Глава 2. Развитие теории лидерства в зарубежной психологии 27

х арактер. Он не будет «чувствовать» и замечать, что делают другие, соответственно, в некоторых случаях может выполнять работу враз­рез с общегрупповыми интересами. В разработке теории «взаимо­действия» большую роль сыграли Дж. Хемфилл, К. Джиб, Р. Сто-гдилл, С. Шартл, С. Эванс и др.

Вызывают интерес исследования лидерства в русле трансактного подхода, который основывается на атрибутивном анализе и концен­трирует внимание на восприятии последователями поведения и действий лидера, мотивов, которыми он руководствуется, а также на ожиданиях от этих действий. Одной из наиболее ранних научных работ, в которой использовался атрибутивный анализ намерений членов группы посредством оценки межличностного восприятия, было исследование Ф. Хейдера. Автор положил в основу анализа действий лидера и восприятия его поведения последователями по­нятия «могу» и «хочу» (или «сделаю»). Так, он исходил из того, что если лидер воспринимается как человек, способный достичь благо­приятного результата, но не делающий этого из-за очевидного безво­лия или нежелания, то он имеет больше шансов потерять последо­вателей по сравнению с лидером, неспособным достичь желаемого, но предпринимающим явные усилия для достижения цели¹.

Точка зрения Ф. Хейдера созвучна основным положениям мо­дели «кредита доверия» Е. Холландера. Согласно последней, спо­собность лидера влиять на членов группы во многом определяется тем, насколько последователи осознают его компетентность в зна­чимых ситуациях и в какой мере его поведение соответствует суще­ствующим в группе нормам. Е. Холландер ввел понятие «кредит доверия» («idiosyncrasy credit»), то есть права лидера на нестандарт­ность поведения. Величина кредита доверия может определяться социальным статусом лидера, его компетентностью, степенью со­ответствия его поведения принятым в данной группе (обществе) моральным ценностям и т. п. Можно сказать, что величина кредита доверия пропорциональна ожиданиям последователей относитель­но результативности действий лидера.

Согласно Е. Холландеру, становление лидера можно представить следующим образом. На начальном этапе немаловажное значение при восприятии человека имеют внешние факторы. По мере раз­вития взаимодействия решающей становится оценка характера

H eiderF. The Psychology of Interpersonal Relations. N.Y., 1958.

28 Часть 1. Исследование лидерства в зарубежной и отечественной психологии

и ндивида, его личностных черт. В результате совместной деятель­ности происходит определенное накопление позитивных впечат­лений по отношению к индивиду, имеющему наибольшее количе­ство «заслуг» перед группой. В итоге он получает от группы кредит доверия на нестандартное поведение, избегая каких-либо санкций в случае отклонения от принятых правил. Индивид, имеющий наи­больший кредит доверия, становится лидером. Он получает право на принятие решений, а в некоторых группах — и на управление, а также определенную свободу. Кредит доверия пополняется при правильных (успешных) действиях лидера или растрачивается — при ошибочных. Причинами растраты кредита могут быть бездей­ствие (инертность), работа «на себя», некомпетентность в каком-либо важном вопросе и другие негативно воспринимаемые группой факторы. При полной растрате полученного от группы кредита доверия лидер перестает быть лидером и теряет своих последова­телей¹.

Теория «кредита доверия» помогает понять процесс периодиче­ского смещения лидеров в группе при изменении задач, которые она решает, или значительном преобразовании ситуации, в которой она находится. По словам Е. Холландера, тот, кто полностью соот­ветствует ожиданиям группы сегодня, может стать лидером завтра; и наоборот, лидер, который обманывает эти ожидания сегодня, завтра может потерять уважение своих последователей и будет сме­щен одним из них.

Рассмотрение особенностей взаимного восприятия лидера и по­следователей, а также взаимосвязи между поступками и анализа их причин положено в основу атрибутивных теорий лидерства. Так, еще в 1953 году Т. Парсонс отметил, что, взаимодействуя, лидер и его последователи являются объектами оценки друг друга, причем сам процесс оценки когнитивен и несет в себе определенную эмо­циональную нагрузку². Таким образом, феномен лидерства во мно­гом строится на оценочных взаимоотношениях, состоящих из вос­приятия деловых качеств лидера и его привлекательности для последователей.

¹ Hollander E. P. Conformity, Status and Idiosyncrasy Credit // Psychological Review. 1958.

² Parsons T. The Superego and the Theory of Social System // Working Papers in the Theory of Action. Glencoe, 1953.