
- •Содержание
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги ……………….92
- •Тема 8. Налоговые информационные системы …………………….103
- •Тема 9. Эис управления казначейством ……………………………118
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями ……………...128
- •Тема 11. Информационные системы учета ………………………….144
- •Тема 12. Статистические информационные системы ……………...165
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге ………………...267
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте ………………283
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1. Экономическая информация как объект автоматизированной обработки данных
- •1.1. Понятие экономической информации. Ее особенности и классификация
- •1.2. Структура экономической информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 2. Организация информационной системы управления
- •2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
- •2.2. Информационные операции процесса управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Экономические информационные системы
- •3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем
- •3.2. Структура экономической информационной системы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 4. Обзор ресурсов эис
- •4.1. Информационное обеспечение эис
- •4.2. Техническое обеспечение эис
- •4.3. Программное обеспечение эис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 5. Перспективные информационные технологии в эис
- •5.1. Экспертные системы
- •5.2. Система поддержки принятия решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тема 6. Банковские информационные технологии
- •6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
- •6.2. Обеспечения информационной системы банка
- •6.3. Автоматизация учетных операций
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги
- •7.1. Пластиковые карты - новый инструмент организации безналичных расчетов
- •7.2. Смарт-карты
- •7.3. Банкомат как элемент электронной системы платежей
- •7.4. Электронные системы расчетов в торговых точках
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 8. Налоговые информационные технологии
- •8.1. Цели создания эис - Налог
- •8.2. Функциональная и обеспечивающая части эис - Налог
- •8.3. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 9. Эис управления казначейством
- •9.1. Основные функции казначейских органов. Организация информационной системы в органах казначейства
- •9.2. Общие сведения о системе «баск»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями
- •10.1. Страховые компании и их виды. Основные виды страхования
- •10.2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях информационных систем
- •10.3. Технология функционирования эис страховой фирмы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 11. Информационные системы учета
- •11.1. Особенности компьютерной обработки учетной информации
- •11.2. Состав и функциональные возможности программного комплекса "Компьютерная бухгалтерия - алтын"
- •11.3. Ппп «Лука-Бизнес» и «Лука-Бюджет»
- •11.4. "1С: Бухгалтерия" 7.7.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 12. Статистические информационные системы
- •12.1. Функциональная часть статистической информационной системы
- •12.2. Обеспечения статистической информационной системы
- •12.3. Экранные формы обработки основных показателей деятельности малого предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 13. Компьютеризация аудиторской деятельности
- •13.1. Понятие аудита и его виды. Контрольно - советующие аудиторские системы
- •13.2. Системы компьютеризации аудиторской деятельности
- •13.3. Аудит компьютеризированной бухгалтерии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 14. Информационные системы рынка ценных бумаг
- •14.1. Компьютерные системы рынка ценных бумаг и средства телекоммуникаций
- •14.2. Информационное обеспечение фондового рынка
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 15. Интегрированные системы управления предприятиями
- •15.1. Сущность интегрированной информационной системы управления
- •15.2. Проектирование ису на предприятии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
- •16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
- •16.2. Комплексы задач, решаемых в ис промышленного предприятия
- •16.3. Проблема выбора ис для промышленного предприятия
- •16.4. Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и сертификации
- •17.1. Предпосылки создания информационных систем в сфере стандартизации и сертификации.
- •17.3. Описание подсистем ис рсс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге
- •18.1. Принципы создания ис в маркетинге
- •18.2. Система маркетинговой информации
- •Система внутренней отчетности
- •Система сбора внешней маркетинговой информации
- •Система маркетинговых исследований.
- •Система анализа маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте
- •19.1. Основные понятия и особенности исм
- •19.2. Основные виды исм и их пользователи
- •19.3 Применение информационных систем в менеджменте
- •19.4. Информационная система руководителя
- •19.5. Автоматизация работы с персоналом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 20. Информационные системы в туризме
- •20.1. Этапы автоматизации работы офиса туристской компании
- •20.2. Перспективные направления развития информационных технологий в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 21. Информационные технологии в образовании
- •21.1. Информатизация образования
- •21.2. Использование нит в учебном процессе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 22. Современные Интернет - технологии
- •22.1. Структура глобальной сети Интернет
- •22.2. Характеристика ресурсов Интернет
- •22.3. Коммерческое применение Интернет
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 23. Корпоративные информационные системы
- •Особенности корпоративных информационных систем
- •Корпоративная ис «Галактика»
- •23.3. Контур управления производством
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Терминологический словарь
- •Литература
Вопросы для самоконтроля
Что представляет собой ИСУ?
Назовите компоненты ИСУ?
Перечислить блоки ИСУ и раскрыть их сущность.
Охарактеризуйте три основных элемента организационного блока ИСУ.
На каких принципах основывается ИСУ?
Какие фазы предусматривает ИСУ?
Расскажите этапы проекта по разработке и внедрению ИСУ.
В чем заключается техническое проектирование?
Назовите этапы и основные задачи «опытной эксплуатации».
10. На каком этапе завершается проект внедрения ИСУ?
