Тема 11. Технология найма персонала

1. Общая характеристика понятия найма персонала

2. Стратегии и тактики организации и работника в процессе найма

3. Основы делопроизводства в кадровой службе

4. Основные требования к структуре трудового договора

5. Ведение основной кадровой документации

6. Деловая оценка персонала при приеме на работу

Наем персонала. Привлечение, отбор, прием работников. Процедуры привлечения, отбора, приема работников в орга­низацию. Приемы (тактики) организации в процессе найма.

Стратегия работника. Тактика работника на переговорах. Приемы тактики работника на собеседовании. Структура мини-резюме.

Делопроизводство в кадровой службе. Срочный трудовой договор. Особенности срочного договора.

Деловая оценка персонала. Методы деловой оценки персонала при приеме на работу.

1. Общая характеристика понятия найма персонала

Процедуры привлечения, отбора, приема работников в орга­низацию определяются как наем (рис. 3). Привлечение может осуществляться непосредственно, через средства массовой ин­формации, по договорам с учебными заведениями, центрами за­нятости, рекрутинговыми фирмами, а также за счет внутренних перемещений работников.

Процедура отбора включает: заполнение анкеты, предвари­тельное интервью, отборочные испытания, проверку персональ­ных данных, медицинское освидетельствование, окончательную отборочную беседу с руководителем. Лица, не прошедшие отбор, по согласованию могут быть включены в базу данных (ре­зерв).

Процедура приема включает: предъявление работником в подлинниках установленных законодательством о труде докумен­тов, оформление трудового контракта, вручение приказа о при­еме на работу под расписку, заполнение (заведение) трудовой книжки.

2. Стратегии и тактики организации и работника в процессе найма

В процессе найма организация использует следующие приемы:

— тактику постепенного втягивания: заработная плата по ре­зультатам, льготы постепенно, служебный рост в зависимости от активности работника;

— тактику «ушат холодной воды»: высокая заработная плата, максимально полная ответственность, другие условия — позже;

— тактику «восторг»: показная радость и восторг от того, что фирма будет работать с таким работником, остальные усло­вия сглаживаются на этом фоне;

— тактику «партнерство»: подробно и четко объясняют ус­ловия оплаты, продвижения по служебной лестнице;

— тактику «безразличие»: без эмоций знакомят работника с предлагаемыми условиями, не выражая в нем заинтересованности.

Стратегия работника определяется его мотивацией:

1. Удовлетворение материальных потребностей (оплата тру­да и льготы).

2. Обеспечение социальной защищенности (уверенность в завтрашнем дне, стабильность положения, социальная помощь в экстремальных ситуациях).

3. Удовлетворение социальных потребностей (стремление работать в хорошем коллективе и иметь интересную работу).

4. Самоуважение (престиж, статус, имидж).

Тактика работника на переговорах включает такие приемы:

— завышенные требования;

— дозирование требований;

— акцентирование(подчеркивание);

— условный метод, то есть выдвижение условий.

Предложение услуг осуществляется лично, по телефону, с помощью резюме.

Структура мини-резюме включает: фамилию, имя, отчество, возраст (полных лет), образование, основную специальность, спе­циализацию, дополнительное образование, стаж работы по спе­циальности, категорию водительских прав, уровень владения ПК, знание иностранного языка, должность, работу, на которую пре­тендуете, желаемый уровень зарплаты, контактный телефон (факс, электронная почта). Основная цель резюме — побудить работодателя к встрече с претендентом.