- •«Информационно-методическое обеспечение системы менеджмента знаний промышленного предприятия» Дипломный проект. Реферат
- •«Information and methodical providing of knowledge management system of the industrial enterprise» Degree project. Paper
- •1 Введение
- •2 Анализ состояния вопроса
- •3 Анализ развивтия теории и практики менеджмента знаний
- •3.1 Подбор нормативных документов и технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации в области менеджмента знаний
- •3.2 Анализ положений гост р 53894
- •3.3 Предпосылки выделения менеджмента знаний как основного фактора для достижения устойчивого успеха организации
- •3.4 История развития концепции «менеджмент знаний»
- •3.5 Место системы менеджмента знаний в общей системе менеджмента организации
- •3.6 Экспертные системы – инженерная (организационно-техническая) составляющая системы менеджмента знаний
- •Для лучшего понимания термина «экспертная система», приведем определения, встречающиеся в различных источниках.
- •3.7 Назначение и основные свойства эс
- •3.8 Преимущества использования экспертных систем
- •3.9 Задачи, решаемые экспертными системами
- •3.10 Классификация запросов к экспертной системе
- •4 Проработка структуры вопросов для каждого класса запросов
- •5 Охрана труда
- •5.1 Техника безопасности и производственная санитария
- •5.1.1 Потенциально опасные и вредные производственные факторы
- •5.1.2 Метеорологические условия
- •5.1.3 Производственное освещение
- •5.1.5 Электробезопасность
- •5.1.6 Организация и оборудование рабочих мест
- •5.2 Пожарная безопасность
- •5.3 Расчет защитного заземления
- •6 Экономическая часть
- •6.1 Экономическое обоснование плановой себестоимости разработки методических рекомендаций по разработке и внедрению системы менеджмента знаний в организации
- •6.2 Калькуляция отпускной цены
- •7 Энергосбережение и энергоэффективность
- •7.1 Энергосбережение – важнейший фактор энергетической безопасности и независимости Республики Беларусь
- •7.2 Департамент по энергоэффективности Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь и его основные задачи
- •7.3 Правовые основы в области энергосбережения
- •Заключение
- •Библиография Литература
- •Нормативные документы
- •Приложение а Функциональная модель процесса «Производство ресиверов»
- •Приложение б Перечень запросов к модели в соответствии с типовым вопросником аудитора Перечень запросов к модели в соответствии с типовым вопросником аудитора
- •Приложение а Методические рекомендации по проведению эксперимента идентификации пути поиска несоответствия продукции
3.2 Анализ положений гост р 53894
ГОСТ Р 53894 «Менеджмент знаний. Термины и определения» разработан с учетом требований CWA 14924-5 «Европейское руководство по надлежащей практике в менеджменте знаний (обучение персонала). Терминология менеджмента знания». Одной из основных проблем менеджмента знаний является четкое определение используемых терминов и понятий. Организации могут получить серьезный экономический эффект, используя общепринятые терминологию и определения, а ГОСТ Р 53894 содержит перечень терминов для рассмотрения наиболее актуальных вопросов, связанных с формулированием задач менеджмента знаний, определения показателей и процедур измерения их значений, а также внедрения СМЗ и организационной культуры.
Данные (Data): Дискретные объективные факты (номера, символы, цифры) без контекста и пояснений.
Информация (Information): Основана на понятии «данные». Добавляет значения величин для понимания предмета в заданном контексте. Является источником знаний
Знание (Knowledge): Набор данных и информации (с точки зрения некоторой определенной информационной технологии). Включает также различные комбинации новой технологии, производственного опыта, эмоций, верований, значений величин, идей, интуиции, любопытства, мотивации, стилей обучения, отношения, способности доверять, способности решать сложные проблемы, открытости, умения работать в компьютерной сети, коммуникабельности. отношения к риску, наличия духа предпринимательства. Использование знаний приводит к накоплению ценных активов, улучшает способность действовать и принимать эффективные решения.
Формализованные знания (Explicit Knowledge): Могут быть индивидуальными или коллективными. Данные знания кодируют объектами, словами, номерами, представляют в графической форме, в форме рисунков, спецификаций, учебников, процедур и т.п. Формализация знаний облегчает их восприятие.
Неформализованное (неявное) знание (Tacit Knowledge). Включает теоретические модели, модели поведения, модели перспектив, основанных главным образом на опытных данных. Знания данного типа подлежат последующей формализации и распространению. Этому может способствовать, например, проведение совместных образовательных мероприятий сразу несколькими организациями.
Менеджмент знаний (Knowledge Management): Плановое или текущее проведение отдельных мероприятий или непрерывное управление процессами дня улучшения использования существующих или создания новых индивидуальных или коллективных ресурсов знаний с цепью повышения конкурентоспособности предприятия.
Персональная СМЗ (Personal КМ): Набор понятий, дисциплин и инструментов (часто неформализованных) для организации знаний, помощи отдельным индивидуумам, принимающим на себя ответственность за то, что они знают и кого они знают.
СМЗ организации (Organizational КМ): В отличие от персональной СМЗ которая сосредоточена на отдельном индивидууме. СМЗ организации зависит от стратегических установок целого предприятия, ставящего своей целью активный менеджмент знаний в контексте основных производственных процессов, инструментов и обслуживающего их персонала.