Глава 9. Личностный модуль 99

м ы у человека начинают появляться именно тогда, когда он забы­вает, что его представления о мире — это не более чем его Карта этого мира, а не сам мир.

Но несмотря ни на что, Карта имеет одно значительное преиму­щество. Оно заключается в том, что если человека что-либо не уст­раивает в жизни, если он хочет произвести какие-либо изменения, ему не надо менять окружающий мир, достаточно для начала изме­нить свое представление о нем и о себе¹.

Ч еловек осознает и чувственно переживает не реальный мир,

а лишь его отражение в собственных ощущениях и

представлениях, собственную когнитивную Карту этого мира.

Не путайте эту Карту с самой Территорией.

О граничения Модели мира

Представление о мире и своем месте в нем не появляется у че­ловека с рождением, а формируется на протяжении всей жизни. При конструировании представления о мире используется только та информация, которую человек готов воспринять. Поэтому соз­данная им Модель мира во многом является продуктом его воспри­ятия и отношения к собственному опыту. Так как восприятие чело­века ограничено, ограничена любая Модель мира. Любая Карта — это не Территория.

Во-первых, восприятие человеком реальности ограничено чув­ствительностью его органов чувств, как возможности диктофона улавливать сигнал ограничены чувствительностью его микрофона. Мы не можем слышать инфразвук и ультразвук, видеть свет, нахо­дящийся в инфракрасном и ультрафиолетовом диапазоне. Хотя это тоже элементы реальности, которые в той или иной степени могут различать иные живые существа. Ограниченность восприимчивости органов чувств можно условно назвать физиологическим фильтром, исключающим часть информации.

¹ См. подробнее: Евтихов О. В. Практика психологического тренинга. СПб.: Речь, 2005. С. 100-109.

100 Часть 4. Описание основных модулей тренинга развития лидерских качеств

Л идеру необходимо осознавать, что реальная действительность гораздо шире той, которую может наблюдать человек.

Во-вторых, человек исключает бблыную часть информации. Вос­приятие человека нельзя сравнить с видеокамерой, записывающей все, что попадает в ее объектив. Мы воспринимаем окружающий мир избирательно, упуская из виду часть информации. Например, сейчас вы можете выделять и слушать только мой голос и не замечать пения птиц за окном. Или наоборот. Выбирая что-то одно, мы вы­нуждены отказаться от чего-то другого. В этом особенность любого выбора. Способность исключать ненужную часть информации об­легчает восприятие. Но, к сожалению, избирательность в отношении поступающих сведений нередко и ограничивает человека. Из бес­конечного объема информации многие люди склонны восприни­мать то, что подтверждает их предварительные представления, и не обращать внимания на факты, которые ставят эти представления под сомнение.

Поэтому лидеру полезно осознавать, что он не может иметь ис­ключительно правильное представление обо всем. Он, как и все люди, всегда что-то не видит, а что-то не слышит. Соответственно, ему необходимо быть открытым к любой внешней информации, лишь бы эта информация была правдивой. При этом важно помнить о том, что его последователям тоже свойственно иметь представле­ние лишь о некоторой части действительности.

В-третьих, человек склонен не только исключать ненужную часть информации, но и искажать оставшуюся (изменять, упрощать, подстраивать и т. п.). Искажению может подвергаться как воспри­ятие внешней информации, так и видение собственного опыта. Данная способность отличает человека от животных. Она позволя­ет вспоминать прошлое, мечтать и планировать будущее. Но неред­ко человек воспринимает как реальность свои мысли, фантазии и предположения.

Для лидера важно умение отделять реальную информацию о действительности от интерпретаций этой действительности. Ему необходимо исправлять полученную от других людей искаженную информацию, выделяя в ней достоверную часть, если она вообще имеется. И не заблуждаться в собственных интерпретациях.

И, наконец, четвертое, человек способен обобщать. В процессе обобщения человек соотносит одно явление с группой подобных