
- •Содержание
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги ……………….92
- •Тема 8. Налоговые информационные системы …………………….103
- •Тема 9. Эис управления казначейством ……………………………118
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями ……………...128
- •Тема 11. Информационные системы учета ………………………….144
- •Тема 12. Статистические информационные системы ……………...165
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге ………………...267
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте ………………283
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1. Экономическая информация как объект автоматизированной обработки данных
- •1.1. Понятие экономической информации. Ее особенности и классификация
- •1.2. Структура экономической информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 2. Организация информационной системы управления
- •2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
- •2.2. Информационные операции процесса управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Экономические информационные системы
- •3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем
- •3.2. Структура экономической информационной системы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 4. Обзор ресурсов эис
- •4.1. Информационное обеспечение эис
- •4.2. Техническое обеспечение эис
- •4.3. Программное обеспечение эис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 5. Перспективные информационные технологии в эис
- •5.1. Экспертные системы
- •5.2. Система поддержки принятия решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тема 6. Банковские информационные технологии
- •6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
- •6.2. Обеспечения информационной системы банка
- •6.3. Автоматизация учетных операций
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги
- •7.1. Пластиковые карты - новый инструмент организации безналичных расчетов
- •7.2. Смарт-карты
- •7.3. Банкомат как элемент электронной системы платежей
- •7.4. Электронные системы расчетов в торговых точках
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 8. Налоговые информационные технологии
- •8.1. Цели создания эис - Налог
- •8.2. Функциональная и обеспечивающая части эис - Налог
- •8.3. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 9. Эис управления казначейством
- •9.1. Основные функции казначейских органов. Организация информационной системы в органах казначейства
- •9.2. Общие сведения о системе «баск»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями
- •10.1. Страховые компании и их виды. Основные виды страхования
- •10.2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях информационных систем
- •10.3. Технология функционирования эис страховой фирмы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 11. Информационные системы учета
- •11.1. Особенности компьютерной обработки учетной информации
- •11.2. Состав и функциональные возможности программного комплекса "Компьютерная бухгалтерия - алтын"
- •11.3. Ппп «Лука-Бизнес» и «Лука-Бюджет»
- •11.4. "1С: Бухгалтерия" 7.7.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 12. Статистические информационные системы
- •12.1. Функциональная часть статистической информационной системы
- •12.2. Обеспечения статистической информационной системы
- •12.3. Экранные формы обработки основных показателей деятельности малого предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 13. Компьютеризация аудиторской деятельности
- •13.1. Понятие аудита и его виды. Контрольно - советующие аудиторские системы
- •13.2. Системы компьютеризации аудиторской деятельности
- •13.3. Аудит компьютеризированной бухгалтерии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 14. Информационные системы рынка ценных бумаг
- •14.1. Компьютерные системы рынка ценных бумаг и средства телекоммуникаций
- •14.2. Информационное обеспечение фондового рынка
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 15. Интегрированные системы управления предприятиями
- •15.1. Сущность интегрированной информационной системы управления
- •15.2. Проектирование ису на предприятии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
- •16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
- •16.2. Комплексы задач, решаемых в ис промышленного предприятия
- •16.3. Проблема выбора ис для промышленного предприятия
- •16.4. Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и сертификации
- •17.1. Предпосылки создания информационных систем в сфере стандартизации и сертификации.
- •17.3. Описание подсистем ис рсс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге
- •18.1. Принципы создания ис в маркетинге
- •18.2. Система маркетинговой информации
- •Система внутренней отчетности
- •Система сбора внешней маркетинговой информации
- •Система маркетинговых исследований.
- •Система анализа маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте
- •19.1. Основные понятия и особенности исм
- •19.2. Основные виды исм и их пользователи
- •19.3 Применение информационных систем в менеджменте
- •19.4. Информационная система руководителя
- •19.5. Автоматизация работы с персоналом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 20. Информационные системы в туризме
- •20.1. Этапы автоматизации работы офиса туристской компании
- •20.2. Перспективные направления развития информационных технологий в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 21. Информационные технологии в образовании
- •21.1. Информатизация образования
- •21.2. Использование нит в учебном процессе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 22. Современные Интернет - технологии
- •22.1. Структура глобальной сети Интернет
- •22.2. Характеристика ресурсов Интернет
- •22.3. Коммерческое применение Интернет
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 23. Корпоративные информационные системы
- •Особенности корпоративных информационных систем
- •Корпоративная ис «Галактика»
- •23.3. Контур управления производством
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Терминологический словарь
- •Литература
17.3. Описание подсистем ис рсс
В ИС РСС существуют следующие АРМ:
АРМ участника;
АРМ обработки первичной информации;
АРМ обработки отчетов;
АРМ мониторинга и администрирования;
АРМ формирования запросов;
подсистема Web-сайт.
