51) Социальная ответственность и этика управленческой деятельности

В наше время мы часто сталкивается с тем, что люди, хорошо зная свои права и свободы, тем не менее не допускают и мысли о связанных с ними обязанностях. Однако только в тесном взаимодействии прав и обязанностей проявляется этика.

Этическими обязанностями для предпринимательства является ответственность:

1. по отношению к сотрудникам,

2. по отношению к окружающему миру.

Ответственность по отношению к окружающему миру охватывает как человеческое окружение (общество, народ, государство и т.д., причем в одинаковой степени и производителей, и потребителей), так и вещественное окружение.

Окружающую среду следует рассматривать в более широком смысле (в этом как раз и состоит новое, целостное мышление) – не только как отношение к конкретному гибнущему дереву или загрязненному ручью, но и как отношение к жизни вообще, а не только к жизни людей.

В связи с этим предприятия должны развивать абсолютно новый, космополитический образ мышления. В будущем не должно случаться так, что с помощью убогого, имеющего массу пробелов, а потому легко обходимого законодательства по защите окружающей среды, а также с помощью нескольких мероприятий, доказывающих их алиби, предприятия могли бы скрыть вред, наносимый ими окружающей среде.

Защита окружающей среды как статья баланса

Предпринимательские мышление и планы должны в будущем – наряду с заботами о производстве и рынке – также включать, по крайней мере, равноценные (и как статью баланса тоже) мероприятия по защите окружающей среды или в противном случае следует отказаться от предпринимательской деятельности вообще! В этой связи не только примечательно, но и абсолютно правильно то, что Движение новой волны выдвигает требование, чтобы в будущем в совет директоров каждого предприятия входил ответственный за решение вопросов защиты окружающей среды.

В будущем от самих предприятий будет исходить потребность в достижении поставленных предпринимательских целей не с точки зрения получения оптимальной прибыли любой ценой, а с осознанием того, что среди всех соображений и планов на первом месте должен стоять сам человек, его интересы и потребности. Это касается как сотрудников предприятия, так и всего общества в целом.

Этика бизнеса действует на трех соподчиненных иерархических уровнях: мировом уровне, макроуровне и микроуровне.

Этические нормы мирового уровня основаны на общечеловеческих нравственных ценностях и зафиксированы в «Принципах международного бизнеса». Они призваны обеспечивать:

• социальную ответственность бизнеса;

• модернизацию технологий, методов производства, маркетинга и коммуникаций;

• повышение доверия к бизнесу;

• уважение правовых норм и обеспечение равных возможностей в конкуренции;

• признание верховенства этических норм;

• содействие свободе многосторонней торговли;

• уважительное отношение к окружающей среде;

• отказ от противозаконных действий.

Особо выделяются моральные обязательства компаний и предпринимателей по отношению к покупателям, работникам, владельцам и инвесторам, местному населению.

Этические нормы мирового уровня являются главенствующими по отношению к национальным и корпоративным этическим кодексам и правилам.

Этические нормы на макроуровне (в масштабе отрасли или национальной экономики), реализуемые в отраслевых или национальных кодексах бизнеса предусматривают уважение частной собственности и рыночной конкуренции, достоверности информации, отсутствие дискриминации на рынке труда.

Этические принципы на микроуровне (в масштабе отдельной фирмы) - это принципы доверия и отсутствия дискриминации в отношениях между поставщиками и покупателями, персоналом и администрацией, менеджерами и акционерами. На данном уровне решаются и постоянно возникающие (особенно в сфере управления людьми) частные этические проблемы.

Проблема этики осознана и на уровне российского делового сообщества. В 1995 году Второй Всероссийский конгресс промышленников и предпринимателей принял Хартию бизнеса России.

Ответственность - это обязательство выполнять поставленные задачи, отвечать за их удовлетворительное решение и за последствия этих решений. Социальную ответственность можно рассматривать в широком плане, выделяя в ней экономическую, правовую и этическую ответственность.

Масштабы этической ответственности шире правовой, но она не является обязательной с правовой точки зрения, т.к. подразумевается её безусловное принятие и соблюдение всеми участниками рынка. В данном контексте рассматривается социальная сторона ответственности.

Социальная ответственность руководителя - это определенный уровень реакции организации на социальные проблемы как внутри фирмы, так и за ее пределами.

Социальная ответственность распространяется на:

• создание благоприятных условий труда;

• своевременную выплату зарплаты;

• обеспечение занятости;

• предоставление социальных льгот (медицинское, транспортное обслуживание);

• охрану окружающей среды;

• внимание к интересам потребителей, соблюдение гарантий пользования, защиту гражданских прав;

• обеспечение техники безопасности на предприятии.

Относительно социальной ответственности бизнеса существуют две диаметрально противоположные точки зрения. Согласно первой - предприятие является частью окружающей среды и потому обязано уравновешивать свои экономические цели с интересами этой среды. В соответствии со второй - главное для бизнеса - это прибыль, остальное - забота государства.

Ориентируясь на вторую точку зрения, общество обречено бороться с социальными последствиями функционирования фирм. Относительно экологии это может приобретать катастрофические формы.

«Социальный пакет» как понятие законодательно не закреплен. Социальный пакет включает три основных блока: забота о здоровье сотрудников; развитие корпоративной культуры (куда можно отнести также обучение, повышение квалификации); отдых и развлечения.