6 Національний підхід до характеристики маркетингу зумовлює тлумачення маркетингу з урахуванням:

1. національних традицій у реалізації загальновідомих принципів маркетингу фахівцями окремих країн;

2. національних традицій населення, яке обслуговується, його ставлення до споживання або користування товарами, пріоритетів, цінностей;

3. національних традицій, історично сформованих методів і форм торгівлі, ставлення до підприємницької діяльності;

4. жоден з варіантів відповідей не відображає суті національного підходу до розуміння маркетингу.

7 Яка із зазначених відповідей характеризує концептуальний підхід до розуміння маркетингу?

1. торговельна діяльність, яка сприяє просуванню товарів від вироб­ників до споживачів;

2. напрям ділового мислення, спрямована на споживача і кінцевий результат діяльність фірми, філософія ділової активності за умов ринкових відносин і конкуренції;

3. орієнтована на потреби ринку система організації та управління всіма сторонами ділової активності фірми - від конструкторсько-технологічних операцій до діяльності з доведення товару до споживача, його післяпродажного обслугову­вання;

4. засіб одержання адміністрацією підприємства необхідної інформації для прийняття правильних рішень.

8 Маркетинг слід розглядати:

1. як засіб забезпечення ефективності торгівлі;

2. комплекс важелів, що забезпечують результативні дії підприємства на ринку;

3. знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну в цілому;

4. інструмент підвищення ефективності та результативності будь-якої системи, пов’язаної з обслуговуванням клієнтів.

9 Перевага маркетингових засад функціонування підприємств полягає в тому, що в поле зору підприємця потрапляють сфери:

1. виробництва, продажу, споживання (користування);

2. управління;

3. комерційної діяльності;

4. правильної відповіді в переліку немає.

10 Концепція маркетингу виникла:

1. в Японії, ще в XVII ст.;

2. США, наприкінці ХІХ - на початку ХХ ст.;

3. європейських країнах, у XVIIІ ст.;

4. поступово, еволюційно, і тому важко встановити дату.

11 Першим, хто вказав на те, що маркетинг має стати головною функцією підприємства, а створення цільової групи споживачів - специфічною роботою менеджера, був:

1. Мак-Кармік, Міжнародна компанія прибиральних машин;

2. Пітер Друкер, відомий американський теоретик і практик маркетингу;

3. перший із клану Міцуї, японський купець середньовіччя;

4. аргументованих і спеціальних досліджень у цьому напрямі не проводилося, та й мають вони переважно пізнавальний, а не серйозний теоретичний чи практичний характер.

12 Одним із перших принципів маркетингу на ринку споживчих товарів і послуг застосували:

1. компанія «Макдональдс»;

2. купець з м. Токіо, перший із клану Міцуї;

3. компанія «Дженерал-електрік»;

4. ці принципи були відомі ще в добу першого поділу праці.

13 У перекладі з англійської слово «маркетинг» означає:

1. результат дії на ринку;

2. дії на ринку;

3. прибуток від дії на ринку;

4. мета дії на ринку.

14 Американська асоціація маркетингу (ААМ) визначає маркетинг:

1. як різноманітні види господарської діяльності;

2. діяльність з доведення товарів від виробника до споживача;

3. різноманітні види господарської діяльності фірми, пов’язані з отриманням доходів;

4. усі відповіді правильні.

15 Без забезпечення якого процесу маркетингова діяльність фірми втрачає для неї будь-який сенс:

1. виявлення потреб;

2. пошук нових способів задоволення традиційних потреб;

3. обмін;

4. створення потреб.

16 Маркетингова діяльність фірми полягає:

1. у виявленні й задоволенні потреб і запитів клієнтів, пошуку нових способів задоволення їхніх запитів;

2. створенні раніше невідомих клієнтурі потреб та їх задоволенні;

3. діях, спрямованих на освоєння нових ринків, активізацію потенційних можливостей обміну;

4. відповіді п. а-в доповнюють одна одну.

17 Концепція маркетингу - це:

1. система зв’язків виробника і споживача товару;

2. наукова система надання послуг;

3. одержання суб’єктами маркетингу взаємної вигоди;

4. відповіді п. а-в доповнюють одна одну.

18 Компанія «Дженерал Електрік», що однією з перших використала концепцію маркетингу, внесла принципові зміни до філософії власного бізнесу. Згідно з цими змінами засади маркетингу визначали:

1. кожну фазу виробничого циклу й бізнесу, а тому інженер, технолог і дизайнер повинні були втілити у товарі те, що в ньому хотів бачити покупець;

2. систему планування продукту, процес виробництва, формування асортименту, управління запасами, розповсюдження, обслуговування покупця і товару;

3. спрямовану на покупця інтегративну функцію всіх фаз бізнесу та структурних підрозділів компанії;

4. відповіді п. а-в доповнюють одна одну.

