Глава 17. Рекомендации по проведению тренинга 201

В лабораторных группах (первый и второй этапы) правила могут задаваться ведущим уже начиная с процедуры знакомства. При этом возможно оглашение правил ведущим сразу после обозначения целей тренинга и формы организации тренинговых занятий. В этом случае следует организовать процедуру их обсуждения, предложив высказаться каждому участнику. В любом случае правила должны быть понятны участникам и приняты ими. Не следует делать их первоначальный перечень слишком большим и изнурять участников запоминанием. На начальных этапах достаточно задать только ос­новные правила работы (первые три из перечисленных ниже). Ос­тальные следует вводить лишь по мере актуализации соответствую­щей ситуации в группе.

Ниже перечислены правила, рекомендуемые для использования в тренинге развития лидерских качеств.

1. «Активность». Каждый член группы старается быть активным участником происходящего и стремится участвовать во всех событиях и процедурах.

1. «Искренность в общении и право сказать "нет "». Каждый член группы старается быть искренним, но имеет право сказать «нет». Данное правило определяет необходимость открыто вы­ ражать свои мысли и чувства, конечно же, по мере возможно­ сти. И если уж сообщать сведения, то достоверные. При этом каждый имеет право сам решить, как поступить в той или иной ситуации, и если он не готов говорить или действовать, то име­ ет право сказать «нет», но это должно быть сказано открыто.

1. «Обращение по имени». В группе необходимо называть участ­ ников по имени и не говорить о присутствующих в третьем лице.

1. «Персонификация высказываний». Данное правило подразуме­ вает отказ от безличных речевых форм, помогающих людям в повседневном общении скрывать собственную позицию и уходить от ответственности. Участникам предлагается гово­ рить от себя лично: «Я считаю, что...», «Я думаю...» и т. п. вме­ сто высказываний типа: «Большинство людей считает, что...», «Некоторые думают...» и др.

1. «Нежелательность непосредственных оценок человека». При обсуждении происходящего в группе следует оценивать не участников, а их действия (за исключением специально орга-

2. 202 Часть 5. Особенности организации и проведения тренинга развития...

низованных процедур). Нельзя использовать высказывания типа «Ты мне не нравишься». Следует говорить «Мне не нра­вится, когда ты говоришь... или поступаешь так-то...».

Необходимо особо отметить, что введение правил в естественных группах (организационно-лидерский модуль тренинга) существен­но отличается от описанного выше алгоритма для лабораторных групп. При проведении тренинга со сложившимися развитыми груп­пами необходимо учитывать уже сложившиеся в группе нормы по­ведения. Так, если в лабораторных группах ведущего тренинга мож­но метафорично сравнить с хозяином («Он приглашает», «К нему приходят»), то в развитых естественных группах ведущий первона­чально всегда гость («Он пришел к ним и ему есть что предложить»). Но, предлагая, нужно уважать сложившиеся в группе ценности и нормы. Предлагать как партнер. Если группа начнет воспринимать ведущего как интервента и встанет в оппозицию по отношению к нему, то работа будет провалена.

Поэтому организацию работы и введение правил тренинга в естественных учебных группах необходимо осуществлять более де­мократичным способом. Достаточно эффективным оказывается вариант организации соответствующей процедуры по совместной выработке и принятию основных правил работы группы, которая обычно проводится после проведения процедуры представления участников группы. При этом, как уже было отмечено выше, при работе с учебными группами психолог-тренер основную часть сво­его взаимодействия с группой должен организовывать через млад­ших командиров, поддерживая их лидерскую позицию в группе.

РАБОТА С ОЖИДАНИЯМИ

Работа с ожиданиями влияет на эффективность тренинга. Каж­дый участник сам определяет для себя значимость приобретаемого опыта и изменений. Только он может решить, принять этот опыт или отказаться от него. Значимость любого приобретения человека во многом определяется его собственными ожиданиями. Полезно узнать о целях, которые они ставят перед собой, чего ждут от рабо­ты в группе, что каждый хочет получить в процессе тренинга.