САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРОФСОЮЗОВ

“УТВЕРЖДЕНА”

Ученым Советом

факультета культуры

“17”декабря 1997 г., пр.№ 3

Программа дисциплины специализации “ менеджмент туристской отрасли”

(Специальность 053100 – Социально-культурная деятельность)

Санкт-Петербург

1997,98

Пояснительная записка

Дисциплина специализации "Менеджмент туристской отрасли" включена в образовательные программы для студентов 3 курса факультета культуры специализации "Менеджер туристско-экскурсионной деятельности".

Основной задачей дисциплины является освоение основной терминологии изучаемого предмета, формирование причинно-следственных связей между изучаемыми понятиями, технологиями и практическим результатом в сфере деятельности предприятий туристской отрасли.

В процессе изучения предмета, студенты осваивают основные принципы управления сервисной организации, изучают рекламно-информационную деятельность туристского предприятия. В ходе практических занятий вырабатывают навыки управленческой деятельности, умения анализировать сложившуюся ситуацию в сфере туристского бизнеса и предоставления информации о туристских услугах, осуществления сотрудничества с деловыми партнерами.

Дисциплина состоит из лекционных и практических занятий с использованием активных методов обучения - решение прблемно-ситуативных задач, проведение деловых игр. Формой контроля являются два семестровых зачета.

Календарно-тематический план

№ п/п	Название темы	Всего часов	Лекции	Практ. занятия
1	Проблемы и состояние туризма в России на современном этапе.	2	2
2	Система организации менеджме-нта в туристской отрасли.	10	4	6
3	Комплекс туристских услуг.	8	2	6
4	Туристский продукт – основные понятия и этапы его разработки.	10	4	6
5	Международный туризм: тенден-ции и перспективы развития, его влияние на туризм в России	4	4
6	Особенности индивидуальных туров в Россию.	4	2	2
7	Особенности групповых туров в Россию.	4	2	2
8	Проблемы изучения и освоения туристских районов в России	6	2	4
9	Формы сотрудничества турист-ских фирм с соисполнителями туристских услуг.	6	2	4
10	Порядок и способ заключения коммерческих сделок.	4	2	2
11	Основные правила коммерческой переписки.	8	2	6
12	Формы продажи туров	4	2	2
13	Формы расчетов с фирмами.	4	2	2
14	Рекламно-информационная деятельность туристского предприятия.	10	2	8
15	Туристский бизнес и система обеспечения кадрами.	10	2	8
16	Информационные технологии и развитие туризма в России.	2	2
	ИТОГО:	94	38	56

СУРС – 14, сем.22, гр -20

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА