
- •Содержание
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги ……………….92
- •Тема 8. Налоговые информационные системы …………………….103
- •Тема 9. Эис управления казначейством ……………………………118
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями ……………...128
- •Тема 11. Информационные системы учета ………………………….144
- •Тема 12. Статистические информационные системы ……………...165
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге ………………...267
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте ………………283
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1. Экономическая информация как объект автоматизированной обработки данных
- •1.1. Понятие экономической информации. Ее особенности и классификация
- •1.2. Структура экономической информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 2. Организация информационной системы управления
- •2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
- •2.2. Информационные операции процесса управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Экономические информационные системы
- •3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем
- •3.2. Структура экономической информационной системы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 4. Обзор ресурсов эис
- •4.1. Информационное обеспечение эис
- •4.2. Техническое обеспечение эис
- •4.3. Программное обеспечение эис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 5. Перспективные информационные технологии в эис
- •5.1. Экспертные системы
- •5.2. Система поддержки принятия решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тема 6. Банковские информационные технологии
- •6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
- •6.2. Обеспечения информационной системы банка
- •6.3. Автоматизация учетных операций
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги
- •7.1. Пластиковые карты - новый инструмент организации безналичных расчетов
- •7.2. Смарт-карты
- •7.3. Банкомат как элемент электронной системы платежей
- •7.4. Электронные системы расчетов в торговых точках
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 8. Налоговые информационные технологии
- •8.1. Цели создания эис - Налог
- •8.2. Функциональная и обеспечивающая части эис - Налог
- •8.3. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 9. Эис управления казначейством
- •9.1. Основные функции казначейских органов. Организация информационной системы в органах казначейства
- •9.2. Общие сведения о системе «баск»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями
- •10.1. Страховые компании и их виды. Основные виды страхования
- •10.2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях информационных систем
- •10.3. Технология функционирования эис страховой фирмы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 11. Информационные системы учета
- •11.1. Особенности компьютерной обработки учетной информации
- •11.2. Состав и функциональные возможности программного комплекса "Компьютерная бухгалтерия - алтын"
- •11.3. Ппп «Лука-Бизнес» и «Лука-Бюджет»
- •11.4. "1С: Бухгалтерия" 7.7.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 12. Статистические информационные системы
- •12.1. Функциональная часть статистической информационной системы
- •12.2. Обеспечения статистической информационной системы
- •12.3. Экранные формы обработки основных показателей деятельности малого предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 13. Компьютеризация аудиторской деятельности
- •13.1. Понятие аудита и его виды. Контрольно - советующие аудиторские системы
- •13.2. Системы компьютеризации аудиторской деятельности
- •13.3. Аудит компьютеризированной бухгалтерии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 14. Информационные системы рынка ценных бумаг
- •14.1. Компьютерные системы рынка ценных бумаг и средства телекоммуникаций
- •14.2. Информационное обеспечение фондового рынка
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 15. Интегрированные системы управления предприятиями
- •15.1. Сущность интегрированной информационной системы управления
- •15.2. Проектирование ису на предприятии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
- •16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
- •16.2. Комплексы задач, решаемых в ис промышленного предприятия
- •16.3. Проблема выбора ис для промышленного предприятия
- •16.4. Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и сертификации
- •17.1. Предпосылки создания информационных систем в сфере стандартизации и сертификации.
- •17.3. Описание подсистем ис рсс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге
- •18.1. Принципы создания ис в маркетинге
- •18.2. Система маркетинговой информации
- •Система внутренней отчетности
- •Система сбора внешней маркетинговой информации
- •Система маркетинговых исследований.
- •Система анализа маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте
- •19.1. Основные понятия и особенности исм
- •19.2. Основные виды исм и их пользователи
- •19.3 Применение информационных систем в менеджменте
- •19.4. Информационная система руководителя
- •19.5. Автоматизация работы с персоналом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 20. Информационные системы в туризме
- •20.1. Этапы автоматизации работы офиса туристской компании
- •20.2. Перспективные направления развития информационных технологий в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 21. Информационные технологии в образовании
- •21.1. Информатизация образования
- •21.2. Использование нит в учебном процессе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 22. Современные Интернет - технологии
- •22.1. Структура глобальной сети Интернет
- •22.2. Характеристика ресурсов Интернет
- •22.3. Коммерческое применение Интернет
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 23. Корпоративные информационные системы
- •Особенности корпоративных информационных систем
- •Корпоративная ис «Галактика»
- •23.3. Контур управления производством
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Терминологический словарь
- •Литература
3.2. Структура экономической информационной системы
Все информационные системы имеют один и тот же набор компонентов:
функциональные компоненты:
компоненты системы обработки данных;
организационные компоненты (персонал).
Декомпозиция ЭИС по функциональному признаку включает в себя выделение ее отдельных частей, называемых функциональными подсистемами (модулями, бизнес-приложениями).
Функциональный признак определяет назначение подсистемы, т.е. то, для какой области деятельности она предназначена и какие основные цели, задачи и функции она выполняет. Функциональные подсистемы зависят от предметной области (сферы применения).
Функциональные подсистемы строятся по двум критериям:
- стадиям управления (планирование, бухгалтерский учет, прогнозирование и др.);
- элементам производственного процесса (труд, товары, материалы и т.д.).
Используются и другие критерии.
По существу функциональные подсистемы отождествляют собой модель управления предприятием, характеризующую все закономерности его хозяйственной деятельности.
Эта модель управления как бы является математическим отображением всех протекающих на предприятии процессов во времени и пространстве и базируется на совокупности экономических показателей и алгоритмов их формирования и взаимосвязи.
Выделение подсистем нацелено на выявление задач, которые предстоит изучить, разработать алгоритмы, запрограммировать на ЭВМ и внедрить, обеспечив сотрудников фирмы (предприятия) необходимой для управления информацией.
В зависимости от объемов работы и выполняемых функций перечень функциональных подсистем может меняться как в сторону увеличения - дробление на более мелкие, так и в сторону уменьшения - объединение некоторых из них. Их состав зависит от уровня управления, технологических особенностей объектов автоматизации и др. факторов.
При делении любой ЭИС на функциональные подсистемы необходимо придерживаться следующих принципов: каждая функциональная подсистема должна обладать наличием единства цели, общностью функций управления, относительной информационной целостностью, свойством быстрой реализации подсистемы при минимальных затратах ресурсов.
В ЭИС - супермаркет по функциональному признаку выделяются подсистемы:
бухгалтерский учет:
управление финансами:
управление маркетингом;
планирование торгово-хозяйственной деятельности;
управление коммерческой деятельностью:
управление кадрами;
управление материально-технической базой:
анализ хозяйственной деятельностью;
управление транспортом и доставкой товаров
Состав и сущность ресурсов, необходимых для функционирования автоматизированных систем, раскрывают компоненты системы обработки данных, т.е. обеспечивающие подсистемы. Структура данных подсистем носит типовой характер и одинакова для ЭИС различных видов.
Важнейшими требованиями, предъявляемые к обеспечивающей части ЭИС являются: системная совместимость всех данных, отражающих состояние хозяйствующего объекта; учет социальных факторов: организация единой информационной базы систем: сохранность любой информации, введенной в ЭВМ; многократное, многоцелевое использование данных при обработке; непрерывность работы; постоянная готовность по приему и выдаче информации; возможность комплексного охвата автоматизацией всех видов работы на каждом уровне управления; создание единого фонда условно-постоянных данных; обеспечение связи между всеми уровнями управления системы; организация рациональной системы ввода, накопления, преобразования и хранения машинных массивов и др.
Функциональная часть ЭИС является содержательной и смысловой частью системы управления, отражающей пути достижения целей, стоящих перед системой в целом и ее отдельными звеньями, а обеспечивающая часть представляет собой комплекс средств и методов, позволяющих достижение этих целей различными способами.
К компонентам системы обработки данных, т.е. обеспечивающим подсистемам (обеспечениям) относятся:
информационное,
техническое,
технологическое,
лингвистическое,
организационное,
математическое,
программное.
