Предпринимательство

В соответствии с современными представлениями в понятие деловых качеств включаются:

1) способность анализировать структурные факторы развития компаний, создавать новые улучшенные структуры путем купли-продажи компаний или производственных подразделений;

2) способность правильно оценить структуру рыночных потребностей, выявить те потребности, которые могут быть удовлетворены лучше;

3) умение в процессе управления компанией максимизировать как выгоды потребителя, так и собственные доходы;

 Конец страницы 8 

 Начало страницы 9 

4) способность осуществлять руководство, т. е. формулировать цели и организовывать людей на достижение этих целей, создавая необходимые стимулы.

Для решения последней задачи требуется определенный организаторский талант, а способность руководить предполагает самые разнообразные качества, которые зачастую не поддаются определению. Вот почему понятия деловых качеств и руководства — не вполне совпадают, хотя и содержат кое-что общее. Очень часто встречаются люди, обладающие деловой хваткой, но неспособные пробудить энтузиазм, поэтому оказывающиеся не в состоянии создать условия для реализации своих способностей к бизнесу.

Понятие деловых качеств применимо и к ситуациям, не имеющим ничего общего с предпринимательством. Был ли Адольф Гитлер хорошим руководителем? На этот вопрос можно ответить по-разному, причем ответ на него служит иллюстрацией того, что способность увлечь людей и организации отнюдь не совпадает с умением выбирать направление или стратегию руководства. В краткосрочном аспекте стратегия Гитлера была чрезвычайно успешной. Так продолжалось до 1942 г. В среднесрочном плане она привела страну к катастрофе. Анализ долгосрочной перспективы показывает, что в действительности Западная Германия сегодня оказалась одной из стран-победительниц. Таким образом становится ясно, что взаимосвязь между способностями к руководству, стратегическими способностями и фактором времени совсем не очевидна.

Интересы покупателей и управление ресурсами

Современное компетентное управление подразумевает как понимание интересов потребителей, так и способность рационально использовать ресурсы. В основе традиционных методов разработки стратегии лежит подтвержденный так называемыми кривыми опыта факт, что между ростом серийности производства и снижением издержек на единицу продукции существует корреляция ¹. Было выявлено, в частности, что в авиа-

¹ Термин «кривые опыта» (experience curve) редко употребляется, поэтому необходимо пояснить, что автор обозначает им широко используемый в экономических исследованиях инструментарий, а именно графики эмпирически установленных зависимостей между различными показателями. В данном случае речь идет о хорошо известной закономерности массового производства, получившей название «экономия на масштабах производства» (economy of scale). — Прим. ред.

 Конец страницы 9 

 Начало страницы 10 

строительной промышленности перед началом и в течение второй мировой войны при каждом удвоении объемов производства издержки производства на единицу продукции снижались на 20 %. В стратегическом мышлении 70-х годов, при решении задач управления большими объемами материальных потоков, применение кривых опыта, методов линейного программирования, теории массового обслуживания, исследования операций и других математических моделей неудивительно, учитывая, что во всем мире спрос превышал предложение. Таким образом, управление ресурсами было ключом к успеху.

В основе нового подхода к предпринимательству лежит способность согласовать интересы потребителей с эффективным использованием капитала и ресурсов. Подобного рода подход иногда называют комплексным. Вот почему в статьях о стоимости и ресурсах, помещенных ниже, в Глоссарии, нашли отражение довольно обширные дискуссии вокруг этих терминов и их толкования. Ведь нередко требования рационализации производства и интересы потребителей вступают в противоречие. Массовое производство автомобилей из стандартных узлов снижает привлекательность подобных машин для потребителей, и сейчас компания «Дженерал моторс» почувствовала это на динамике своих затрат. При использовании широкофюзеляжных авиалайнеров снижаются частота рейсов и число беспосадочных маршрутов. Это делает воздушный транспорт менее удобным и привлекательным для пассажиров (потребителей). Примеров ситуаций, когда интересы производства вступают в конфликт с интересами потребителей, можно привести немало. Умелое руководство как раз и состоит в умении балансировать эти противоречивые интересы и оптимизировать прибыльность операций компании. (См. в Глоссарии: рационализация; ресурсы: затраты и капитал; потребительная стоимость.)