. Технологические задачи в области туризма.

26. Туризм и политика.

Вопросы к экзамену

1. Международные декларации в сфере туризма.

2. Участники обязательной сертификации, их функции и полиология.

3. Манильская декларация. Социальные аспекты. Ответственность государств за развитие туризма.

4. Структура и описание стандарта МСИСО 9000-94.

5. Хартия туризма.

6. Ключевые аспекты системы качества.

7. Общие и специальные требования к рекламе.

8. Директива ЕЭС. Защита прав потребителя на международном уровне.

9. Кодекс туриста.

10. Страхование в сфере туризма.

11. Сущность и содержание качества туристского продукта. Организационные формы туристского бизнеса.

12. Система передвижения людей (структурная схема). Факторы, воздействующие на передвижение.

13. Функции Госстандарта.

14. Хартия туризма о правах и обязанностях местных граждан.

15. Какие категории продукции (услуг) охватывает обязательная сертификация и почему?

16. Стандарты ИСО 9001—9003-94.

17. Права инспектора, уполномоченного контроли­ровать соблюдение соответствия стандартам. Ответственность за нарушение правил стандартизации.

18. Система сертификации.

19. Гаагская декларация. Дальнейшее усовершенствование и развитие концепций Манильской декларации.

20. Задачи стран — членов Общего рынка, сформулированные в Директиве ЕЭС.

21. Гражданский кодекс в туристской деятельности.

22. Объяснить смысл рабочего термина “услуга, включая все”. Для каких целей он используется в Директиве ЕЭС?

23. Обязанности продавцов при реализации услуг (продукции), подлежащих обязательной сертификации.

24. Государственный контроль в области производства и размещения рекламы. Контрреклама. Штрафные и административные санкции за ненадлежащую рекламу.

25. Порядок лицензирования туристской фирмы.

26. Нормативные документы по стандартизации и область их применения.

27. Директива ЕЭС о порядке изменения цен на туристскую услугу.

28. Федеральный закон “Об основах туристской деятельности”.

29. Система сертификации и знак соответствия.

30. Директива ЕЭС о гарантиях потребителя в случае банкротства туристской фирмы.

31. Права потребителя при обнаружении недостатков. Сроки выявления и устранения недостатков.

32. Продление срока лицензии. Приостановление действия лицензии.

33. Почему Гаагскую декларацию считают основным “инструментом” международного сотрудничества?

34. Директива ЕЭС о понятиях “организатор”, “продавец”, “потребитель”, “контракт”.

35. Типы стандартов, область их применения.

36. Какую информацию должен содержать Госстандарт?

37. Безопасность туризма (ГОСТ Р50644-94).

38. Закон “О стандартизации”, его связь с туристскими услугами.

39. Вред моральный и вред материальный.

40. Проектирование туристской услуги. Положительное и отрицательное влияние туризма на развитие мирового сообщества.

41. Причины, тормозящие разработку нормативно-правовой базы в туристской деятельности.

42. Схемы проведения сертификации.

43. Ответственность предприятия за нарушение Закона “О защите прав потребителя”.

44. Роль рекламы в формировании спроса на туристский продукт.