эргономическое,
кадровое,
правовое.
Информационное обеспечение включает набор показателей, документов, классификаторов, кодов, методов их применения, а также информационных массивов данных на машинных носителях, используемых в процессе автоматизированного решения функциональных задач с рекомендованными способами накопления, хранения, передачи информации и т.д.
Техническое обеспечение представляет собой технические средства, позволяющие вводить, хранить, накапливать информацию, передавать ее между различными объектами как внутри предприятия, так и при его взаимодействии с другими экономическими объектами и системами.
Технологическое обеспечение представляет собой совокупность проектных решений, определяющих технологию обработки в соответствующей сфере деятельности, создание технологических условий для ведения операций в автоматическом режиме, а также набор технологических инструкций и рекомендаций, подкрепляющих эти операции.
Лингвистическое обеспечение включает языковые средства, информационные языки, метаязыки, языки общения пользователя с системой, языки запросов программирования и другие средства, ориентированные на создание наиболее комфортных условий взаимодействия пользователя с техническими средствами.
Организационное обеспечение - это средства и методы анализа автоматизируемых задач их подготовки к решению на ЭВМ, а также средства, регламентирующие взаимодействие персонала отделов между собой и с техническими средствами в процессе функционирования ЭИС.
Математическое обеспечение представляет собой совокупность алгоритмов, экономико-математических методов преобразования информации и моделей, отражающих процессы и методы решения экономических задач.
Программное обеспечение - это комплекс разнообразных программных средств общего и прикладного характера, автоматизирующий выполнение регламентных задач и запросных процедур, подлежащих выполнению в автоматизированных информационных системах.
Эргономическое обеспечение предусматривает формирование методов и средств, способных создать оптимальные условия работы управленческого персонала в условиях функционирования ЭИС, для быстрого освоения им способов выполнения технологических операций, достижения качественной безошибочной работы при низкой утомляемости и росте производительности труда.
Кадровое обеспечение включает совокупность средств и методов, регламентирующих работу персонала в условиях ЭИС, включающая должностные инструкции производственного и управленческого персонала, их взаимодействие, квалификационные характеристики.
Правовое обеспечение - это совокупность нормативно-правовых документов, определяющая права и обязанности специалистов и регламентирующая работу в условиях функционирования ЭИС.
Резюме
Информационная система призвана упростить и облегчить взаимодействие людей в процессе управления. Основой системы управления является преобразование информации, что дает возможность объединить в единый комплекс устройств формирования, регистрации, сбора, передачи, обработки, размножения, представления и хранения информации. Информационная система - это человеко-машинная система, в рамках которой реализуется информационная модель, формализующая процессы переработки данных с целью формирования информации для аппарата управления.
К показателям информационных систем относятся: производительность, пропускная способность, быстродействие, уровень надежности, вычислительная мощность, емкость системы, стоимость единицы информации, стоимость системы и срок ее окупаемости.
Признаки классификации ИС: изменчивость элементов, связь элементов, сложность элементов, уровень технической оснащенности, сфера применения, функциональное назначение, технологический принцип.
Все информационные системы имеют один и тот же набор компонентов: функциональные компоненты, компоненты системы обработки данных, персонал.
Декомпозиция ЭИС по функциональному признаку включает в себя выделение ее отдельных частей, называемых функциональными подсистемами (модулями, бизнес-приложениями).
Функциональная часть ЭИС является содержательной и смысловой частью системы управления, отражающей пути достижения целей, стоящих перед системой в целом и ее отдельными звеньями, а обеспечивающая часть представляет собой комплекс средств и методов, позволяющих достижение этих целей различными способами.
Состав и сущность ресурсов, необходимых для функционирования автоматизированных систем, раскрывают компоненты системы обработки данных, т.е. обеспечивающие подсистемы. Структура данных подсистем носит типовой характер и одинакова для ЭИС различных видов. К компонентам системы обработки данных, т.е. обеспечивающим подсистемам (обеспечениям) относятся: информационное, техническое, технологическое, лингвистическое, организационное, математическое, программное, эргономическое, кадровое, правовое.