2.Международный кодекс рекламы

1. Стандарты рекламы и маркетинга в интернете

(Приняты Международной торговой палатой 2 апреля 1998 года)

Введение

Глобальный рост новых коммуникационных технологий становится предметом широкого общественною интереса. Коммерческие пред­приятия и органы государственного управления обсуждают наилучшие способы внедрения этих технологий и предоставления клиентам вы­годы от их использования. Легкость в использовании компьютерного (телевизионного) экрана и моментальная передача электронных сооб­щений в совокупности обеспечивают новые средства обмена данными, предоставление развлекательных и деловых услуг, теснее связывают покупателей и коммерческие предприятия. Покупатели получили как никогда ранее мощные средства общения с производителями, равно как и средства точного выражения своих потребностей и желаний. Рек­ламодатели и маркетинговые компании содействуют развитию новых средств связи подобно тому, как они помогли развитию традиционных средств связи в прошлом. Сегодня реклама представляет собой основ­ной источник доходов для традиционных средств массовой информа­ции. В наши дни реклама и маркетинг внесут подобный неоценимый вклад в новые интерактивные средства связи, что позволит обеспечить доступ к товарам и услугам более широкой аудитории в международ­ном масштабе.

Международная торговая палата (МТП) выступает передовым разработчиком кодексов саморегулирования этического поведения в рекламе и маркетинге. По мнению МТП, реклама и маркетинг в Интернете, Всемирной сети и сети предоставления услуг должны отвечать наивысшим стандартам этического поведения, отраженным в Международном кодексе рекламы и других кодексах саморе­гулирования, принятых МТП.

Глобальный характер и технологические свойства новых средств связи создали уникальную среду проведения сделок. Владельцев средств связи, в традиционном их понимании, не существует, что привело к ис­чезновению традиционных посредников — издателей и телерадиове­щательных компаний. Ответственные рекламодатели и маркетинговые компании (которые в данном контексте означают любое лицо или ком­панию, размещающие электронное сообщение коммерческого харак­тера) должны понять, что соблюдение правил, диктуемых внутренней дисциплиной и приспособленных под условия электронной или интер­активной рекламы и маркетинга, в их интересах. Рекламодатели и мар­кетинговые компании должны приложить все усилия к тому, чтобы создать электронную среду, которой будут доверять во всем мире.

Покупатели и маркетинговые компании должны сотрудничать в целях сведения к минимуму потенциальных затрат и эффективного снижения затрат в электронной коммерции. Предоставив соответствующие данные о себе, покупатели получат необходимую информацию о товаре, эффективные и экономичные услуги. Это позволит покупа­телям выбрать товары и услуги, наиболее отвечающие их потребно­стям и вкусам.

МТП признает, что реклама и маркетинг в интерактивных средствах связи пребывают на начальной стадии развития, поэтому относя­щиеся к ним принципы и правила будут изменяться и развиваться по мере углубления знаний о новых технологиях и особенностях их ис­пользования. Следовательно, в свете приобретенного опыта МТП представляет обновленную версию Стандартов 1996 года. МТП будет периодически пересматривать указанные Стандарты с тем, чтобы обес­печить их жизнеспособность.

С учетом изложенного МТП рекомендует повсеместное распространение сформулированных ниже Стандартов в целях:

• укрепления доверия всемирной общественности к рекламе и маркетингу в новых интерактивных системах;

• обеспечения максимальной свободы самовыражения для рекламодателей и маркетинговых компаний;

• сведения к минимуму необходимости в государственном и (или) межправительственном правовом или нормативном регулировании;

• обеспечения максимальной конфиденциальности сделок с клиентами.

Сфера применения Стандартов

Настоящие Стандарты применяются к маркетинговой и рекламной деятельности в Интернете в целях продвижения на рынок любых форм товаров и услуг. Стандарты устанавливают правила этического поведения, которые должны соблюдаться всеми участниками рек­ламной и маркетинговой деятельности в Интернете.

Определения

В целях настоящих Стандартов:

□ термин «Интернет» означает компьютерную сеть, при помощи которой происходит обмен данными между пользователями, а также между пользователями и адресами сети, а также другие интерактивные средства связи и электронные сети, например, Всемирная сеть (Worldwide Web) и Сеть предоставления интерактивных услуг;

• термин «содержимое» означает любые формы рекламной и маркетинговой информации, включающие текст, изображения, анимацию, видео- и аудиоинформацию, а также про­граммное обеспечение;

□ термин «Всемирная сеть» (World Wide Web) означает сеть ресурсов, доступных через Интернет с использованием протоко­ла передачи гипертекста (Hypertext Transfer Protocol — «http»).

Основные принципы

Статья 1

Рекламная и маркетинговая деятельность в Интернете должна соответствовать духу и букве принципов, изложенных в Кодексах положений МТП о рекламе, продажах, прямом маркетинге, природоохранной рекламе и спонсорстве, а также Кодексе положений МТП—ЭСОМЛР о маркетинге и изучении общественного мнения.

Рекламная и маркетинговая деятельность должна вестись законными способами, подобающим образом, честно и соответствовать истине. «Законными способами» в данном контексте означает, что рекламные и маркетинговые сообщения должны соответствовать за­конодательству в стране их происхождения.

Рекламные и маркетинговые сообщения должны отвечать требованиям социальной ответственности и, кроме того, в целом соответ­ствовать общепринятым этическим принципам маркетинга.

Дизайн и передача рекламных и маркетинговых сообщений не должны подрывать уверенность общества в Интернете как средстве связи и рынке сбыта.

Правила идентификации

Статья 2

Рекламодатели и компании, занимающиеся сбытом товаров и услуг, при размещении коммерческих сообщений в Интернете всегда должны идентифицировать себя, равно как и свои дочерние компа­нии (при наличии таковых) таким образом, чтобы пользователь мог без труда связаться с рекламодателем или маркетинговой компанией.