Подсистема «АРМ участника» обеспечит наполнение баз данных информацией, соответствующей их деятельности, для дальнейшего предоставления данных в уполномоченный орган. Подсистема осуществит выполнение следующих задач:
наполнение данными;
формирование и выдача сертификатов;
выгрузку данных для последующей обработки и передачи в уполномоченное предприятие;
передачу данных по каналам связи.
Подсистема «АРМ обработки первичной информации» предназначена для разделения потоков информации по соответствующим направлениям, для уведомления лица, предоставившего информацию о корректности поступивших данных.
Подсистема «АРМ обработки отчетов» служит для выполнения различных проверок корректности данных и соответствия поступивших сведений. Подсистема обеспечит выполнение следующих задач:
проверку корректности поступивших данных;
выявление противоречий поступивших данных;
выборку поступивших данных для обновления базы данных;
протоколирование.
Подсистема «АРМ мониторинга и администрирования» выполняет следующие функции обеспечения и контроля процессов наполнения и использования ИС:
управление работой ИС;
обслуживание серверов баз данных;
протоколирование.
Подсистема «АРМ формирования запросов» предназначена для обеспечения заинтересованных лиц сведениями, хранящимися в ИС. Подсистема может также использоваться для собственных нужд в части мониторинга и анализа поступающей информации. Подсистема осуществит выполнение следующих задач:
обслуживание оперативных справочных запросов;
обслуживание аналитических запросов;
выгрузку результатов во внешние системы.
Подсистема «Web-сайт» обеспечит информационную поддержку участников и других заинтересованных лиц путем предоставления различных сервисов в глобальной сети Интернет.
Ядром системы должна стать единая государственная база данных, в которой хранится полная информация о выданных сертификатах соответствия на всей территории РК.
Единая база данных формируется из информации, поступающей в виде отчетов от органов по сертификации из программы по заполнению сертификатов соответствия по выданным сертификатам соответствия, содержащей данные, необходимые для формирования основной базы по выданным сертификатам соответствия (рис. 17.3).
Основная идея заключается в том, что все' изменения со стороны любого участника находят свое отражение в ИС РСС, а механизм обеспечения актуальности производит непрерывное обновление данных всех участников, входящих в единое информационное пространство.
Для наглядности рассмотрим последовательность действий по регистрации нового сертификата соответствия (СС) в предполагаемой системе.
Рисунок 17.3 - Концептуальная модель системы
Образование нового сертификата соответствия:
Для регистрации СС в реестре сертификатов соответствия заявитель предоставляет пакет документов в орган по сертификации. Аккредитованные испытательные лаборатории проводят испытания, подтверждающие качество сертифицируемой продукции. Орган по сертификации выдает сертификат согласно виду сертифицируемой продукции или услуг. Далее сертификаты на конкретный вид продукции получают юридическую силу после присвоения им регистрационного номера Реестра.
Таким образом, реализация данной модели позволит собрать интегрированные данные о выданных СС и предоставит возможность заинтересованным лицам их использовать (рис. 17.4).
Web-интерфейс позволит улучшить информационное обслуживание и сократить потери времени при обращении за информацией.
Рисунок 17.4 - Общая схема взаимодействия участников системы
Обмен справочниками также может быть организован по приведенной схеме. Для централизованного хранения и обеспечения справочниками в этом случае необходимо создание базы нормативной и справочной информации (НСИ).
Ядром информационного обеспечения выступает «База данных учетной информации», в которой содержится актуальная информация о выданных СС.
Схематично состав БД учетной информации можно представить следующим образом (рис. 17.5):
Как видно из рисунка 17.5, каждый структурный элемент данной системы предоставляет свой срез информации, и только соответствующий орган по управлению наделен полномочиями на их изменение.
Кроме БД учетной информации потребуются дополнительные информационные ресурсы, без которых невозможно ее полноценное функционирование. Можно выделить следующие:
БД первичной информации;
БДНСИ;
БД администрирования;
систему гарантированной доставки.
Рисунок 17.5 - Предполагаемая структура БД учетной информации
БД первичной информации предназначена для хранения поступивших от органов по сертификации отчетов с целью последующего анализа и помещения в БД. БД НСИ обеспечит хранение нормативно-справочной информации. БД администрирования обеспечит хранение служебных данных, необходимых для функционирования всей системы. Система гарантированной доставки обеспечивает полноценный контроль за поступающими отчетами еще при получении их на почтовом сервере.
Учитывая важность информационного обеспечения, как с точки зрения функционирования, так и с точки зрения сохранения конфиденциальности, необходимо в процессе разработки ИС уделить особое внимание вопросам обеспечения безопасности. В частности, нужно предусмотреть:
разграничение прав доступа к данным ИС на всех уровнях;
механизмы идентификации и аутентификации;
компьютерные средства сетевой безопасности.
