
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретическое обоснование развития коммуникативной компетентности
- •3.Стратегия развития коммуникативной компетентности в казнму
- •4. Траектории развития коммуникативной компетентности
- •4.1. Начальный уровень коммуникативной компетентности
- •4.2. Базовый уровень коммуникативной компетентности
- •4. 3 Системные коммуникативные компетентности
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 3,4,5 курсах кн Специальность ом 3 курс
- •Кн Специальность ом 4 курс
- •Кн Специальность ом 5 курс
- •Внутренние болезни
- •Хирургия
- •1 Упражнение.
- •2 Упражнение.
- •Акушерство и гинекология
- •Детские болезни
- •Общая врачебная практика
- •Глаза в глаза
- •Спина к спине
- •Горячий стул
- •Психитрия, наркология, неврология
- •Скорая неотложная медицинская помощь
- •Коммуникативная компетентность в рамках специальности «стоматология»
- •Развитие системных коммуникативных навыков студента-стоматолога
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 2 курсе
- •Эффективного общения.
- •4. Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 3 курсе
- •Программа тренинга «Эффективное общение в условиях первичного контакта с пациентом»
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 4 курсе
- •Программа тренинга «Эффективное общение в условиях оказания стоматологических услуг»
- •4. Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Программа тренинга «Эффективное общение в условиях долговременных отношений врача с пациентом»
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Программа тренинга развития эмпатии у врача-стоматолога
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 5 курсе
- •Программа тренинга «Эффективное общение с пациентом с острой зубной болью»
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •4.Содержание:
- •1.Релаксационные упражнения.
- •2.Упражнения, развивающие позитивное мышление в проблемных ситуациях.
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Коммуникативная компетентность в рамках специальности «фармация»
- •Развитие системной коммуникативной компетенции
- •Перечень рекомендуемых тренингов для развития коммуникативной компетентности у студентов факультета «Фармация»
- •Программа тренинГа "навыки эффективных продаж"
- •6. Результативное завершение продажи
- •7. Краткий обзор и повторение
- •Коммуникативная компетентность в рамках других специальностей
- •Критерии оценки коммуникативной компетентности
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Методы изучения коммуникативной компетентности
- •Заключение
Кн Специальность ом 4 курс
№ |
Название дисциплины |
Проблемная психологическая ситуация |
Коммуникативные навыки |
Название тренинга |
Кол-во часов |
1. |
Внутренние болезни |
Категория психосоматических заболеваний – артериальная гипертензия, инфаркт миокарда, инсульт, бронхообструктивные заболевания и т.д.) |
Снятие психоэмоционального напряжения и тревожности в ходе ведения опроса, клинического обследования и лечения |
Тренинг на осознание эмоциональных проблем у пациентов с психосоматическими заболеваниями |
6 |
2. |
Хирургия |
Проведение экстренных оперативных вмешательств и тактика ведения экстренных хирургических пациентов |
Умение работать в интенсивном режиме |
Тренинг совладания со стрессом в условиях психоэмоционального напряжения |
6 |
3. |
Акушерство и гинекология |
Этические и психологические аспекты ведения беременных и рожениц в амбулаторных условиях |
Работа с медицинским персоналом, мотивация и стимулирование персонала |
Тренинг по развитию и эффективному управлению беременностью |
6 |
4 |
Детские болезни |
Прием и ведение детей и подростков в условиях стационара |
Установление первоначального контакта и установление отношений с детьми и подростками, а также их родителями для эффективного процесса лечения |
Тренинг по развитию общения с детьми и подростками |
6 |
Кн Специальность ом 5 курс
№ |
Название дисциплины |
Проблемная психологическая ситуация |
Коммуникативные навыки |
Название тренинга |
Кол-во часов |
1. |
Общая врачебная практика |
Проведение сбора информации о больном и заболевании в условиях амбулаторного приема |
Формирование оптимального контакта |
Тренинг межличностного общения в условиях амбулатории |
6 |
2. |
Психиатрия, наркология, неврология |
Сообщение печальных новостей (завершенный суицид, тяжелое психическое заболевание) |
Налаживание первоначального контакта и дальнейшее установление долговременных отношений для эффективного процесса лечения |
Тренинг по тактике сообщения печальных новостей |
6 |
3. |
Скорая неотложная медицинская помощь |
Ведение больных в условиях скорой и неотложной медицинской помощи. |
Налаживание первоначального контакта и дальнейшее установление отношений для эффективного процесса лечения |
Тренинг установления немедленного и интенсивного контакта |
6 |
Внутренние болезни
Тренинг на осознание эмоциональных проблем у пациентов с психосоматическими заболеваниями
Цель данного тренинга: Снятие психоэмоционального напряжения и тревожности в ходе ведения опроса, клинического обследования и лечения.
Продолжительность тренинга: 6 часов.
Мини-лекция(2 часа): Открытость эмоций и их осознавание.
Упражнения в группе(2 часа): показ способов снятия внутренней напряженности, агрессии, гнева, приобретение навыков избавления от обиды, иных негативных эмоций, приобретение умений, уменьшения преувеличенной значимости человека, страха им высказываемых. Эмоции – особый класс свойственных личности психологических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношения человека к миру и людям, процесс и результаты его практической деятельности. Благодаря эмоциям мы лучше понимаем, друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состояниях друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение. Любые проявления активности человека сопровождаются эмоциональными переживаниями.
Нередко накал негативных эмоций вызывается не поведением других, а раздражением на самого себя. Наверное, каждый порой корил себя за то, что какие-либо качества помешали ему в той или иной ситуации. Подобные внутриличностные конфликты отнимают время и энергию, нарушают эмоциональное равновесие. На преодоление этих конфликтов и направлены предложенные упражнения.
"Заземление" Тренер просит участников вспомнить ситуацию, вызывающую обиду, иные отрицательные эмоции. Представить эти эмоции как пучок отрицательной энергии (исходящий от человека, конфликтной ситуации), которая входит в них, проходит через них, как через проводник, не причиняя никакого вреда, и вся спокойно уходит в землю. Обсуждение.
"Уменьшение в росте человека, вызвавшего гнев" Тренер просит подумать о таком человеке и представить общение с ним. При этом тот человек делает именно то, что больше всего раздражает (не слушает, кричит и. т. д.). Затем представить, что этот человек начинает уменьшаться в росте. Голос его стал ослабевать. С каждым мгновением человек становится всё меньше, голос всё тише…. Тренер просит участников ощутить, как ослабевают страхи, негативные эмоции, которые он вызывал, сам человек становится менее значительным. Обсуждение.
"Передача эмоций" Участники игры рассаживаются в круг. Первому предлагается вызвать в себе максимум отрицательных эмоций, и, называя их, перебросить мяч другому частнику, постаравшись вложить максимум темперамента. И так до тех пор, пока мяч не побывает у каждого участника. Затем первый участник, бросавший мяч переходит в благодушное настроение и делится своим хорошим настроением с другим участником, перебрасывая ему мяч и подбирая самые нежные и теплые слова. До тех пор, пока цепь положительных эмоций не иссякнет. Обсуждение.
Обсуждение(2 часа).