4.3 Задачи изучения курса

В ходе изучения курса «Информационные системы маркетинга» ставятся следующие задачи:

- подробно рассмотреть понятие маркетинговой информация и её свойств, определить меры информации и показатели качества;

- рассмотреть функциональную и структурную организацию архитектуры МИС, дать всестороннюю классификацию;

- познакомить с современными системами автоматизации задач маркетинга;

- изучить принципы организации информационных компьютерных сетей;

- познакомить с принципами организации электронного бизнеса;

- рассмотреть современные системы телекоммуникаций.

Задачи решаются организацией лекционного курса и лабораторного практикума, предусматривающего подготовку и выполнение лабораторных работ, а также циклом контрольных тестов.

В результате изучения курса студенты должны:

а) знать:

- основные элементы МИС, их функции и назначение;

- основы организации корпоративных компьютерных сетей;

- современные системы автоматизации маркетинговых задач;

б) уметь:

- самостоятельно осуществлять поиск необходимой маркетинговой информации, используя, современные информационные технологии;

- использовать полученные знания при выполнении заданий курсового проектирования и практики при изучении других дисциплин;

в) иметь навыки:

- работы с распространенными приложениями для решения маркетинговых задач;

- работы в специализированных системах, ориентированных на маркетинг.

4.4 Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения курса

Курс «Информационные системы маркетинга» предусматривает использование знаний студентов, полученных в ходе изучения ими следующих дисциплин:

- «Информатика» – знание общих принципов работы с ЭВМ, навыки работы с MS Office.

5 Содержание дисциплины и условия её реализации

5.1 Рабочая программа дисциплины

5.1.1 Паспорт дисциплины

Кафедра Информационные системы в экономике

Дисциплина ОПД.Ф.12 «Информационные системы маркетинга»

Статус дисциплины: обязательная

Специальности 061500 «Маркетинг»

Форма обучения: дневная

Объем дисциплины: 51 часа

Распределение по видам занятий

Семестр	Учебные занятия (час.)					Наличие курсовых проектов (КП), курсовых работ (КР), расчетных заданий (РЗ)	Форма итоговой аттестации (зач., экз.)
	Аудиторные				СРС
	всего	лекции	лабораторные занятия	практические занятия (семинары)
1	51	17	-	34	17	-	зач.

5.1.2 Виды и содержание занятий по дисциплине

Изучение рассматриваемого курса предусматривает чтение лекций и проведение практических занятий.

5.1.2.1 Лекции

В лекциях излагается основное содержание разделов программы на основе проблемного подхода в тесной связи с задачами подготовки специалистов, определенными стандартом и квалификационной характеристикой специальности 061500 «Маркетинг».

Лекция № 1 Основы информационных технологий и их применение в маркетинговой деятельности компании – 3 ч [1; 5; 7]

Особенности маркетинговых исследований и получаемой информации. Основы информационных технологий. Общие принципы построения и архитектура МИС организации. Подходы к определению МИС, информационные потоки в МИС.

Лекция № 2 Общая концепция CRM-технологии. Обзор CRM-систем – 4 ч. [5; 7]

CRM-технология как основа деятельности компании. Современная концепция CRM-технологии. Состав и основные функции CRM – системы. история развития CRM-решений. Обзор CRM – систем в России и критерии их выбора.

Лекция № 3 Системы автоматизации маркетинговых исследований. – 4 ч. [1; 7]

Общий обзор рынка систем автоматизации маркетинговых исследований. Рассмотрение функциональных возможностей «Касатка», «Marketing Analytic», «БЭСТ-Маркетинг», пакет модулей от фирмы «КОНСИ». Основные блоки и их назначение.

Лекция № 4 Применение Интернет - технологий в маркетинговых исследованиях – 6 ч. [1; 5; 7]

Принципы организации компьютерных сетей и Интернет, и возможности их использования для проведения маркетинговых исследований. Электронный бизнес и формы его организации.