Розділ ііі. Маркетинг

Тема 10. Сутність маркетингу і його сучасна концепція

План лекції

1. Сутність маркетингу, хронологія виникнення і розвитку.

2. Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу.

3. Потреби і мотиви купівельної поведінки.

1. Сутність маркетингу, хронологія виникнення і розвитку

Ключовим чинником ефективності будь-якої організації в сучасних умовах виступає маркетинг – наука про ринок, про ринкову взаємодію, назва якої пішла від market - ринок (англ.). Маркетинг – відносно нова економічна наука. І хоча перші лекції з основ маркетингової діяльності в США були прочитані ще у 1905 році, найбільшого розвитку маркетингові дії організацій набули як реакція на економічну кризу 20-30рр. ХХст. Маркетинг розвивався поступово. Спочатку маркетинг було зорієнтовано в напрямку виробництво-купівельна спроможність населення.

У 40-50рр. маркетинг почав переорієнтовуватись на продаж товарів і послуг, тобто головна мета, яку перед собою ставили маркетологи – засоби реалізації товарів через розробку відповідної цінової політики, вдосконалення роботи по збуту, інтенсифікація рекламної діяльності.

Після 60-х років почався ще один етап становлення маркетингу – залучення споживачів до розробки товарів через вивчення їх потреб і уподобань та налагодження з ними довгострокових звязків.

З огляду на це можна сформулювати основні завдання маркетингу:

• дослідження, аналіз та оцінка потреб реальних та потенційних споживачів.;

• маркетингове забезпечення розроблення нових товарів і послуг;

• аналіз, оцінка та прогнозування стану та розвитку ринків дії організації;

• формування асортиментної політики організації;

• участь у формуванні стратегії і тактики ринкової поведінки організації (включаючи цінову політику);

• збут продукції та послуг організації”

• комунікації маркетингу (в т.ч. реклама);

• сервіс;

• формування пропозиції і загальне інформаційно-рекламне забезпечення.

В багатьох сучасних організаціях функції служби маркетингу спрямовані на збут, але це не головне завдання маркетолога. Сучасна концепція маркетингу виділяє такі головні функції:

1. Дослідження маркетингу та збір інформації.

2. Планування асортименту продукції.

3. Збут та розподіл.

4. Реклама та стимулювання збуту.

Отже, маркетинг – це система організації та управління господарською діяльністю, зорієнтована на потреби ринку та максимально можливе задоволення потреб і запитів споживачів.

2.Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу Еволюція концепції маркетингу

1. Виробнича концепція. Виникла як відповідна реакція на капіталізацію виробництва на рубежі ХVІІІ-ХІХст. Вона стверджує, що споживачі будуть доброзичливі до товарів, які поширені і доступні за ціною, а отже, керівництво повинне зосередити свої зусилля на удосконаленні виробництва і підвищенні ефективності системи розподілу.

2. Продуктова концепція. Одержала широке поширення в середині ХІХст. і поч. ХХст. Вона виходить з того, що споживачі прихильні до продукту з найкращими споживчими властивостями, тому організація повинна його безупинно удосконалювати.

3. У 30-50-і роки ХХст. одержала розвиток концепція продажу (інтенсифікації комерційних зусиль), що виходить з того, що споживач не буде купувати продукцію підприємства в необхідному обсязі, якщо вона не почне докладати достатніх зусиль з їх просування і продажу.

4. У 60-х роках підприємства стали застосовувати у своїй діяльності концепцію маркетингу, яка стверджує, що запорукою досягнення цілей організації є визначення нестатків і потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними, ніж у конкурентів способами.

5. З початку 80-х років у закордонних країнах усе більше поширення одержує концепція соціально-етичного або соціально-відповідального маркетингу. Вона стверджує, що завданнями організації є задоволення потреб споживачів, облік вимог суспільства, одержання прибутку виробником. Враховує вимоги ощадливих витрат ресурсів і захисту навколишнього середовища, вирішує інші проблеми розвитку суспільства.

Характеризуючи сучасний маркетинг, можна визначити натупні тенденції його розвитку:

1. Сучасний маркетинг „орієнтований на споживача”. А найбільш передовим компаніям під силу здійснювати „змішаний маркетинг”, орієнтований як на продукт, так і на споживача.

2. Сучасний маркетинг можна назвати інноваційним.

3. Сучаний маркетинг стає стратегічним.

4. Сучасний маркетинг є міжнародним.

5. На сучасному етапі створилися умови для розвитку маркетингу нового типу, який часто називають „соціально-відповідальним” або „соціально-етичним”.