19 Львівське АТ «Електрон» доведе використання ним концепції маркетингу, якщо:

1. складе план-графік переорієнтації виробництва відповідно до ви­мог ринку;

2. проранжирує локальні цілі кожного підрозділу АТ та скоригує їх відповідно до ситуації на ринку, дій конкурентів та власних можливостей;

3. правильні відповіді п. а, б;

4. немає правильної відповіді.

20 Якою є послідовність процедур у процесі переорієнтації фірми на концепцію маркетингу (1 - вибір концепції маркетингу; 2 - вибір способу мислення в процесі реалізації концепції маркетингу; 3 - добір різноманітних видів діяльності, операцій, які виконуються спеціалістами)?

1. 1, 2, 3;

2. 2, 1, 3;

3. 3, 2, 1;

4. 3, 1, 2.

21 Інструментарно-орієнтувальний підхід до еволюції концепцій маркетингу за А. Войчаком і А. Павленком (1 - пасивного маркетингу, 2 - ринкового, 3 - стратегічного, активного):

1. 1, 2, 3;

2. 3, 2, 1;

3. 2, 1, 3;

4. 2, 3, 1.

22 Концепцію пасивного маркетингу від стратегічного відрізняють:

1. перша зорієнтована на фрагментарне, епізодичне застосування маркетингу, а друга - на активне, постійне використання інструментів маркетингу для забезпечення функціонування системи «підприємство - ринок»;

2. перша спрямована на вдосконалення виробництва, товару, системи збуту, а друга - на функціонування системи «виробництво - збут»;

3. перша зорієнтована на задоволення попиту, а друга - на запити ринку;

4. об’єктивні економічні, соціальні, політичні системи, притаманні суспільствам періоду розвитку кожної концепції.

23 Функціонально-сутнісний підхід до еволюції концепцій маркетингу (1 - концепція соціального маркетингу; 2 - концепція збутового маркетингу; 3 - власне маркетингова концепція):

1. 1, 2, 3;

2. 2, 1, 3;

3. 2, 3, 1;

4. 3, 2, 1.

24 Якою є еволюція концепцій маркетингу (1 - концепція соціального маркетингу; 2 - концепція збутового маркетингу; 3 - власне маркетингова концепція)?

1. 1, 2, 3;

2. 2, 1, 3;

3. 2, 3, 1;

4. 3, 2, 1.

25 Характерні ознаки збутової концепції маркетингу:

1. визнання важливості досліджень ринку, прогнозування збуту товарів;

2. застосування різноманітних засобів активізації збуту товарів, створення ефективного апарату збуту, стимулювання продажу товарів тощо;

3. сподівання фірми, що її товари повинні продаватись;

4. відповіді п. б, в правильні.

26 Збутова концепція маркетингу є ефективною за умов:

1. покупці, які незадоволені покупкою, швидко забувають про це;

2. на ринку є достатньо потенційних покупців, і фірму не турбує те, що хтось не купуватиме товару повторно;

3. покупці не знають своїх прав і не можуть захистити своїх інтересів під час купівлі;

4. усі відповіді правильні.

27 Власне маркетингова концепція ґрунтується на таких засадах:

1. виготовленню товарів передують дослідження ринку, а покупці можуть бути згруповані в окремі сегменти;

2. виготовлення товарів здійснюється в обсягах, менших від сукупного попиту на ці товари;

3. у межах сегментів покупці віддають перевагу тим фірмам, які пропонують ліпші товари;

4. усі відповіді, крім п. б, правильні.

28 Для власне маркетингової концепції неприйнятне:

1. зосередження уваги на інтересах продавця;

2. захист інтересів покупця і визнання їх переваги;

3. урахування інтересів суспільства;

4. урахування перспективних інтересів споживачів товарів.

29 Переваги власне маркетингової концепції:

1. задоволення запитів покупців;

2. намагання максимально задовольнити сьогоденні потреби споживачів;

3. гарантія прибутків фірми;

4. попереднє вивчення запитів ринку, а вже на підставі цього виготовлення товару.

30 Обставини, що уможливлюють запровадження соціаль­ної концепції маркетингу:

1. незбіг сьогоденних потреб людини з її перспективними потребами;

2. незбіг потреб окремої людини і потреб суспільства в цілому;

3. готовність фірми поступитися частиною сьогоденних прибутків для виготовлення товарів, які б ураховували перспективні цілі споживача, суспільства;

4. усі відповіді правильні.