22.3. Коммерческое применение Интернет

Электронная коммерция – наиболее перспективный вариант ведения сетевого бизнеса, который подразумевает создание виртуального магазина.

Виртуальный магазин – это реализованное в сети представительство путем создания Web – сервера. Основная цель ее заключается в продаже товаров и услуг другими пользователями Интернет.

Виртуальная коммерция через Интернет с помощью новейших технологий означает для фирмы улучшение конкурентных позиций. Вариант реализации виртуального магазина могут быть различны. Электронная коммерция в одних случаях предполагает сопровождение с помощью Интернет сделок и поставок: выбор товара, заказ, в некоторых случаях даже и оплата. Однако непосредственно поставка товара производится обычным путем (автомобили, компьютеры, бытовая техника). В других случаях применение сети предполагает возможность поставок продукта по Интернет (продажа информации).

Виртуальные магазины имеют сходство с обыкновенными торговыми центрами:

- наличие торгового зала, где покупатель может спокойно походить, щелкая мышкой, с одной страницы на другую, и узнает всю интересующую его информацию о продуктах;

- наглядная демонстрация любого товара.

Виртуальные магазины имеют ряд неоспоримых преимуществ, определяемые следующими факторами:

- имеют сферу деятельности на территории всего земного шара. Виртуальные магазины, работая 24 часа в сутки, способны быстро и адекватно реагировать на запросы пользователей, у которых поиск нужной информации занимает всего несколько секунд;

- значимость сети как эффективного маркетингового инструмента. Любой посетитель, даже если он еще оказался покупателем, может заполнить предложенную ему анкету. Таким образом, можно без особых затрат изучить потенциальных покупателей;

- относительно низкие издержки. Это касается, во-первых, процесса организации самого виртуального магазина, что в принципе оказывается более дешевле, чем организация простой торговой точки. Во-вторых, значительно низкие расходы на обслуживающий персонал;

- организация рекламной деятельности фирмы, распространяя информацию о своей продукции и т.д., привлекают большое число сетевых покупателей, что позволяет улучшить имидж фирмы, отношения с потенциальными - покупателями и конкурентное положение.

Все вышеперечисленное и определяет в конечном итоге высокую эффективность проведения электронной коммерции при помощи виртуального магазина.

Торговля информацией. Это одна из самых старейших форм коммерции в сети. Среди всего объема информации 30-40 % посвящено бизнесу и финансам.

В настоящее время существуют следующие варианты предоставления информационного сервиса по бизнесу и финансам:

1. Существование каталогов и справочных систем по ресурсам в Интернете. Они созданы, с целью облегчить работу пользователей в сети. Данная форма информационного бизнеса связана с массовым приходом различных печатных изданий в Интернет. При этом компания – издатель организует Web – сервер, на котором размещает материалы печатного издания либо его электронную версию с целью увеличения числа читателей. Один из наиболее распространенных вариантов-размещение на сервере дайджеста информации об опубликованном в печатном издании. Пользователь может подписаться на электронную версию издания. В этом случае после перечисления необходимой суммы денег на счет издательства пользователь получает имя и пароль, которые необходимо вводить для доступа к информации. Однако надо иметь ввиду, что зачастую пользователи прибегают к услугам поставщика, которые предоставляют аналогичную информацию на бесплатной основе. В связи с этим, необходимо предоставление и оперативной информации на платной основе, а архив выпусков печатного издания делать доступным для любого пользователя.

2. Предоставление бизнес-информации. Это могут быть котировки ценных бумаг, курсы валют, цены на биржах, оперативные новости. В последнее время организуются специальные информационные системы или бизнес-службы.

В основе всех предлагаемых сегодня систем расчетов и платежей с использованием Интернет лежат современные криптографические технологии обеспечения конфиденциальности информации и аутентичности коммуникантов.

Средства электронных расчетов Интернет можно разбить на 3 категории:

- суррогатные расчетные средства;

- расширение существующих расчетных систем, таких, как чеки и платежные карточки;

- электронная наличность.

К суррогатным расчетным средствам относятся:

- цифровые купоны

- жетоны.

Клиент за наличный или безналичный расчет приобретает у «банка» на некоторую сумму последовательность символов (для «банка» гарантирует нетривиальность алгоритма генерации и уникальность каждого экземпляра), которыми расплачивается с торговцем. Торговец возвращает их в «банк» в обмен на ту же сумму за вычетом комиссионных. При этом на «банке» лежит обязанность контролировать валидность поступающих жетонов и их единичность.

Стороны могут использовать криптографические средства защиты информации с открытыми ключами, чтобы избежать перехвата жетонов.

Компания СuperCash предложила технологию расширение несетевых расчетных систем, позволяющую использовать пластиковые карточки для расчетов в сети.

Электронная наличность – платежное средство, которое объединяет удобство электронных расчетов с конфиденциальностью наличных денег. В ядре технологии лежит прием криптозащиты с открытыми ключами.

Резюме

• Интернет обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в сеть, подключенные к ней. Основные ячейки Интернет – локально-вычислительные сети. Пользователи подключаются к Интернету через провайдеров (поставщиков услуг сети Интернет).

• Сети Интернет используют два понятия: адрес и протокол. Для каждого компьютера устанавливаются два адреса: цифровой IP-адрес и доменный адрес. Протокол предписывает правила работы компьютера, которые подключены к сети. Используется два основных протокола: IP-протокол Интернет, ТСР-протокол управления передачей. Эти протоколы тесно взаимосвязаны, их объединяют и говорят, что в Интернет базовым протоколом является ТСР/IP. Все остальные строятся на их основе.

• К информационным ресурсам Интернет относятся: электронная почта, система телеконференций Usenet, система файловых архивов FTP, информационная сеть WWW, система Gopher, система WAIS, информационные ресурсы LISTSERU, справочные книги Х..500, справочная служба WHOIS, информационные ресурсы Maibase и TRICKLE, система Telnet.

• Наиболее перспективный вариант ведения сетевого бизнеса в Интернет – это электронная коммерция, т.е. создание виртуальных магазинов, основная цель которых продажа товаров и услуг пользователям Интернет.

• Средства электронных расчетов в Интернет можно разделить на три категории: суррогатные расчетные средства; расчетные системы такие, как чеки и платежные карточки; электронная наличность.