Личность как объект и субъект управления.
Любая личность характеризуется:
общими качествами (уровень интеллекта, организованность, работоспособность, внимательность)
специфическими качествами (музыкальный слух, умение рисовать)
подготовленностью (умения, навыки)
направленностью (вектор активности)
темпераментом (склад характера)
психологическими особенностями
биологическими особенностями
психологическим состоянием
Личность как субъект управления выступает как носитель управленческой деятельности.
Личность как объект управления выступает как цель управленческого труда.
Золотое правило: нельзя научиться управлять, не умея подчиняться.
Типы подчинения:
1) равнодушное (избегают принятия решений, действуют по принципу "моя хата с краю")
2) строптивое (подчинение воспринимается как вынужденное, слабо понимают необходимость подчинения и свои функциональные обязанности)
3) инициативное (понимание необходимости подчиняться, но не подавляют свою инициативу)
Особенности современной системы управления:
рост числа женщин
рост уровня интеллекта
расширение круга лиц в принятии решений
профессиональная мобильность работника
Структура личности:
1) биогенетический подход
2) психоаналитический подход - эго, область инстинктов, супер-эго (присвоенные качества, совесть)
***
Ученик Фрейда - Эрик Берн.
транзакционный анализ:
Структура
мотивов личности - книга "Мотивация
без секретов".
Мотивация - один из важнейших и трудноизменяемых факторов, влияющих на жизнь и трудовую деятельность человека.
Пирамида Маслоу
мотивы: материальные (стимулирование), нематериальные
Структура соц.Установок личности или аттитюд
Аттитюд - это состояние психологической готовности личности вести себя определенным образом в отношении постоянных объектов, определенная ее прошлым опытом.
Признаки соц.установки:
1) направленность на соц.объекты
2) цель
3) эмоциональная окраска
4) регуляция поведения
Аттитюд состоит:
1) когнетивный компонент - знания, представления об объектах
2) аффективный компонент - эмоционально-оценочные отношения
3) поведенческий компонент
Функции аттитюда:
1) влияние на регуляцию соц.поведения индивида
2) приспосабительная (адаптивная функция) использование объектов для достижения цели
3) знание - упрощенное знание на способ поведения
Виды установок:
1) перцептивная установка - предрасположенность индивида к определенной интерпретации, воспринимаемых элементов деятельности
2) стереотипы - это соц.установка с застывшим содержанием
3) предрассудки - это аттитюд с искаженным содержанием когнетивного компонента
Изменения установок.
Изменение СУ
1. Поведенческий компонент через поощрение и наказание (система подкреплений) формирует желательное поведение и отменяет нежелательное.
2. Когнетивный: даем человеку новую информацию, вынуждая искать новую информацию, либо подтверждающую либо отвергающую его мнение.
***
Группа как соц-психологический феномен.
Соц.группа - относительно устойчивое складывающиеся в рамках исторически объединенного общества, совокупность людей объеденненая единством интересов, ценостей и норм поведения, находящихся в более или менее систематическом взаимодействии.
Признаки групп:
1. включенность в систему общественных отношений
2. наличие общего основания, отвечающего интересам всех участников.
3. сходство участей людей, относящихся к одной группе
4. длительность существования (специализированный язык)
5. разделение ролей (позиций)
6. наличие органов планирования, контроля и организации
7. осознание участниками группы своей принадлежности к ней
8. признание данной общности как группы ее социальным окружением.
Основные характеристики группы:
1. композиция группы (состав)
2. структура группы (структура власти, коммуникаций, иерархии и предпочтений)
3. групповые процессы (от образования до ее функционирования)
4. групповые нормы и ценности
5. система санкций
Типы коммуникационных сетей:
***
02.11.2012
ЛЕКЦИЯ Массовые общности.
Толпа, масса, публика.
К 30 ноября: выбрать социальное движение, определить их цели, если есть, то результат; кто и почему являются участиками этого движения (написать мотивации участников - полит. психол.эмоц). Источники формирования - какими способами они формировались - соц.сети, собрания, газеты.
***
Тема: закономерности общения и взаимодействия.
Общение - это процесс обмена между людьми определенными результатами их психической и духовной деятельности: усвоенной информацией, мыслями, суждениями, оценками, чувствами, переживаниями, соц.установками.
Функции общения:
психо-терапевтическая
инструментальная
личностно-ориентировочная
креативная
интегративная
коммуникативная
трансляционная
экспрессивная
социализирующая
самовыражение
социально-контролирующая
Структура общения:
1. коммуникативная сторона - обмен информацией между субъектами общения
2. интерактивная сторона - организация взаимодействия между общающимися
3. перцептивная сторона - процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установленния взаимопонимания.
