1. не четко определены источники их получения

2. обработка собранных данных осуществляется без помощи упорядоченных процедур

3. обработка собранных данных осуществляется с помощи упорядоченных процедур

4. не четко определенны формат собираемых данных и источники их получения

5. Собранные данные не обработаны

6. четко опрделены источники их получения

7. четко определены формат собираемых данных и источники их получения

8. не четко определены источники их получения информации

24. Результаты наблюдений фиксируются:

1. с помощью видеотехники

2. в томах

3. с помощью аудиотехники

4. в блокнотах

5. в книгах

6. устно

7. не фиксируются

8. в анкетах

25. Достоинства эксперимента как метода маркетингового исследования:

1. Проверка контроля ситуации не проводится

2. Возможность изучить причинноөследственные связи между событиями

3. Большие затраты времени и денежных средств, высокий риск

4. Проверка маркетинговых решений не осуществляется

5. Низкая объективность

6. Высокая объективность

7. Нет возможности изучать причинно-следственные связи между событиями

8. Возможность проверки маркетинговых решений и контроля ситуации

Тест по дисциплине

Маркетинговые исследования

Завершен

№351

Вариант 3215

Маркетинговые исследования

1. Выполнение функции проведения маркетинговых исследований фирмы организуют по-разному:

1. в структуре фирм отражены методы управления

2. привлекаются маркетинговые агентства

3. имеют только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования

4. в структуре фирм отражен отдел управления продажами

5. имеются специальный отдел маркетинговых исследований

6. в структуре фирмы отражены функции управления

7. имеют специальный отдел сегментирования рынка

8. имеют отдел реализации товаров

2. Направления маркетинговых исследований:

1. Изучение методов управления

2. Изучение стратегических групп

3. Исследование потребителей

4. Изучение управления проектами

5. Исследование рынка

6. Изучение этики бизнеса

7. Изучение потребительской корзины

8. Исследование конкурентов

3. Внешние источники сбора маркетинговой информации:

1. данные международных организаций (Международный валютный фонд, Европейская организация по сотрудничеству и развитию, ООН)

2. отчеты руководителей на собраниях акционеров

3. отчеты компании, беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руководителями и сотрудниками

4. сообщения торгового персонала, отчеты о командировках, благодарственные письма, планы производства и НИОКР

5. законы, указы, постановления государственных органов и выступления государственных, политических и общественных деятелей

6. данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований и т.п.

7. маркетинговая информационная система, бухгалтерские и финансовые отчеты.

8. обзоры жалоб и рекламаций потребителей

4. Исследование продукта:

1. изучение конкурентоспособности продукта, упаковки

2. тестирование существующих продуктов

3. изучение правовых ограничений на рекламу и продвижение продукта

4. изучение социальных ценностей и политические исследования

5. реакция на новый продукт и его потенциальные воможности

6. исследование рекламы до ее массового тиражирования

7. изучение права потребителей иметь необходимую информацию, изучение экологических воздействий

8. исследования коммуникационных каналов

5. Этапы процесса маркетинговых исследований:

1. Этапы жизненного цикла товара

2. Диверсификация производства

3. Тестирование иллюстраций, разыгрывание ролей

4. Определение проблемы и целей исследований

5. Этап продвижения товара на рынок

6. Реализация плана исследований

7. Разработка плана исследований

8. Конкурентоспособность производства

6. Под этикой обычно подразумевают моральные:

1. методологии

2. стратегии

3. функции

4. теории

5. методы

6. принципы

7. принципы и ценности

8. ценности

7. Общие методы проведения маркетинговых исследований:

1. кабинетные

2. пробных продаж и личных деловых контактов

3. метод продвижения товара на рынок

4. методы запроса данных

5. управления

6. методы ценообразования

7. стандартные методы

8. полевой

8. Цели проведения наблюдения:

1. обработка данных

2. получение предварительного представления об изучаемом объекте

3. планировать маркетинговое исследование

4. разрабатывать план действия

5. заполнять анкеты

6. получение предварительного представления о проблеме

7. получение предварительного представления о рабочей гипотезе

8. проведение интервью

9. Достоинства эксперимента как метода маркетингового исследования:

