Зразки ділової переписки
лист в компанію
Star-Line Star-Line Ltd. |
Фірмовий бланк Prited letterhead |
Gold- Star Jewellers, France 5 rue de la Paix 75053 Paris France |
назва компанії, адрес, почтовий індекс, телефон і телекс |
назва місця повністю 9th October 200... |
дата date |
Your ref. Order 21515 Our ret: GS/C |
REF- абревіатура "reference" "зсилка" "reference codes" |
Dear Mr. Slanley, |
«salutation» /opening phrase привітання |
Thank you for your letter of October 1st, concerning your order 21515.1 regret... |
вступне речення opening sentence текст листа |
In the light of the above information, I think you wilt be able to fulfill your order 21515 by December 15A only |
завершальне речення closing sentence |
Your sincerly |
завершальна фраза листа complimentary close |
Mr. Norman Brian Sales Manager |
підпис відправника writer’s signature ім'я, призвіще відправника, займаюча посада name and position of writer |
Ene: 1 Enels: |
речення enclosures |
Якщо лист розпочинається
(в випадку, якщо вам не відомий адрес)
Dear Sir,
Dear Madam потрібно завершити його
Your faithfully,
(підпис)
або
Dear Mr. Ellsworth
Dear Ms. Kennedy Your sincerely,
(підпис)
Your truly,
(підпис)
(знаки пунктуації не обов'язково)
В привітальній фразі потрібно звертатися
Dear Mr. Ellsworth Dear Mr. John Ellsworth
а не
Dear Mr. Kennedy Dear Ms. Helen Kennedy
Якщо отрумувач листа жінка, Ви можете розпочати листа
Dear Miss Bracknell,
Dear Mrs Bracknel,
але зараз багатьом жінкам подобається звертання
Dear Ms Bracknell
вимовляється /міс/
Адрес
Address
Vladimir Chernopaschenko
Flat 142,25, proreznaya Str.,
252118 Kiev-118,
Ukraine
Поняття "indent" (відступ від лівого краю листа перед новим абзацом) у європейців та американців відсутнє. Не залежно від змісту лист потрібно закінчувати на позитивній ноті.
Деякі формули ввічливості:
We are looking forward to hearing from you. (Ми з нетерпінням чекаємо вашої відповіді).
We would appreciate your cooperation on this matter. (Будемо вдячні за співпрацю).
Thank you in advance for your cooperation. (Наперед дякуємо за допомогу).
Awaiting your prompt reply. (В очікуванні швидкої відповіді).
Обов'язково вкінці листа вказати, як можна з вами контактувати. Цим ви в черговий раз підкреслите, що очікуєте від свого кореспондента певних дій.
Ну, і, нарешті, заключні:
Sincerely yours, (щиро ваші)
Yours faithfully,
Yours truly,
підпис
Між підписом і попередньою строкою повинен бути великий інтервал.
Якщо до листа додаються певні документи, слід обов'язково про них зазначити в листі. Для цього після підпису в лівому нижньому кутку пишуть "Enclosure і вказують кількість документів та їх назви.
Абревіатури в ділових документах
а /с = асе— acct |
account |
рахунок |
a.m. = am |
in the morning |
до 12 години дню |
|
before midday |
|
approx |
approximately |
приблизно |
arr |
arrived arrival |
прибуття |
cc |
copies |
копії/відмітка на листу про те |
cod = c.o.d |
cash on delivery |
плата при отриманні /наложенным платежом |
cont = cont'd |
continued |
далі буде |
dep = dept |
depart men 1 |
відділ |
enc = end |
enclosure |
додаток до листа / в одному конверті/ |
esp |
especially |
особливо |
et al |
and otliers |
та інші |
etc |
etcetera |
і т.д. |
i.e. |
that's, in other words |
іншими словами |
max |
maximum |
максимум |
misc |
miscellaneous |
інший |
no |
number |
номер |
р.m. * pm |
after 12 midday |
після 12 годин дня |
_ps = PS |
post scriptum |
постскриптум |
qty |
quantity |
кількість |
reed |
recieved |
отримано |
re = re |
reference with |
посилаючись на... |
reference to |
|
|
agcy |
agency |
агентство |
agt |
1. agent |
агент |