Рассмотрим одну из программ ИС РСС: программу формирования БД и заполнения бланков сертификатов. В качестве примера функционирования информационной системы в стандартизации и сертификации рассмотрим АРМ «Органа по сертификации» (ОС) в Карагандинском филиале ОАО «НаЦЭкС», разработанный РГП Казахстанским институтом стандартизации и сертификации.
Программа предназначена для формирования базы данных по сертификации услуг и заполнения бланков сертификатов и приложений к ним на казахском и русском языках. Формирует отчеты по выписанным сертификатам за любой заданный период, таких как:
Сведения о выдаче сертификатов соответствия на партию продукции;
Сведения о выдаче сертификатов соответствия на серийную продукцию;
Сведения о признании иностранных сертификатов;
Сведения об аннулировании сертификатов;
Сведения о продлении сертификатов;
Сведения об отказе в выдаче сертификатов.
При первом запуске программы, необходимо заполнить поля собственных реквизитов на казахском и русском языках: наименование органа по сертификации, адрес и регистрационный номер, порядковый номер органа в Госреестре, первые 9 символов номера сертификата, инициалы и фамилию эксперта-аудитора и руководителя организации, курс валют (доллар, евро, рубль) по отношению к тенге, серия бланка сертификата и для сетевой версии программы идентификатор вашей машины. Для этого выберите пункт «Справочники» - «Собственные реквизиты» (рис. 17.8).
Рисунок 17.8 - Ввод и обработка справочников
Закрытие любого окна программы осуществляется нажатием на кнопку «Выход».
После заполнения полей собственных реквизитов внесите в базу инициалы и фамилии экспертов-аудиторов. Для этого выберите пункт «Справочники» - «Данные об экспертах-аудиторах» (рис. 17.9).
Рисунок 17.9 - Таблица экспертов-аудиторов
Этот экран информационный, т.е. он только показывает список фамилий без разрешения их корректировки и ввода новых записей. Чтобы внести новую фамилию, нажмите кнопку «Ввод». В появившемся окне наберите фамилию эксперта-аудитора на русском и казахском языках. Поле кода проставляется автоматически и не изменяется.
Если необходимо внести изменения в уже имеющуюся запись, то подведите курсор мыши к необходимой строке, выделите ее, а затем нажмите кнопку «Изменение» (рис. 17.10).
Рисунок 17.10 - Ввод и обработка экспертов-аудиторов
Для удаления записи из базы данных, подведите курсор мыши к ненужной записи, выделите ее и нажмите кнопку «Удалить». Появится запрос программы «Удалить эксперта-аудитора?» Выберите нужный вариант.
Если список фамилий большой, то для поиска нужной записи воспользуйтесь кнопкой поиска. Для этого в строке поиска наберите несколько символов искомой фамилии и нажмите кнопку «Поиск». Полоса выделения появится на искомой записи. Если необходимая запись не найдена или в момент запуска поиска строка выделения находилась в конце таблицы, появится запрос программы «Поисковая строка не найдена. Начать поиск с начала файла?». Выберите «Да». Если запрос появится снова, то строка не найдена.
Аналогично заполняется справочник стран производителей и единиц измерения.
В программе имеется русско-казахский словарь. При активизации команды перевода с русского языка на казахский, происходит формирование полей сертификата, приложения на казахском языке путем замены слов, имеющихся в левом столбце словаря на соответствующие им слова из правого столбца. Если слово в словаре не найдено, то в поле бланка на казахском языке переносится значение из русскоязычного варианта без изменения. Исключение составляют поля, для которых в справочнике были выделены строки для названия на казахском языке.
Резюме
Создание интегрированной автоматизированной системы обработки информации и использования современных информационных технологий позволит решить проблему информационного обеспечения в сфере стандартизации, метрологии, сертификации и преодоления технических барьеров в торговле; внедрить электронную технологию ведения нормативной базы; сократить затраты и сроки внедрения стандартов, проведения сертификации.
В рамках АИС «Госстандарт» разрабатываются такие информационные системы как «Реестр нормативных документов»; «Мониторинг реестра сертификации соответствия», «Реестр классификаторов», «Реестр системы каталогизации»
Информационная система «Государственный реестр системы сертификации» (ИС РСС) включает в себя следующие виды сертификации: сертификаты соответствия на партию продукции, сертификаты соответствия на услуги, сертификаты соответствия на серийно-выпускаемую продукцию, сертификаты соответствия, выданные по признанию иностранных сертификатов, реестр аккредитованных органов, реестр экспертов-аудиторов.
В ИС РСС существуют следующие АРМ: АРМ участника, АРМ обработки первичной информации, АРМ обработки отчетов, АРМ мониторинга и администрирования, АРМ формирования запросов, подсистема «Web-сайт».
Наряду с ИС «Государственный реестр системы сертификации» ведется разработка следующих систем: ИС «Каталогизация»; ИС «Государственные стандарты»; ИС «Библиография».