1. Коммуникативная сторона это не только обмен информацией, но еще и стремление партнеров выработать общий смысл.
Типы информации (по целям)
- побудительная
- эмоциональная
- констатирующая
Средства невербального общения:
1) визуальные - визуальный контакт, выражение лица, поза, кожные реакции, дистанция (проксемика: интимное расстояние от 0 до 45 см; персональное расстояние 45-120 см; социальное расстояние 120-400 см; 400-700 см публичное расстояние), особенности телосложения и способы их преобразования (одежда, украшения, косметика, татуаж)
2) аккустические средства (паралингвистические): интонация, тембр, тон, ритм, высота звука.
3) неречевые: смех, плач, вздохи, скрежет зубов.
4) тактильные сигналы: похлопывание по руке\плечу, пожатие руки.
***
Психология толпы.
Виды и основные характеристики:
1) Пассивная (выжидательная толпа)
случайная (оказиональная)
конвенциональная - результат трансформации случайной толпы, отличается особой силой проявления эмоций и чувств (болельщики, участники полит.митингов)
экспрессивная
экстатическая - крайняя форма экспрессивной толпы (ее участники доводят себя до исступления в молитвенных или ритуальных обрядах)
2) Активная, действующая толпа
агрессивная - это скопление людей стремящихся к разрушению, уничтожению и даже убийству. Не имеет рациональной основы, находится в состоянии фрустрации. Объекты как правило случайны
паническая - скопление людей охваченных чувством страха, стремлением избежать опасностей. Паника - это соц-психологический феномен, проявление группового аффекта страха. Первичен индивидуальный страх, который является почвой для возникновения паники. Основная черта поведения - стремление к самоспасению. Страх блокирует способность рационально оценивать ситуацию и мобилизировать ресурсы для совместного противодействия ситуации.
стяжательная - это скопление людей, находящихся в конфликте за обладание ценностям, которых недостаточно для удовлетворения потребностей или желаний всех участников (покупатели в магазинах, пассажиры автобусов или поездов, покупатели билетов на зрелищные мероприятия, вкладчики обанкротившихся банков)
повстанческая - непременный атрибут всех революционных событий. Действия отличаются конкретностью и направленностью на непременное изменение ситуации, которая не устраивает его участников.
Особенности поведения толпы.
1) толпа способна к трансформации, т.е. из одного состояния быстро переходит в другое
2) Аномалии в поведении людей (долговременные, ситуативные). Условия для появления аномалий: уровень развития политической культуры общества.
3) Ролевая структура толпы
организаторы - проводят подготовительную работу массовых беспорядков
зачинщики - направляют действия участников, распространяют слухи
активные участники - образуют ударное ядро толпы
добросовестно заблуждающиеся - стали участниками из-за неадекватного понимания причин
конфликтные личности - примыкают к активным участникам в личных целях
эмоционально-неустойчивые личности - легко-внушаемые, быстрозаражаемые общим настроением люди
любопытствующие личности - наблюдающие со стороны за ходом событий. Своим присутствием усиливают эмоциональное возбуждение участника
4) Психологические механизмы, формирующие толпу
циркулярная реакция или эмоциональное состояние (можно сравнить с кругами на воде, снежным комом)
подражание
заражение эмоциональное
внушение
***
16.11.2012
ЛЕКЦИЯ
Условия эффективности взаимодействий:
1. совпадение транзакций
2. адекватное понимание и адекватный стиль действий: ритуальный, манипулятивный, гуманистический (равные права) стили
Перцептивная сторона (соц. восприятие)
Социальное восприятие - сложный процесс
1) восприятие внешних признаков других людей
2) последующего соотнесения полученных результатов с их действительными личностными хар-ками
3) интерпретация и прогнозирование на этой основе их возможных поступков и поведения
4) построение собственной стратегии поведения
На восприятие влияют:
первое впечатление (возникает в первые 20-30 секунд и стереотипно)
особенности субъекта восприятия (пол, возраст, статус, национальность, темперамент, установки, професия, личностные особенности)
компетентность в общении
Механизмы соц.перцепции:
стериотипизация (категоризация)
идентификация - уподобление себя партнеру, чтобы понять его мысли.
рефлексия - способность видеть себя со стороны
А=какой есть
А1=представление самого себя
А2=в представлении партнера
А3=представление того, как воспринимает партнер по общению
Чем ближе позиции тем эффективнее взаимодействие.
Казуальная атрибуция - интерпретация одним человеком причин и мотивов поведения других людей.
Схема причинности - предписованние конкретному человеку
обстоятельственно
стимульно-объектное
сипракция - форма познания другого человека основанное на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.
Эффекты...
эффект первичности - запоминаюся первые элементы, зависит от скорости
эффект Феола - распространение первичной оценки на восприятие поступков и личных качеств.