- •Содержание
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги ……………….92
- •Тема 8. Налоговые информационные системы …………………….103
- •Тема 9. Эис управления казначейством ……………………………118
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями ……………...128
- •Тема 11. Информационные системы учета ………………………….144
- •Тема 12. Статистические информационные системы ……………...165
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге ………………...267
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте ………………283
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1. Экономическая информация как объект автоматизированной обработки данных
- •1.1. Понятие экономической информации. Ее особенности и классификация
- •1.2. Структура экономической информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 2. Организация информационной системы управления
- •2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
- •2.2. Информационные операции процесса управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Экономические информационные системы
- •3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем
- •3.2. Структура экономической информационной системы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 4. Обзор ресурсов эис
- •4.1. Информационное обеспечение эис
- •4.2. Техническое обеспечение эис
- •4.3. Программное обеспечение эис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 5. Перспективные информационные технологии в эис
- •5.1. Экспертные системы
- •5.2. Система поддержки принятия решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тема 6. Банковские информационные технологии
- •6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
- •6.2. Обеспечения информационной системы банка
- •6.3. Автоматизация учетных операций
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги
- •7.1. Пластиковые карты - новый инструмент организации безналичных расчетов
- •7.2. Смарт-карты
- •7.3. Банкомат как элемент электронной системы платежей
- •7.4. Электронные системы расчетов в торговых точках
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 8. Налоговые информационные технологии
- •8.1. Цели создания эис - Налог
- •8.2. Функциональная и обеспечивающая части эис - Налог
- •8.3. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 9. Эис управления казначейством
- •9.1. Основные функции казначейских органов. Организация информационной системы в органах казначейства
- •9.2. Общие сведения о системе «баск»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями
- •10.1. Страховые компании и их виды. Основные виды страхования
- •10.2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях информационных систем
- •10.3. Технология функционирования эис страховой фирмы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 11. Информационные системы учета
- •11.1. Особенности компьютерной обработки учетной информации
- •11.2. Состав и функциональные возможности программного комплекса "Компьютерная бухгалтерия - алтын"
- •11.3. Ппп «Лука-Бизнес» и «Лука-Бюджет»
- •11.4. "1С: Бухгалтерия" 7.7.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 12. Статистические информационные системы
- •12.1. Функциональная часть статистической информационной системы
- •12.2. Обеспечения статистической информационной системы
- •12.3. Экранные формы обработки основных показателей деятельности малого предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 13. Компьютеризация аудиторской деятельности
- •13.1. Понятие аудита и его виды. Контрольно - советующие аудиторские системы
- •13.2. Системы компьютеризации аудиторской деятельности
- •13.3. Аудит компьютеризированной бухгалтерии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 14. Информационные системы рынка ценных бумаг
- •14.1. Компьютерные системы рынка ценных бумаг и средства телекоммуникаций
- •14.2. Информационное обеспечение фондового рынка
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 15. Интегрированные системы управления предприятиями
- •15.1. Сущность интегрированной информационной системы управления
- •15.2. Проектирование ису на предприятии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
- •16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
- •16.2. Комплексы задач, решаемых в ис промышленного предприятия
- •16.3. Проблема выбора ис для промышленного предприятия
- •16.4. Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и сертификации
- •17.1. Предпосылки создания информационных систем в сфере стандартизации и сертификации.
- •17.3. Описание подсистем ис рсс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге
- •18.1. Принципы создания ис в маркетинге
- •18.2. Система маркетинговой информации
- •Система внутренней отчетности
- •Система сбора внешней маркетинговой информации
- •Система маркетинговых исследований.
- •Система анализа маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте
- •19.1. Основные понятия и особенности исм
- •19.2. Основные виды исм и их пользователи
- •19.3 Применение информационных систем в менеджменте
- •19.4. Информационная система руководителя
- •19.5. Автоматизация работы с персоналом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 20. Информационные системы в туризме
- •20.1. Этапы автоматизации работы офиса туристской компании
- •20.2. Перспективные направления развития информационных технологий в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 21. Информационные технологии в образовании
- •21.1. Информатизация образования
- •21.2. Использование нит в учебном процессе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 22. Современные Интернет - технологии
- •22.1. Структура глобальной сети Интернет
- •22.2. Характеристика ресурсов Интернет
- •22.3. Коммерческое применение Интернет
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 23. Корпоративные информационные системы
- •Особенности корпоративных информационных систем
- •Корпоративная ис «Галактика»
- •23.3. Контур управления производством
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Терминологический словарь
- •Литература
Тема 6. Банковские информационные технологии
6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
Банковская сфера - одна из тех областей человеческой сферы, где применение компьютерных технологий оказывается наиболее эффективным. В компьютеризации банки видят техническое средство, которое способствует сокращению издержек и повышению качества обслуживания клиентов.
Сложившаяся в регионе банковская система состоит из большого числа элементов: банка национального, специализированных коммерческих банков. Как вся система, так и каждый из ее элементов обладают сложной многоуровневой структурой, а также обширными внутренними и внешними информационными связями. Для нормального функционирования осуществляется управление как отдельными элементами (банками), так и системой в целом. В банковской, так и в любой другой экономической системе, процесс управления является процессом информационным.
Внутри системы информационное взаимодействие объединяет объекты управления - функциональные подразделения банка, его филиалы, обменные пункты и т.п. - и управляющую систему, т.е. орган управления банком, его управленческий аппарат со своими методами ведения работы, анализа, принятия решений. Взаимодействие перечисленных элементов осуществляется посредством движения информационных потоков в виде прямой и обратной информационных связей.