1. низкая объективность

2. высокая объективность

3. большие затраты времени и денежных средств; высокий риск

4. возможность изучать причинно-следственные связи между событиями

5. проверка маркетинговых решений не осуществляется

6. возможность проверки маркетинговых решений и контроля ситуации

7. проверка контроля ситуации не проводится

8. нет возможностей изучать причинно-следственные связи между событиями

10. Достоинства интервью:

1. возможность установить доверие между респондентом и интервьюером

2. наличие обратной связи с респондентом

3. субъективные качества интервьюера не влияют на получаемые ответы

4. выокая сокрость реализации

5. возможность учета при проведении опроса особенностей и уровня образованности опрашиваемых

6. самостоятельная организация ответов на вопросы со стороны респондента

7. использование вторичной информации

8. отностельно низкая стоимость

11. Уменьшение непреднамеренной ошибки интервьюеров при проведении маркетингового исследования осуществляется путем:

1. путем анализа рынка потребителей

2. разыгрывания ролей (интервьюер - респондент)

3. проведения ориентационных сессий

4. путем изучения достоверности информации

5. путем увеличения объема продаж

6. путем изучения спроса на товар

7. путем привлечения квалифицированных специалистов

8. проведения ориентационных сессий и разыгрывания ролей

12. Преимущества фокус-группы:

1. Неправилная оценка

2. Непрезентативность

3. Неструктуррованность

4. Стимулирование, безопастность, скрупулезность, структурность

5. Синергия, эффект снежного кома, скорость

6. Управление фокус – группой

7. Беспорядочность

8. Спонтанность, интуитивная прозорливость, специализация

13. Основные сильные стороны провидения фокус - групп:

1. Много времени затрачивается

2. Нельзя получить доступ к реальным потребителям

3. За фокус – группами можно наблюдать и получить доступ к реальным потребителям, их проблемам, эмоциям и языку

4. Длительность в получении результатов исследования

5. За фокус – группами невозможно наблюдать

6. Наглядно видны различия между респондентами и можно предположить чем вызваны эти различия (социальное положение, профессиональная принадлежность, доход, культурный уровень)

7. Нет различий между респондентами

8. Быстрота сбора данных (по сравнению с интервью)

14. Панельное исследование:

1. Сбор, анализ и управление данных

2. Выбор метода сбора информации

3. Изучение интересующий исследователя предмет в динамике и последовательно получать данные через определенные промежутки времени

4. Система взаимосвязанных и взаимозависимых элементов

5. Предполагают создание групп покупателей для их изучения в течение длительного переиода времени

6. Оценка качества товара

7. Выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследования

8. Анализ статистических данных

15. В системе анализа маркетинговой информации метод банка моделей вклучает в себя:

1. Управление проектами

2. Функции управления

3. Проекционные методы

4. Методы управления

5. Фокус-методы

6. Модель расчета цены

7. Модель составления комплекса средств рекламы

8. Модель разработки рекламного бюджета

16. Статистический банк:

1. Совокупность методов управления

2. Совокупность методик не позволяющих установить степень их статистической надежности

3. Совокупность методик позволяющих установить степень их статистической надежности

4. Совокупность устаревших методик не статистической обработки информации

5. Совокупность методик, позволяющих наиболее полно раскрыть взаимозависимости данных

6. Совокупность современных методик статистической обработки информации

7. Совокупность методик, не позволяющих наиболее полно раскрыть взаимозависимости данных

8. Совокупность методик не статистической обработки информации

17. Преимущества проведения маркетинговых исследовании с помощью internet:

1. Сложно

2. Быстрота

3. Убыточность

4. Медленно

5. Достоверно

6. Рентабельность

7. Дороговизна

8. Дешевизна

18. Исследования сбыта включают:

1. Изучение экономики бизнеса

2. Изучение каналов товародвижения

3. Установление квот сбыта

4. Изучение методов управления

5. Аудиторский контроль за тестированием рынков и складского хозяйства

6. Реакция на уже существующий продукт и его потенциальные возможности

7. Реакция на новый продукт и его потенциальные возможности

8. Изучение направлении изменения бизнеса

19. Компании по кодированию и вводу данных:

1. компании, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований с помощью internet

2. компании, которые вводят данные и дают результаты

3. компании, которые помогают в обработке данных

4. компании, предлагающие услуги по преобразованию законченных опросов или интервью в базу данных, пригодную для проведения статистического анализа

5. компании, которые приспосабливают методы исследования для наилучшего удовлетворения потребностей каждого клиента

6. компании, предоставляющие услуги по сбору данных

7. компании, предоставляющие услуги по анализу данных

8. компании, которые оказывают услуги по разработке проекта маркетингового исследования

20. Маркетинговыми исследованиями занимается:

1. маркетолог

2. управляющий

3. производитель

4. кассир

5. бухгалтер

6. снабженец

7. исследователь в области маркетинга

8. специалист в области маркетинга

21. Альтернативные подходы к сбору данных осуществляется:

1. силами потребителей

2. силами сотрудников маркетинговой службы

3. силами специально созданной группы

4. силами поставщиков

5. с привлечением компаний, не специализирующихся на сборе данных

6. привлечение маркетинговых агентств

7. с помощью компьютерной грамотности

8. силами конкурентов

22. Методы маркетинговых исследований:

1. Сложные

2. Стратегические

3. Структурные

4. Широкие

5. Опрос

6. Наблюдение

7. Некачественные по выборке

8. Эксперимент

23. Особенности количественных исследований:

1. обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур

2. собранные данные не обработаны

3. не четко определены источники их получения

4. обработка собранных данных осуществляется без помощи упорядоченных процедур

5. не четко определенные формат собираемых данных и источники их получения

6. четко определенные формат собираемых данных

7. четко определенные формат собираемых данных и источники их получения

8. не четко определены источники получения информации

24. Формы наблюдения:

1. Плановое и внеплановое наблюдение

2. Первичное и втроичное наблюдение

3. Единичное и множественное наблюдение

4. Поэтпаное наблюдение

5. Осуществляемое с помощью человека или механических средств

6. Простое и сложное наблюдение

7. Структурированное и неструктурированное

8. Прямое и непрямое наблюдение, открытое и скрытое наблюдение

25. Проблемы, возникающие в ходе эксперимента:

1. На сколько изменения зависимой переменной можно отнести на счет независимой

2. Хорошо совместимые с другими видами опроса

3. В качестве опрашиваемых выступают только владельцы телефонов

4. Насколько пригодны результаты эксперимента для других условий

5. Территориальное ограничение

6. Зависимость от профессиональных качеств интервьюера

7. Репрезентативность эксперимента

8. Низкий уровень возврата анкет

Тест по дисциплине

Маркетинговые исследования

Завершен

№376

Вариант 3216

Маркетинговые исследования

1. Маркетинговое исследование для решения проблемы-это:

А) Сбор, анализ, распространение и использование информации.

Б) Систематическое и объективное выявление.

С) Использование информации для повышения эффективности идентификации.

D) Комплекс действий из шести этапов.

E) Действия, которые решают четкие маркетинговые проблемы.

F) Маркетинговое исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы.

G) Действия, которые решают конкретные маркетинговые проблемы.

H) Предоставление точной, объективной информации.

2. Исследование внутренней среды предприятия включает:

1. Оценка емкости рынка.

2. Поведение поставщиков, посредников, покупателей.

3. Анализ динамики рынка.

4. Испытания товара.

5. Анализ внутреннего потенциала предприятия.

6. Анализ деятельности отделов.

7. Анализ состава цены.

8. Сопоставление результатов деятельности отделов.

3. Вторичные данные (информация):

1. Данные, собранные ранее, для целей, отличных от тех, которые связаны с анализируемой проблемой.

2. Отчетные данные.

3. Данные, собранные или полученные исследователем непосредственно для целей конкретного исследования.