Тесты для самоконтроля знаний
1. Что представляет из себя интегрированная система управления?
комплексный механизм управления;
аналитических блок;
организация управления механизмами компании;
программно-технический комплекс управления;
E) учетный механизм управления.
2. Система внутреннего и внешнего документооборота - это:
организационный блок;
аналитический блок;
учетный блок;
программный блок;
E) программно-технический блок.
3. Основной задачей этапа опытной эксплуатации является
внедрение ИСУ на предприятии;
доводка настроенного при пробных работах пакета модулей и распределение его по всем рабочим местам компании:
поддержка эксплуатации ИСУ силами собственных и приглашенных специалистов;
описание управленческих и информационных взаимосвязей в системе;
E) согласование и утверждение пути реорганизации системы управления.
4. Внедрение систем управленческого и финансового планирования строится по принципу:
последовательно;
любому;
С) параллельно;
D) снизу-вверх;
E) сверху-вниз.
5.На основе чего создается эскизный проект?
технического задания;
проектного задания;
С) аналитического задания;
D) технического проектирования;
E) программного задания;
6.Какие функции включает в себя ИСУ?
мотивационные и прогнозные;
контролирующие и защищающие;
многоуровневые и распределенные;
планово-контрольные и стимулирующие;
E) локальные и глобальные.
7.Какие аспекты являются важными в учетном блоке?
внешние и внутренние;
унификация и кодификация данных;
внешняя среда и организация;
классификация и систематизация;
E) обратная связь и окружающая среда.
8.Программный продукт, поддерживающий аналитический и учетный блоки есть:
аналитический блок;
учетный блок
организационный блок
технический блок
E) программно-технический блок
9.Как называется третья фаза этапа проекта по разработке и внедрению ИСУ?
настройка системы;
предпроектные работы;
проектирование;
ввод в действие;
E) внедрение.
10.По результатам эксплуатации составляется:
руководство пользователя:
акт доводки технической настройки на рабочих местах;
акт о сдаче в промышленную эксплуатацию;
акт обучения пользователей на рабочих местах;
стандартный пакет полной функциональности.
Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
Всестороннее критическое рассмотрение состояния предприятий отечественной промышленности, попытки разработки путей преодоления кризиса и восстановления их финансовой и технической дееспособности не позволяют оставить без внимания вопросы информационной поддержки функционирования современного предприятия.
Внимательное рассмотрение этих вопросов показывает, что мер чисто экономического характера, также как и мер по модернизации и реструктуризации только материальной инфраструктуры предприятий недостаточно.
Современная информационная система промышленного предприятия (ИС ПП) становится одним из ключевых факторов восстановления их дееспособности как на этапе реструктуризации предприятия в процессе обретения им конкурентоспособности и завоевания места на рынках товаров и услуг, так и собственно в процессе регулярного функционирования (выпуска продукции).
Маркетинговые исследования как инструмент выхода на рынок, развитие продукции (НИР, ОКР, разработка рабочей документации), подготовка к ее производству, управление бизнесом, управление финансами предприятия, периодическая реструктуризация предприятия (как средство адаптации к изменяющимся условиям среды функционирования), эффективное управление работой предприятия и его производством, в т.ч. качеством продукции - все это не может быть осуществлено без широкого использования компьютерных информационных систем.
Избежать этой участи отечественным предприятиям не представляется возможным. Выбирая путь открытой рыночной экономики. Казахстан предопределил некоторые рамочные требования ко всей своей производственной сфере. Они состоят, прежде всего, в том, что при выходе на открытый рынок товаров и услуг промышленным предприятиям Казахстана придется выдерживать жесткую конкуренцию по меркам международного рынка. И, заняв ту или иную нишу на рынке, удерживать ее придется в режиме, соответствующем общепризнанным и общепринятым темпам и стилю деятельности на этом рынке.
Это однозначно предопределяет необходимость введения конструирования продукции в режиме параллельного инжиниринга (с одновременной подготовкой производства и обратной связью на процесс конструирования), широкого использования средств быстрого прототипирования, кинематического и технологического имитационного моделирования, компьютерного дизайна, автоматизации технологической и технической подготовки производства, вплоть до разработки управляющих программ и др. (см. рис. 16.1).
Рисунок 16.1. Структура компьютерно-поддерживаемого сектора информационной системы промышленного предприятия
Широкое развитие получили также средства компьютерной поддержки управления предприятием и его производством, вплоть до управления технологическими процессами, финансового моделирования, многокритериальной оптимизации собственно производства, компьютерной поддержки принятия управленческих решений и др.
В таблице приведены данные по разработчику одной из таких систем и ее распространенности.
Таблица 1. Некоторые характеристики компании QAD Inc. - разработчика ERP - системы MFG/PRO.
|
Показатели |
Данные |
1 |
Количество стран, имеющих представительство QAD Inc |
31 |
2 |
Годовой доход QAD, $ М |
240 |
3 |
Количество инсталляций MFG/PRO |
5200 |
4 |
Количество стран, в которых промышленные предприятия используют MFG/PRO |
86 |
5 |
Количество поддерживаемых MFG/PRO рабочих языков |
26 |
Использование подобных программных средств ускоряет создание новой продукции и ее коммерциализацию.
