- •«Информационно-методическое обеспечение системы менеджмента знаний промышленного предприятия» Дипломный проект. Реферат
- •«Information and methodical providing of knowledge management system of the industrial enterprise» Degree project. Paper
- •1 Введение
- •2 Анализ состояния вопроса
- •3 Анализ развивтия теории и практики менеджмента знаний
- •3.1 Подбор нормативных документов и технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации в области менеджмента знаний
- •3.2 Анализ положений гост р 53894
- •3.3 Предпосылки выделения менеджмента знаний как основного фактора для достижения устойчивого успеха организации
- •3.4 История развития концепции «менеджмент знаний»
- •3.5 Место системы менеджмента знаний в общей системе менеджмента организации
- •3.6 Экспертные системы – инженерная (организационно-техническая) составляющая системы менеджмента знаний
- •Для лучшего понимания термина «экспертная система», приведем определения, встречающиеся в различных источниках.
- •3.7 Назначение и основные свойства эс
- •3.8 Преимущества использования экспертных систем
- •3.9 Задачи, решаемые экспертными системами
- •3.10 Классификация запросов к экспертной системе
- •4 Проработка структуры вопросов для каждого класса запросов
- •5 Охрана труда
- •5.1 Техника безопасности и производственная санитария
- •5.1.1 Потенциально опасные и вредные производственные факторы
- •5.1.2 Метеорологические условия
- •5.1.3 Производственное освещение
- •5.1.5 Электробезопасность
- •5.1.6 Организация и оборудование рабочих мест
- •5.2 Пожарная безопасность
- •5.3 Расчет защитного заземления
- •6 Экономическая часть
- •6.1 Экономическое обоснование плановой себестоимости разработки методических рекомендаций по разработке и внедрению системы менеджмента знаний в организации
- •6.2 Калькуляция отпускной цены
- •7 Энергосбережение и энергоэффективность
- •7.1 Энергосбережение – важнейший фактор энергетической безопасности и независимости Республики Беларусь
- •7.2 Департамент по энергоэффективности Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь и его основные задачи
- •7.3 Правовые основы в области энергосбережения
- •Заключение
- •Библиография Литература
- •Нормативные документы
- •Приложение а Функциональная модель процесса «Производство ресиверов»
- •Приложение б Перечень запросов к модели в соответствии с типовым вопросником аудитора Перечень запросов к модели в соответствии с типовым вопросником аудитора
- •Приложение а Методические рекомендации по проведению эксперимента идентификации пути поиска несоответствия продукции
3 Анализ развивтия теории и практики менеджмента знаний
3.1 Подбор нормативных документов и технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации в области менеджмента знаний
В соответствии с темой дипломного проекта объектом стандартизации является менеджмент знаний.
Перечень действующих НД и ТНПА в области технического нормирования и стандартизации в соответствии с темой дипломного проекта приведен в таблице 3.1.
Таблица 3.1 – Перечень действующих НД и ТНПА в области менеджмента знаний
Уровень стандартизации |
Вид НД или ТНПА |
Обозначение и наименование НД или ТНПА |
1 |
2 |
3 |
Международный уровень
|
Международные стандарты |
ISO/IEC 2382-28:1995 «Информационные технологии. Словарь. Часть 28. Искусственный интеллект. Основные понятия и экспертные системы» |
ISO/IEC 2382-29:1999 «Информационные технологии. Словарь. Часть 29. Искусственный интеллект. Речевое распознавание и синтез» |
||
ISO/IEC 2382-31:1997 «Информационные технологии. Словарь. Часть 31. Искусственный интеллект. Обучение машины» |
||
ISO/IEC 2382-34:1999 «Информационные технологии. Словарь. Часть 34. Искусственный интеллект. Нейронная сеть» |
Окончание таблицы 3.1
1 |
2 |
3 |
Региональный уровень |
Практические соглашения |
CWA 14924-1:2004 «Европейское руководство по надлежащей практике в менеджменте знаний (обучение персонала). Основа менеджмента знаний» |
CWA 14924-2:2004 «Европейское руководство по надлежащей практике в менеджменте знаний (обучение персонала). Культура организации» |
||
CWA 14924-3:2004 «Европейское руководство по надлежащей практике в менеджменте знаний (обучение персонала). Внедрение SME» |
||
CWA 14924-4:2004 «Европейское руководство по надлежащей практике в менеджменте знаний (обучение персонала). Руководства по измерению менеджмента знания» |
||
CWA 14924-5:2004 «Европейское руководство по надлежащей практике в менеджменте знаний (обучение персонала). Терминология менеджмента знания» |
||
Региональный стандарт |
ГОСТ ИСО/МЭК 2382-28-99 «Информационная технология. Словарь. Часть 28. Искусственный интеллект. Основные понятия и экспертные системы» |
|
Национальный уровень
|
Государственный стандарт Республики Беларусь |
СТБ ISO 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» |
Национальные стандарты Российской Федерации |
ГОСТ Р 53892-2010 «Руководство по оценке компетентности менеджеров проектов. Области компетентности и критерии профессионального соответствия» |
|
ГОСТ Р 53894-2010 «Менеджмент знаний. Термины и определения» |
В результате подбора НД и ТНПА в области технического нормирования и стандартизации для заданного объекта стандартизации (технического нормирования) было выявлено: международных стандартов - 4, региональных стандартов – 6, в том числе пять практических соглашений Европейского комитета по стандартизации и один региональный стандарт; национальных стандартов – 3 (государственный стандарт Республики Беларусь и два национальных стандарта Российской Федерации). Анализ данных НД и ТНПА показал, что вопросы, касающиеся менеджмента знаний еще не достаточно проработаны, но предварительные работы в Республике Беларусь по выделению такого понятия как менеджмент знаний уже ведутся, что подтверждается принятием такого документа как ГОСТ Р 53894-2010 «Менеджмент знаний. Термины и определения» (см. Приложение А),