4. Собранные данные для решения конкретной цели.

5. Ранее собранные данные, для других целей.

6. Данные, собранные для конкретных целей.

7. Неструктурированная методология поискового исследования, основанная на малых выборках.

8. Устаревшие данные, собранные для других целей.

4. Маркетинговые исследования могут проводится:

A) Самостоятельно

B) Отделом производства

C) Финансовым отделом

D) С помощью маркетинговых агентств

E) Канцелярией

F) Бухгалтерией.

G) Отделом материально-технического снабжения

H) Собственными силами организации

5. Этап определение проблемы и целей маркетинговых исследований включает:

1. Формулирование идей и желаний потребителей.

2. формулирование целей и задач исследований

3. определение методов управления

4. определение критериев сегментирования.

5. определение проблемы.

6. определение цели производства.

7. определение стоимости продуктовой корзины.

8. определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

6. Эпические вопросы, связанные с клиентом:

1. не злоупотребляет положением.

2. анализ вторичных данных.

3. не разглашение личных сведений.

4. квалифицированный исследователь.

5. вводящее в заблуждение представление результатов.

6. неуместные запросы о проведении исследования.

7. методы исследования-собственность фирмы.

8. проведение необходимого исследования.

7. Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено:

1. Проведение не уместного исследования.

2. Устойчивостью маркетинговых взаимосвязей.

3. Сложностью объекта изучения, нелинейностью маркетинговых процессов, наличием пороговых эффектов.

4. Эффектом не взаимодействия маркетинговых переменных.

5. Сложностью измерения маркетинговых переменных и неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленных измерениями вкусов, привычек, оценок и др.

6. Легкостью измерения маркетинговых переменных.

7. Эффектом взаимодействия маркетинговых переменных, которые в большей своей части взаимозависимы и взаимосвязаны .

8. Неуместные запросы о проведении исследования.

8. Контроль наблюдения можно осуществлять разными способами:

1. результаты собственного наблюдения не сравниваются с наблюдением квалифицированного наблюдателя.

2. верификацией результатов собственного наблюдения наблюдением, сделанным другим, также квалифицированным наблюдателем.

3. документы, связанным с данным событием не берутся во внимание.

4. проведением разговора с участниками ситуаций; обращением к документам, связанным с данным событием.

5. результаты наблюдений не фиксируются.

6. посылкой рапортов наблюдении к другим исследователям с целью повторения наблюдений.

7. рапорты о наблюдении не распространяются, не рассылаются.

8. Беседа с участниками ситуации не проводится.

9. Процесс проведения эксперимента включает:

1. сложение составляющих.

2. контроль за факторами, которые влияют на результаты.

3. выдачи обследуемым заданий.

4. контроль за факторами, которые не влияют на результаты.

5. сравнение различий в групповых реакциях.

6. выбор разнотипных групп обследуемых.

7. выбор однотипных групп обследуемых и выдачи им разных заданий

8. в групповых реакциях различия не сравнивают.

10. Получение фиксации информации интервьюером от респондента:

1. Не возможно провести статистический анализ.

2. Наличие обратной связи с респондентом.

3. Возможность учета личностных характеристик респондента.

4. Низкий уровень стандартизации.

5. Нет возможности провести глубокий анализ.

6. Не даются инструкции по заполнению анкеты.

7. Наличие связи не дающей возможность управлять процессом.

8. Возможность управления доверия между респондентом и интервьюером еще в начале опроса.

11. Вероятностные методы формирования выборки включат в свой состав:

1. Регрессионный отбор.

2. Кластерный и стратифицированный отбор.

3. Не случайный отбор.

4. Корреляционный отбор.

5. Простой случайный отбор.

6. Факторный отброс.

7. Систематический отбор.

8. Стандартный отбор.

12. Методы маркетинговых исследований:

1. Стандартные.

2. Открытые.

3. Качественные.

4. Количественные и качественные.

5. Закрытые.

6. Нестандартные.

7. Открытые и закрытые.

8. Количественные.

13. Характеристики сильных сторон поведения фокус-групп: