2.3. Проектирование «духовной» основы организации

Под «духовным» аспектом в данном курсе понимается внутрифирменная идеология, внутрифирменная система ценностей, стандарты предприятия, организационная культура. Эти элементы являются слагаемыми организационного климата. Организационный климат – это структурно-функциональная характеристика организационной деятельности, которая раскрывает специфику иерархических связей, их состояние и уровень развития; особенности динамики социально-психологических процессов, сопровождающих совместную деятельность; процессы интеграции, координации и концентрации. В задачу проектирующей группы входит разработка всех указанных элементов организационного климата

Внутрифирменная идеология- это система семантических фильтров, которые формируют систему ценностей и на ее базе осуществляют высшее руководство. Семантические фильтры бывают 5-х видов:

1.Экономический- средства производства.

2) Социальный- тип работника.

3) Политический- тип организации.

4) Духовный- технологии (знания).

5) Экологический – отношения с внешней средой (природной и

социальной)

Формируя внутрифирменную идеологию, проектирующая группа должна в сжатом виде определить свои позиции по каждому из указанных семантических фильтров.

Внутрифирменная система ценностей представляет собой детализированную расшифровку основных элементов внутрифирменной идеологии.

Например: Тип работника - универсал. (Социальный семантический фильтр внутрифирменной идеологии). Внутрифирменные ценности: - наличие нескольких высших образований; - взаимозаменяемость; - высокие способности к адаптации и т.д.

Каждому семантическому фильтру должны соответствовать не менее трех внутрифирменных ценностей.

На основании анализа целевых ориентаций организации и внутрифирменной системы ценностей проектирующая группа составляет Кодекс поведения сотрудника организации. В нем в виде тезисов излагаются основные требования, которые предъявляет организация к своим членам, и описываются ожидаемые организацией образцы поведения.

Далее группа разрабатывает стандарты предприятия – перечень требований которые организация предъявляет к своей продукции.

Описание стандартов предприятия должно быть представлено в табличной форме. Наименование столбцов таблицы:

• Вид деятельности организации

• Стандарты деятельности организации:

• расходы материалов

• стандарты на оборудование

• квалификация сотрудников

• качество обслуживания

Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидом через “символические” средства духовного и материального внутриорганизационного окружения. Проектируя организационную культуру, можно опираться на модель Э.Шайна. Эта модель предусматривает описание трех уровней организационной культуры:

• глубинный (базовые предположения, которые включают отношения с природой, понимание пространства и времени, отношение к человеку, отношение к работе);

• подповерхностный (ценностные ориентации и верования);

• поверхностный (внешние факты – технологии, архитектура, наблюдаемые образцы поведения).