Для любого банка большое значение имеют его функциональные и информационные связи с внешней средой: с Нацбанком, с другими банками, включая банки зарубежных стран, Министерством финансов, правительственными органами, налоговыми комитетами, страховыми организациями и компаниями, фондовыми биржами, с клиентами банка (юридическими и физическими лицами).
Прямая и обратная информационные связи, реализуемые в информационной системе банка (ИСБ) охватывают процессы сбора, передачи, хранения, накопления и обработки информации. В основе ИСБ лежат новые информационные технологии, реализующие совместные технологические модели обработки данных:
терминальные процессы,
локальные и распределенные сети,
интеллектуальные терминалы,
системы машинной графики,
электронной почты и др.
Современный подход к комплексной автоматизации банковской деятельности должен предусмотреть:
1) системность формирования принципов проектирования, внедрения, сопровождения и развития автоматизированной банковской системы, основанной на согласованной концепции;
2) наметившиеся тенденции перехода:
от жестких закрытых систем к открытым системам, адаптируемым к динамическим изменениям во внешней и внутренней среде;
от создания банковских систем к формированию автоматизированных банковских технологий;
от автоматизации учета к автоматизации управления банковской деятельности;
от автоматизированного фиксированного набора функций к автоматизации документооборота в банковской деятельности.
3) поддержка режима реального времени при распределенной обработки банковской информации.
Проектирование и функционирование компьютерных (автоматизированных) информационных систем в банках основывается на системотехнических принципах, отражающих важнейшие положения методов общей теории систем, системного проектирования, теории информации и др. наук.
Это следующие принципы:
принцип системности. Он заключается в необходимости разностороннего анализа структуры и деятельности банка, выявлении состава решаемых задач, функционального и информационного взаимодействия элементов системы между собой и с внешней средой. Системный подход является основополагающим как при проектировании новых информационных технологий, так и при изучении действующей информационной системы:
декомпозиция - возможность улучшения организации и качества проектирования, разбиение системы на подсистемы, блоки, модули, задачи, комплексы задач с последующим формированием проектных решений и созданием программных продуктов и документации;
информационная обратная связь - возможность использования ИСБ для своевременного информационного отображения результатов деятельности банка и регулирования характера его функционирования посредством принятия обоснованных решений:
непрерывное развитие ИС в банках, предусматривающее обновление и пополнение вычислительной техники, программного обеспечения и т.д., включение которых должно происходить без каких-либо больших перестроек. ИСБ должна наращивать мощность, постоянно расширять и пополнять базу данных:
совместимость, предполагающая взаимодействие ИСБ различных видов и уровней в процессе их совместного функционирования;
стандартизация и унификация - использование типовых, унифицированных и стандартизованных элементов при создании и развитии ИСБ (типовых программных продуктов, вычислительных средств, унифицированной документации и др.);
интеграция - объединение в единой технологической цепи процедур сбора, передачи, накопления, хранения, обработки данных, формирования управленческих решений в условиях функционирования многоуровневых вычислительных систем;
автоматизация информационных потоков и документооборота, достигается путем функционирования технических средств для сбора, регистрации, обработки данных, создания первичных и результатных документов, путем внедрения безбумажной технологии, широкого использования средств для передачи банковской информации на любые расстояния;
эффективность, предусматривающая выбор наиболее рациональных, проектных решений, подлежащих внедрению, и получение экономического эффекта от затрат на создание ИСБ в процессе ее эксплуатации.
История развития информационных систем в банках.
Историческое развитие автоматизированных банковских систем прошло ряд этапов. Суть их состоит в следующем:
- начальный этап автоматизации был основан на использовании автономных рабочих мест банковских специалистов; этап характеризуется относительной простотой реализации, возможностью быстрого внедрения, малочисленностью команды разработчиков, практической независимостью от коммуникаций:
переход к единому операционному дню - естественный шаг на пути к формированию единой банковской бухгалтерии, ориентированной на отчетность; основным шагом являлось формирование консолидированной отчетности в рамках многовалютной информационной системы учета:
потребности в расширении возможностей по анализу деятельности банка и его клиентов привели к созданию интегрированных систем банковского учета основная особенность которых является ориентация на расширение аналитических возможностей в многофилиальном банке, в т.ч. и анализа клиентской базы;
- развитие современных ИСБ ориентировано на интегрированность в отношении возможностей анализа отчетности и на многофункциональность системы управления банковской деятельностью;
- в качестве тенденции развития интегрированных ИСБ можно указать на создание в ближайшее время первых образцов распределенных комплексных адаптивных систем управления банковской деятельностью; характерными чертами такого рода систем являются: формирование единого информационного пространства, адаптируемость в зависимости от изменяющихся требований и внешних условий (включая изменения законодательства и нормативов, расширения номенклатуры услуг), комплексность решений, основанных на системах проектирования информационных систем.
Для отдельных банков Карагандинского региона на данный момент характерен этап перехода к единому операционному дню, которому присущи:
основной тезис: единые файлы данных, поддержка блокировок:
технологическая платформа: учет проводок, АРМ специалистов;
техническая платформа: файл-сервер, ЛВС, рабочие станции.
программная платформа: Clipper, FoxPro, С, Clarion, Pascal;
операционная система: Dos, Net Ware;
средства коммуникации: ЛВС, электронная почта.
Для других - этап создания интегрированных систем банковского учета, которому присущи:
основной тезис: контроль завершения транзакций;
технологическая платформа: интегрированная система банковского учета;
техническая платформа: файл - сервер, ЛВС, рабочие станции;
операционная система: Dos, Net Ware;
средства коммуникации: ЛВС, клиент-банк, коммуникационный сервер;
дополнительные возможности: анализ финансового состояния.
