- •Передмова
- •Зміст лекцій Розділ і. Основи підприємницької діяльності
- •Тема 1. Зміст підприємницької діяльності. Місце підприємництва в суспільстві
- •1. Сутність підприємництва та його характерні риси
- •2. Принципи здійснення, форми і моделі підприємницької діяльності
- •3. Соціально-економічна роль і значення підприємництва в структурі ринкової економіки:
- •4. Права та обов’язки підприємця
- •Тема 2. Типологія підприємництва
- •1. Типи підприємницької діяльності та їх особливості
- •2. Виробнича підприємницька діяльність та її форми
- •Володар робочої сили
- •Власники основних засобів
- •3. Посередницька підприємницька діяльність
- •4. Підприємництво у сфері надання фінансових послуг –
- •Тема 3. Мале підприємництво в ринковій економіці
- •Загальна характеристика і особливості малого підприємництва
- •Особливі функції:
- •Спільні функції:
- •Особливі функції:
- •2. Місце та економічна роль малого бізнесу в структурі ринкової економіки
- •Мале підприємництво
- •3. Тенденції, особливості та проблеми розвитку малого бізнесу в Україні
- •Тема 4. Технологія створення підприємства (власної справи)
- •1. Підприємницька ідея, її джерела та методи пошуку
- •2. Вибір типу підприємства та обгрунтування цілей підприємницької діяльності
- •3. Організація процесу створення і реєстрації нового підприємства
- •4. Ліцензування підприємницької діяльності
- •5. Патентування підприємницької діяльності
- •Розділ іі. Менеджмент
- •Тема 5. Сутність і значення менеджменту. Функції менджменту
- •1. Сутність і значення менеджменту
- •2. Передумови виникнення науки управління організацією
- •3. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Міжособисні ролі:
- •Інформаційні ролі:
- •Ролі, пов’язані із прийняттям рішень:
- •Характеристика рівнів управління
- •Сутність, особливості та класифікація функцій менеджменту
- •Тема 6. Управління трудовим колективом
- •1. Сутність і класифікація організацій
- •2. Колективи (групи) працівників в організації
- •3. Процес менеджменту
- •Етапи процесу управління
- •Тема 7. Управлінські рішення
- •1. Основи теорії прийняття рішень
- •Моделі прийняття рішень
- •1. Класична модель.
- •2. Поведінкова модель.
- •3. Ірраціональна модель.
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи творчого пошуку альтернатив
- •Тема 8. Управління конфліктами в колективі
- •1. Конфлікти як об’єкт керівництва
- •2. Класифікація конфліктів
- •1. За нacлідками конфлікти бувають:
- •2. За змістом:
- •Методи подолання конфліктів
- •1. Міжособистісні:
- •2. Структурні методи:
- •Тема 9. Організація управлінської праці
- •1. Сутність та особливості формування методів менеджменту
- •2. Класифікація та характеристика методів менеджменту
- •1. За напрямком впливу на керований об’єкт:
- •2. За способом врахування інтересів працівників:
- •3. За характером впливу:
- •3. Керівництво та лідерство
- •Основні форми влади
- •Основні форми впливу
- •4. Стилі керівництва
- •Розділ ііі. Маркетинг
- •Тема 10. Сутність маркетингу і його сучасна концепція
- •1. Сутність маркетингу, хронологія виникнення і розвитку
- •2.Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу Еволюція концепції маркетингу
- •3. Потреби і мотиви купівельної поведінки
- •Тема 11. Маркетингові дослідження
- •1. Сутність маркетингових досліджень, основні напрямки проведення
- •2. Процес проведення маркетингового дослідження
- •Тема 12. Маркетингова товарна політика
- •1. Сутність маркетингової товарної політики та її структура
- •2. Товар. Властивості товару
- •Класифікація товарів
- •3. Товарний портфель
- •4. Конкурентоспроможність продукції
- •Тема 13. Маркетингова цінова політика
- •1. Сутність і роль маркетингової цінової політики
- •2. Сутність ціни, види цін
- •4. Методи ціноутворення
- •4. Етапи встановлення ціни
- •4. Аналіз цін і товарів конкурентів.
