Информационные проблемы организации управления
Информационное обеспечение управления – многогранное понятие:
органически взаимосвязанная совокупность элементов, взаимодействие которых организовано определенным образом в единую технологию, реализующую правила и методологические принципы эффективного преобразования информации в соответствии с потребностями управления;
сведения, знания, предоставляемые потребителю в ходе работ по удовлетворению его информационных потребностей, и соответствующим образом обработанная информация;
одна из составляющих современных автоматизированных систем, рассматриваемая наряду с техническим, программным и иными видами обеспечения;
сложный комплексный процесс, обеспечивающий удовлетворение информационных потребностей управленцев и выполняющий функции рационализации деятельности аппарата управления, т.е. процесс предоставления информации отдельным лицам или группам – пользователям информационных систем – в соответствии с их информационными потребностями.
Запишите 2-3 различных определения понятия «информация» (с указанием источника):
Качественные изменения, сопровождающие процесс информатизации общества:
ускорение темпов роста объема информации, «информация – единственный неубывающий ресурс в обществе»;
рост удельного веса коммуникативных проблем (искажение и потери информации в процессе передачи);
трудности, связанные с наличием межъязыковых, географических, административных, терминологических и др. барьеров;
проблемы в практическом применении информации, связанные с рассеянием информации – хаотическим рассредоточением по различным источникам.
Основные информационные процессы
Опишите, какие информационные процессы возникают на протяжении жизненного цикла какого-либо управленческого документа:
Обработка информации в управлении
Информация, используемая для принятия управленческих решений на уровне предприятия, организации, учреждения:
технические характеристики средств производства;
описание технологии и условий производства;
рыночная конъюнктура;
сведения об оборотных средствах;
сведения о кадровом составе;
сведения о наличии и потребностях в ресурсах;
нормативы, плановые задания;
совокупность расчетных показателей (рентабельность, себестоимость и т.д.);
инструкции, методики и т.д.
Содержательная классификация управленческой информации зависит от отраслевой принадлежности и уровня управления.
Виды информации различаются:
формой представления;
организацией хранения;
характером обработки.
Работа с каким видом информации требует, по Вашему мнению, первоочередной автоматизации? Почему?
Вид информации |
Отличительные особенности |
Примеры |
Первичная |
Поступает от объекта управления и получается в результате непосредственного измерения или подсчета. Включает медленно меняющиеся (условно-постоянные) и оперативные данные. Выполняет роль обратной связи, поступающей от управляемого объекта и показывающей достигнутые результаты и отклонения от нормального функционирования объекта. Преимущественно содержит объемные характеристики |
|
Осведомляющая |
Поступает из сторонних по отношению к управляющей системе органов: вышестоящих организаций и других учреждений, предприятий, организаций, связанных с объектом управления. Преимущественно имеет стоимостной или безразмерный характер. |
|
Директивная |
Исходит из вышестоящих органов, влияет на цели функционирования объекта. |
|
Нормативно-справочная |
Отличается большей стабильностью. Поступает извне, используется многократно и после первоначального ввода длительное время хранится в качестве активных документов в системе управления. |
|
Учетная |
Первичная и часть производной. Описывает уже совершившиеся процессы, реально существующие условия. Определенна и не зависит от последующих действий и принимаемых решений. Это данные о фактическом выпуске продукции, затратах ресурсов, использовании оборудования, начисленной заработной плате и т.д. |
|
Плановая |
Может корректироваться при изменении условий или целей |
|
Управляяющая |
Влияет на работу объекта |
|
Отчетная |
Поступает к вышестоящим органам |
|