Между тем оценка сегодняшнего состояния отечественных предприятий в этой сфере должна быть переквалифицирована из понятия технического отставания в понятие все возрастающей экономической угрозы.
По некоторым расчетам необходимые для преодоления этого отставания затраты могут составить миллиарды долларов.
Поэтому угроза превращается в угрозу макроэкономическую.
Помимо наиболее распространенной в последнее время проблемы неконкурентоспособности продукции отечественных предприятий, требующей для ее преодоления энергичного конструирования и подготовки производства обновляемой продукции, в последнее время проявляется также угроза изоляции отечественной продукции на рынке, вне зависимости от спроса на нее. Причина этого - требования международного рынка о введении электронного обмена инженерной информацией в течение жизненного цикла продукции (пакет международных стандартов CALS).
Отдельные отечественные примеры реализации таких угроз уже имеются. Предприятия, выпускающие военную технику, сталкиваются с угрозами прекращения покупок их конкурентоспособной по техническим характеристикам и по ценам продукции по причине неэлектронного обмена информацией между ними и покупателями (а следовательно, и всеми другими участниками реализации жизненного цикла продукции), (рис. 16.2).
Рисунок 16.2. Функциональный состав компьютерного сектора ИС отечественных ПП.
Значительное ускорение отечественным работам в этой сфере придаст, несомненно, создание ИПИ технологий (аббревиатура ИПИ - информационная поддержка изделий - отечественный аналог CALS).
Однако не надо забывать, что без серьезных изменений ситуации в сфере базовой компьютеризации информационных систем промышленных предприятий, развитие ИПИ-технологий просто не может быть осуществлено.
Надо отметить, также, что время использования разрозненных офисных программ (текстовых редакторов, электронных таблиц и др.) и бухгалтерии необратимо уходит. Современные производства поддерживают свою конкурентоспособность, как при регулярном производстве, так и при периодической реструктуризации производства многофункциональными интегрированными компьютерными системами.
Оценивая, в настоящее время, состояние дел в этой области, необходима, прежде всего, оценка сложившейся ситуации, предстоящих задач и формирование ясной позиции по поводу:
зависимости экономических результатов работы промышленного предприятия от развития его информационной системы;
существенного отставания отечественных предприятий в этой сфере;
необходимости осуществления реструктуризации информационных систем отечественных промышленных предприятий;
• решения задачи финансового обеспечения этой реструктуризации.
Коммерческие же предприятия ведут в этой сфере более или менее активную работу.
Этими предприятиями ведется также текущая работа по внедрению в отечественную практику производства программно - технических средств.
Одним из примеров этого является деятельность компании Interface Ltd. в том числе в самом сложном секторе внедрения ERP - систем.
Помимо этого, Interface Ltd. внедряет в отечественную практику целый ряд других информационных технологий поддержки корпоративной деятельности.
Но усилий отечественных коммерческих предприятий недостаточно, чтобы внести принципиальные изменения в состояние работ по широкой модернизации ИС отечественных предприятий.
Необходима также поддержка со стороны научных организаций РК, имеющих высококвалифицированные кадры и высокий научный авторитет.
Зарубежная практика показывает, что эти вопросы не решаются без финансовой поддержки со стороны государства.
В целях создания предпосылок к выходу отечественных предприятий на отечественный и международный открытые рынки, представляется необходимым;
Всемерное функциональное расширение компьютерного сектора информационных систем промышленных предприятий, в первую очередь - поддерживающих инженерные виды деятельности (конструирование и технологическую подготовку производства), а также освоение ERP - систем.
Прекращение ресурсной дискриминации работ по ИС ПП.
Введение на предприятиях организационных преобразований, направленных на поддержку расширения компьютерно-поддерживаемого сектора ИС ПП.
Функциональная и другая интеграция программных средств корпоративных ИС.
Оцифровка имеющихся массивов корпоративной информации (офисной и инженерной).
Создание "складов данных".
Расширение программно-технической поддержки маркетинга, бизнес- планирования и других бизнес-функций.
При реструктуризации ИС ПП ориентироваться на C ALS – совместимые программные продукты.
Обеспечение доступа к массиву CALS - регламентов (перевод на русский язык и др.).
Освоение промышленными предприятиями CALS-регламентов.
Освоение сферы Data Warehouse, OLAP - технологий.
12. Освоение технологий параллельного инжиниринга и PDM - технологий.
13.Развитие интранет-, экстранет-технологий.
Введение стиля работы с использованием WEB-технологий.
Введение использования программных средств функционального, функционально - стоимостного и имитационного моделирования.
В целях сокращения сроков модернизации отечественных промышленных предприятий создание программных средств проектной поддержки цикла комплексного проектирования, в первую очередь, разработки организационно - технологического проекта.
Освоение CASE-технологий разработки программных приложений.
Придание функциональной комплексности ИС ПП и ее предметно- замкнутым фрагментам, введение программных средств конфигурационного управления разработками, архивирования инженерной информации, архивирования управляющих программ, программной поддержки эксплуатации программно - технического комплекса, и др.