13.2. Способы выражения и измерения эмоций в процессе общения

Важное значение эмоций для процессов регулирования поведения отражается также в их широком использовании в социальном поведе­нии человека. Мимика человеческого лица, тонко отражающая различ­ные оттенки эмоционального состояния человека, является настолько существенным инструментом общения, что совершенно адекватно воспринимается даже при первом контакте людей разных культур, ни­когда ранее не встречавшихся друг с другом. Такие базисные эмоции, как гнев, радость, страх, интерес, печаль, отвращение или удивление, " являются элементами эмоционального языка не только людей, но и ан­тропоидов (высших обезьян).

Наиболее детальные способы измерения эмоциональных состоя­ний разработаны в исследованиях мимики лица человека. В ходе таких измерений используются два основных типа методик, в которых испы­туемые сами ищут сходство той или иной эмоции с фотоэталонами специального атласа. Например, в атласе FAST (Facial Affect Scoring Technique), разработанном П.Экманом (11, 180-193; 50), каждый тип эмоции представлен тремя фотографиями: для комплексов брови — лоб, глаза — веки и комплекса нижней части лица. Кроме того, в атласе представлены фотографии с разным направлением взора и ориента­цией головы. Методика Экмана, таким образом, реализует хорошо из­вестную идею фоторобота.

Другой способ измерения эмоций, также разработанный Экманом, связан с измерением электрической активности 41 двигательной еди­ницы лицевых мышц (метод FACS — Facial Action Coding System). В результате в виде эталонов представлены 24 паттерна работы отдель­ных мышц лица и 20 паттернов работы групп мышц, отражающих те или иные мимические выражения (рис. 52). Использование таких спо­собов измерения эмоций объективно показало отсутствие кросскуль-турных различий при выражении базисных эмоций (счастья, гнева, страха, отвращения, удивления, печали) у людей, принадлежащих к самым разным расам и культурам. 146

Р азница культур при этом выражается в наличии разного социального контроля. Так, поданным (11, 188-192; 50), во время просмотра стрессовых сцен фильма амери­канцы и японцы выражают свои эмоции одинаковым способом, но только при усло­вии отсутствия внешнего контроля со сто­роны соотечественников. В присутствии таковых японцы в большей степени маски­руют проявления своих негативных эмо­ций. Существование механизмов социаль­ного контроля доказывается в условиях вы­сокоскоростной киносъемки, когда появля­ется возможность выявить кратковремен­ные неконтролируемые выражения лица человека, появляющиеся в первые момен­ты после восприятия им стрессовых ситуа­ций. Такие врожденные, генетически за­программированные выражения длятся в течение первых 150-200 мс, после чего сменяются социально приветствуемой мимикой, принятой в соответствующей культурной среде.

Измерение электрической активности групп мышц лица челове­ка показывает их прямую, непосредственную связь со степенью вы­раженности различных эмоций. Так, в экспериментах у испытуе­мых отводили активность мышц различных точек лица (рис. 52) во время кинопросмотра сцен приятного (спокойный океан, играющий щенок, обезьяньи ужимки) и неприятного (травматическая ситуа­ция на производстве) содержания. После просмотра испытуемым предлагалось оценить свои эмоции по 9 базисным шкалам (счастья, страха и т.д.).

Один из наиболее важных выводов состоял в обнаружении четкой положительной корреляции между субъективно отмечавшимися пере­живаниями «счастья» и «радости» и активностью двух мышц: боль­шой скуловой (m. zigomaticus major) и круговой мышцы глаза (т. orbicularis oculi). Улыбка, связанная с активацией этих двух мышц, бы­ла названа улыбкой Дачена по имени человека, который впервые вы­сказал мысль, что улыбка радости должна отличаться от всех других вторичных типов улыбок, таких, как улыбка политика, улыбка соци­ального контакта, маскирующая улыбка.

Как выяснилось, активность мышц улыбки Дачена действительно может являться прогнозным показателем для появления положитель­ных эмоциональных состояний, степень ее активности пропорцио­нальна интенсивности положительных эмоций человека. Сложность же ситуации состоит в том, что большинство людей не способно про­извольно управлять активностью комплекса мышц улыбки, т. е. не спо­собно по своему желанию и вне зависимости от настроения подни­мать кверху к скулам уголки губ (работа большой скуловой мышцы) и поднимать щеку, подтягивая кожу внутрь глазницы (работа круговой мышцы глаз). Всем хорошо известно, насколько трудно бывает справ­ляться со своей мимикой в стрессовых ситуациях, т.е. тогда, когда мышцы лица как бы каменеют и становятся совершенно неуправляе­мыми. Именно поэтому упомянутый в предыдущем разделе лозунг психотренинга «улыбайтесь» может быть реализован только после долгих и упорных занятий. (Недаром в известной детективной повести В. Богомолова «Момент истины» контрразведчики во время войны об­ращали огромное внимание на степень естественности мимики и «иг­ры вазомоторных реакций» во время проверки лиц, подозреваемых в диверсионной деятельности.)

Как выяснилось в дальнейшем,только улыбка Дачена усиливается у людей после успешно проведенного курса психотерапии, после про­смотра хорошей кинокомедии, после юмористического концерта. По­казано также, что этот тип улыбки появляется уже у младенцев в возра­сте 10 месяцев, причем чаще, когда они реагируют на приближение ма­тери, и реже на приближение незнакомого человека.

Наряду с этими данными были выделены группы мышц, актив­ность которых связана с проявлением отрицательных эмоций. В част­ности, с эмоциями отвращения коррелирует работа трех групп мышц носогубного комплекса лица. При проявлении отвращения у человека непроизвольно поднимается центральная часть верхней губы, усили­ваются носогубные складки и напрягаются крылья носа. Причем все эти реакции происходят при подавлении активности мышц улыбки.

При эмоциях, связанных с состоянием печали, в частности, при де­прессиях, возрастает активность мышц нахмуривания (m. corrigator). В психотерапевтической практике отмечено, что после эффективного лечения депрессии имеет место нормализация работы этих мышц. Об­наружение корреляции проявлений депрессии с увеличением активно­сти мышц нахмуривания имеет важное значение в плане определения групп риска среди населения, т.е. лиц, склонных к развитию депрес­сивных состояний. 148

С практической точки зрения существенно отметить, что по соот­ношению активности всего трех лицевых мышц можно различать че­тыре типа важнейших эмоциональных состояний: радости, печали, страха и гнева. Схема соотношений такова:

Радость = Zt, С-1-Печаль = Z4>, Ct Страх = Zi, C-L

Гнев = Z4-, Ct, MT,

где Z — m. zigomaticus (большая скуловая мышца), С — т. corrigator (мышца нахмуривания), М — т. masseter (жевательная мышца), Т — активация, I — подавление активности мышцы.