Заключение

Анализ обширных исследований в области менеджмента знаний, а также изучение опыта внедрения менеджмента знаний в практику работы зарубежных организаций, позволил дать комплексную характеристику категории «менеджмента знаний», как формирующейся научной концепции и новой функции менеджмента организации. Менеджмент знаний рассматривается с точки зрения стратегического и инновационного менеджмента, теории организационного развития, управления персоналом, информационных технологий. Менеджмент знаний представлен как система и как процесс, включающий несколько этапов, связанных с анализом потребности в знаниях, их отбором, накоплением, извлечением, структурированием, компиляцией, измерением, оцениванием, передачей, распространением, аудитом и т.п.

В рамках дипломного проекта были проведены следующие работы:

- обоснована актуальность создания СМЗ

- проработана инженерная составляющая СМЗ – ЭС, ее архитектура, каналы актуализации и извлечения информации

- предложена классификация вопросов, позволяющая создать шаблон запросов к ЭС

- проработана структура вопроса в рамках каждой группы запросов

- разработан алгоритм (план) эксперимента (руководство) по вопросам идентификации поиска дефекта по критерию значимости и наибольшей вероятности.

Библиография Литература

1. Менеджмент знаний в повышении эффективности организации. Теория и практика. _{Менеджмент качества и инновации - 2010}: _{Тезисы докладов} Третьей региональной научно-практической конференции/ Великий Новгород, 2010. – 146 с.

2. Булатицкий Д.И. Управление знаниями в системе менеджмента качества организации/ Д.И. Булатицкий// Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук. - Брянск, 2010. - 20 с.: ил.

3. _{Лабоцкий В.В. Управление знаниями: технологии, методы и средства представления, извлечения и измерения знаний. – Мн.: БГЭУ, 2006. – 327 с.}: ил.

4. _{Харрингтон Дж., Воул Ф. Совершенство управления знаниями. – М.: Стандарты и качество, 2008 – 269 с.: ил.}

5. _{Ярушина М.А. Формирование системы управления знаниями в организации: Диссертация кандидата экономических наук. – М.:, 2003. -} 174 c.

6. Серенков П.С. Методы менеджмента качества. Методология организационного проектирования инженерной составляющей системы менеджмента качества. – Мн.: _{Новое знаний; М.: ИНФРА-М,} 2011. – 491 с., [8] л. ил.: ил. – (Высшее образование).

7. Knowledge Management [Электронный ресурс]; ред. Грибкова О.В. – Электрон. дан., 2006. – Режим доступа: http://www.uni-dubna.ru, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.

8. Методическое издание «Интеллектуальные информационные системы» для студентов специальностей 230201 «Информационные системы и технологии» и 080801 «Прикладная информатика в экономике». / Сост. С.С. Мигас - С-Петербург.: СПбГИЭУ, 2009 – 160 с.: ил.

9. _{Кандыбович Л.А. Менеджмент знаний. – Мн.: Харвест, 2009. – 750 с.}

10. _{Тельнов Ю.Ф.} Интеллектуальные информационные системы. – М.: МЭСИ, 2004. – 246 с.: ил.

11. _{Винерский С.Н., Игнатик И.К. и др. Методы типовых расчетов параметров условий труда на производстве. – Мн.: БПИ, 1984. – 57 с.}