- •5. Вибір методу ціноутворення.
- •6. Всановлення кінцевої ціни.
- •Тема 14. Маркетингова політика розподілу
- •1. Сутність маркетингової політики розподілу
- •2. Природа каналів руху товарів
- •Класифікація каналів розподілу
- •3. Форми поширення продукції
- •Класифікація підприємств оптової торгівлі
- •Роздрібна торгівля
- •Тема 15. Маркетингова політика комунікацій
- •1. Сутність маркетингової політики комунікацій -
- •2. Реклама
- •Класифікація реклами
- •3. Стимулювання продажів –
- •4. Прямий маркетиг та індивідуальний продаж
- •5. Зв’язки з громадськістю
3. Процес менеджменту
Процес менеджменту охоплює керуючу та керовану системи організації, функції, методи менеджменту, управлінські рішення, комунікації, керівництво тощо.
Процес менеджменту – це послідовність етапів управлінської діяльності, які забезпечують вплив керуючої системи на керовану з метою досягнення цілей організації.
Керуюча система – елементи, які забезпечують процес управління.
Керована система – елементи, які забезпечують процес виробничої, господарської діяльності.
Етапи процесу управління
Реалізація функцій менеджменту.
Формування методів менеджменту (плани, матеріальні стимули до праці, технологічна документація на виготовлення виробу).
Формалізація методів менеджменту (накази, розпорядження, вказівки→ виконання дій, операцій → досягнення результатів).
Забезпечення управлінського впливу на засадах керівництва.
Керівництво організацією – вид діяльності, який об’єднує трудові процеси, забезпечує реалізацію функцій, формування методів менеджменту, визначає напрямки діяльності апарату управління.
Запитання для самоконтролю:
Надайте харктеристику організаціям та наведіть їх класифікацію за різними ознаками.
Як утворюються формальні групи?
Які спільні та відмінні риси між формальними та неформальними групами ?
Охарактеризуйте фактори внутрішнього середовища організації та розкрийте взаємозв’язки між ними.
В чому полягає сутність управлінського циклу організації ?
Література
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник.- К.: „Академвидав”, 2003. – ст. 32-57.
Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. Ред. В. Яцура, Д. Олесневич, Львів: БаК, 2001. – ст. 67-80.
Тема 7. Управлінські рішення
План лекції
Основи теорії прийняття рішень.
Процес прийняття рішень.
Методи творчого пошуку альтернатив.
1. Основи теорії прийняття рішень
Прийняття рішення – це процес, який починається з констатації виникнення проблеми та завершується вибором дії, що спрямована на її усунення.
На процес прийняття управлінських рішень впливає безліч різноманітних факторів:ступінь ризику; час, який відведений менеджерові для прийняття рішення; ступінь підтримки менеджера колективом; особисті якості менеджера; політика організації.
Моделі прийняття рішень
1. Класична модель.
Спирається на поняття раціональності в прийнятті рішень. Передбачається, що особа, яка приймає рішення повинна бути об’єктивна, мати чітку мету, спрямована на вибір кращої альтернативи.
Основні характеристики класичної моделі – особа, яка приймає рішення:
має чітку мету прийняття рішення;
має повну інформацію щодо ситуації прийняття рішення;
має повну інформацію щодо можливих альтернатив і їх наслідків.
2. Поведінкова модель.
Особа, яка приймає рішення не має повної інформації щодо ситуації прийняття рішення, не здатна передбачити наслідки можливих альтернатив.
3. Ірраціональна модель.
Грунтується на передбаченні, що рішення приймаються ще до того, як досліджуються альтернативи. Застосовується для вирішення нових незвичайних рішень; коли менеджер має достатньо влади для нав’язування свого рішення.