- •Менеджмент
- •Менеджмент
- •Курс лекций
- •Улан-Удэ
- •Издательско-полиграфический комплекс
- •Фгоу впо всгаки
- •Введение
- •Вводная лекция
- •Тема 1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •2. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента
- •3.Особенности российского менеджмента
- •Тема 2. Методологические основы менеджмента
- •1.Интеграционные процессы в менеджменте
- •3.Факторы прямого и косвенного воздействия
- •4. Система менеджмента: функции, принципы и методы менеджмента
- •Тема 3. Методология принятия управленческих решений
- •1.Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений
- •2. Механизмы менеджмента: средства и методы управления
- •3.Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •Тема 4. Природа и состав функций менеджмента
- •1.Планирование: сущность и виды
- •2.Принципы планирования: стратегическое и тактическое
- •3. Организационные отношения в системе менеджмента
- •4. Мотивация и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5. Лидерство, власть и партнерство в управлении
- •1.Понятие лидерства, руководства. Типы руководителей и лидеров
- •2.Понятие власти, формы и стиль руководства
- •3.Формирование имиджа менеджера
- •Тема 6. Групповая динамика и разрешение конфликтов
- •1.Понятие и причины возникновения конфликтов. Типы конфликтов
- •2. Стратегия поведения в конфликте
- •3. Методы разрешения конфликтов
- •Тема 7. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала
- •1.Служба персонала. Численность персонала и его структура. Набор и отбор кадров
- •2.Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Оценка персонала
- •3.Управление деловой карьерой. Развитие персонала. Человеческий капитал
- •5.Личность и межличностные отношения. Факторы эффективной работы группы
- •Тема 8. Основы финансового менеджмента
- •1.Финансы предприятия и функции финансового менеджмента
- •2. Финансовое планирование
- •3. Управление прибылью, рентабельностью и финансовыми инвестициями
- •Тема 9. Управление рисками
- •1.Понятие и виды рисков
- •2. Общие подходы к управлению рисками
- •3. Страхование рисков
- •4. Хеджирование как способ страхования
- •Тема 10. Эффективность менеджмента
- •1.Формальное и неформальное управление
- •2.Ресурсы, качество и эффективность управления
- •3.Система информационного обеспечения управления
- •4.Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента
- •Список основной и дополнительной литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Содержание
2.Ресурсы, качество и эффективность управления
Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производства. К числу факторов, влияющих на эффективность управления, относят величину предприятия и количество его сотрудников, а также особенности производственной деятельности. Среди этих факторов: потенциал сотрудников, их способность выполнять работу; средства производства; культура организации; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом.
Это предполагает использование новейших информационных и управленческих технологий, максимальную автоматизацию и компьютеризацию деловых процессов, активное участие сотрудников организации в управлении, формирование надежных коммуникаций, заинтересованности всех участников в результатах управления. Каждая организация, каждый субъект управления имеют свои внешние и внутренние факторы влияния на эффективность. Приведем эти факторы5. Эффективность менеджмента зависит от активности субъекта управления. Активность складывается из двух типов факторов — структурных и активирующих. Структурные факторы управления требуют рационального подхода, логики, объективности и систематизации. Они характеризуют область технических навыков. Активирующие факторы характеризуют процесс управления людьми, умение налаживать межличностные отношения. Владение этими факторами требует творческого подхода, знаний в области человеческого поведения, интуиции.
Эффективность управления ресурсами – категория экономическая. Она характеризуется результативностью и производительностью, на основе экономического и социальных подходов.
- Результативность управления ресурсами организации – характеризуется степенью достижения поставленной цели.
- Эффективность управления ресурсами – выражается в соотношении стоимости выпускаемой продукции к стоимости затраченных ресурсов на управление.
- Производительность труда – определяется отношением каличества выпускаемой продукции к затратам трудовых ресурсов ( на единицу труда).
Виды ресурсов менеджмента: человеческие ресурсы ( персонал управления); материальные ресурсы ( техника, оборудование); информационные ресурсы ( необходимые сведения); финансово-экономические ресурсы.
Качество – совокупность свойств или характеристик предмета или явления, соответствующих потребностям человека и его представлениям о возможностях их удовлетворения. Качество менеджмента – комплекс характеристик управления, отражающих потребность и возможность высокой социально- экономической эффективности. Качество управления характеризуется:
- качественными характеристиками персонала менеджмента;
- высоким инновационным потенциалом менеджмента;
- гибкость организационной структуры управления;
- демократичным стилем руководства;
- эффективностью использования ресурсов;
- качеством продукции;
- качеством труда персонала;
- наличием системы менеджмента качества (управлением качеством).
3.Система информационного обеспечения управления
Информационные ресурсы – система средств обработки информации, внутренних и внешних каналов передачи информации и собственно информации. Информационные ресурсы включают:
- Средства обработки, использование и хранение информации: автоматизированные рабочие места (индивидуальные компьютеры и компьютерные сети); программное обеспечение (по видам и функциям деятельности) ; орг.техника.
- Внутренние и внешние каналы передачи информации (сети связей).
- Информацию – совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы ( объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений.