2.Принципы консультационной деяельности

2.1. Перечислите основные принципы консультауионной деятльности:

1)отрытость;

2)независимость;

3)конфиденциальность;

4)адекватность;

5)наличие устойчивой обратной связи;

6)гибкое реагирование;

7)взаимодействие с другими организациями;

8)управление конфликтами интересов;

9)достижение целей в рамках гос.политики;

10)демократии.

2.2. Опишите основные методы информ.-консультационной. деятельности:

1)индивидуальные;

2)групповые;

3)массовые;

4)общественные.

2.3. Психологические аспекты взаимодействия консультанта и клиента.

1)помогайте, но не критикуйте;

2)прислушивайтесь к мнению консультанта/клиента;

3)делайте записи предоставляйте отчет;

4)предлагайте альтернативные подходы;

5)не скупитесь на похвалу;

6)не навязывайте собственного мнения;

7)всегда будьте готовы повторить;

8)работайте в правовом поле, на основании законов РФ.

3.Организация ИКС

3.1. Назовите модели организации службы с/х консультирования:

1)госучреждения;

2)службы органов управления (министерства, департаменты);

3)университетская модель;

4)кооперативные службы;

5)частные службы;

6)охранные службы.

3.2. Система связей ИКС с внешней средой.

1) госорганы (правительственные и административные);

2) налоговые и финансовые органы; банки;

3) статистические органы;

4) общественные организации;

5) биржы труда;

6) аграрные вузы, колледжи;

7) библиотеки; организации культуры и образования;

8) средства массовой информации: радио, телевидение, пресса;

9) юридические организации;

10) страховые компании;

11) НИИ и опытные станции, передовые хозяйства, фермы;

12) перерабатывающие предприятия; поставщики ресурсов;

13) рынки, аукционы, ярмарки, выставки;

14) госпитали, больницы, пункты скорой помощи.

3.3. Перечислите методы обратной связи в системе консультац. Обслуживания:

1)Индивидуальные,

2)коллективные,

3)сбор информации из дополнительных источников,

4)позвонить на радио и телевидение.

4. Управление ИКС

4.1. Перечислите основные подходы к формированию подразделений ИКС:

1) по функциональному признаку;

2) по территориальному;

3) в зависимости от реализуемых программ;

4) в зависимости от оказываемых услуг;

5) в зависимости от клиентуры;

6) матричный подход;

7)смешанный подход;

8) в зависимости от погодных условий.

4.2. Определите функции управления ИКС:

1) планирование, распорядительство, контроль, учет, анализ;

2) планирование, координирование и распорядительство, контроль, учет ;

3) планирование, организация, контроль, учет и анализ.

4.3. Назовите основные приемы мотивации труда в ИКС:

( личное убеждение, вера в значимости своей работы ) :

1)прикрепить к наставнику;

2)провести ротацию – поручить задание по другому направлению, чтобы расширить умения и навыки;

3)перекрестная подготовка;

4)командный подход;

5)специальные задания, для обогащения личного опыта;

6)возможность работать творчески;

7)выполнение очень привлекательной работы с ощутимыми результатами;

8)возможность изучения / познания;

9)обеденная стратегия – обмен мнениями во время отдыха;

10)готовность руководителя находить новые возможности для повышения мотивации к труду сотрудников ИКС;

11)предоставление жилья, премирование и 13 зарплата

12)путевка на Средиземное море.