МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ПСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ САНКТ-ПЕТЕРРБУРГСКОГО

ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Контрольная работа

По дисциплине «Организационное поведение»

Тема: «Содержательные теории мотивации персонала»

Выполнила студентка

группы Мб-105

Кузьмина Анна

Руководитель проекта:

к.псих.н. Минина А.А.

ПСКОВ

2013

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. Содержательные теории мотивации…………………………………………..5

1.1 Понятия «потребности», «мотивы», «мотивация»…………………………5

1.2 . Теория мотивации А. Маслоу………………………………………………6

1.3 Теория потребностей Макклеланда – Аткинсона………………………….8

1.4 Двухфакторная теория Герцберга………………………………………….10

Глава 2. Практическая часть………………………………………………………….13

Заключение………………………………………………………………………………22

Список литературы………………………………………………………………………24

ВВЕДЕНИЕ

В организации складываются устойчивые формы поведения, от которых в очень значительной мере и зависит вся ее деятельность, удачи либо, напротив, неудачи. Существует много разных подходов к данной проблеме. В настоящее время требуются новые подходы к управлению организаций, так как происходит увеличение изменений условий производства: ускорение нововведений, поиск высококвалифицированных кадров, тесное взаимодействие технологических, социально-экономических и политических процессов, их глобальное воздействие на экономику.В том числе и управлению персоналом. Поэтому управление организацией - это, прежде всего, управление людьми. Именно искусство управления поведением людей становится в современном обществе решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и организаций, стабильность их развития. Также изучение управления человеческими ресурсами и использование результатов исследований становится одним из путей усовершенствования государственной системы. По своим свойствам человеческий ресурс существенно отличается от любых других используемых организациями ресурсов, и, следовательно, требует особых методов управления. Поэтому научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления персоналом организаций . Цель работы : дать определение понятиям «потребности», «мотивы», «мотивация», знать содержательные (то есть ориентированные на потребности) теории мотивации: модель, основанную на иерархии потребностей А.Маслоу; модель Макклеланда – Аткинсона, двухфакторную модель Герцберга. Задачи работы : выявить основные проблемы, изучаемые в рамках данной темы, рассмотреть теории мотиваций. Оценить соответствие занимаемой должности сотрудниками своей организации или подразделения, исходя из уровня их актуализированных потребностей по Маслоу (избыточный или недостаточный уровень). Оценить степень соответствия уровня актуализированных потребностей сотрудников с оптимальной для своей организации моделью организационного поведения, описанной в контрольной работе № 1. Предложить рекомендации по оптимизации мотивации сотрудников. Актуальность темы обусловлена необходимостью постоянного изучения и обобщения материалов исследований в области организационного поведения и работы с персоналом для совершенствования их работы, что в последствии приведет к более эффективному функционированию организаций. Практическая значимость работы продиктована потребностью знания руководителями всех уровней основ организационного поведения для своевременного и грамотного координирования процессов поведения, возникающих при управлении в организации.