Вопросы для самоконтроля
Дайте определение информационным системам.
Дайте определение информационным технологиям.
Основные свойства информационных систем.
Классификация информационных технологий.
Значимость целесообразности как свойства информационной системы.
Значимость доступности как свойства информационной системы.
2. Программное обеспечение информационных технологий
С учётом преобладающего использования в информационных технологиях компьютерной техники центральным компонентом компьютерных информационных технологий, обеспечивающим эффективное управление средствами вычислительной техники, выступают соответствующие программные средства (программное обеспечение).
В разделе приведены основные понятия и дана классификация программного обеспечения компьютерных информационных технологий, приведена структура, основные функции и назначение каждой группы программного обеспечения. В разделе описаны направления развития и эволюция программного обеспечения. Также приводятся названия наиболее популярных программных продуктов в каждой группе программного обеспечения. Описана нумерация версий программ.
2.1. Основные понятия
Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ и сопровождающей их документации, используемых при реализации современных информационных технологий на персональных компьютерах и в вычислительных сетях. Наряду с аппаратными средствами, программные средства являются важнейшей составляющей информационных технологий в сервисе. Они позволяют решать на компьютере задачи различного назначения в различных областях профессиональной деятельности, например:
при внедрении и использовании в профессиональной деятельности информационных систем с учётом процесса сервиса;
в научно-исследовательской деятельности;
в производственно-технологической деятельности;
в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений;
при разработке элементов оптимизации сервисной деятельности;
при планировании деятельности предприятия сервиса;
в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг.
Программа (program) – это упорядоченная последовательность команд (операторов, инструкций) компьютера для решения задачи.
Программа представляет собой особый вид информации в виде двоичных кодов (0 и 1), воспринимаемых процессором как команды к выполнению каких-то действий.
Программная документация – совокупность документов, обеспечивающих пользователя всей необходимой информацией о назначении, правилах и условиях применения программ, представленных в его распоряжение.
Задача (problem, task) – проблема, подлежащая решению с использованием средств информационных технологий.
Приложение (application) – это совокупность программ, обеспечивающая выполнение определённого комплекса задач для реализации определённых потребностей пользователя. Например, приложением является совокупность программ, обеспечивающая пользователю создание текстов. Примером такого приложения является текстовый процессор Microsoft Word. В дальнейшем будем использовать понятия программы и приложения как синонимы, так как практически любое программное средство, называемое пользователем программой, является на самом деле приложением (т.е. в настоящее время пользователь, как правило, работает с каким-либо приложением, а не с какой-то одной программой).
Одним из основных понятий, используемых в сфере информационных технологий, является понятие интерфейса.
Интерфейс (interface) – совокупность методов и правил (алгоритмов) взаимодействия устройств (аппаратных) и программ между собой или с пользователем, а также средств, реализующих это взаимодействие.
Существует два типа диалоговых интерфейсов.
В операционных системах 80-х гг. связь пользователя с компьютером осуществлялась посредством клавиатуры. В операционной системе MS DOS команды в режиме командной строки вводились с помощью клавиатуры. Использовался так называемый символьный или текстовый интерфейс.
В 90-х гг. клавиатуру вытесняет новое устройство управления – мышь. Операционные системы стали использовать графический интерфейс. Вместо набора символов (команд) используются различные значки (пиктограммы). Это делает работу пользователя с компьютером быстрой, удобной и наглядной. Графический интерфейс, в котором информация и команды представляются в виде значков (пиктограмм) и пользователь выполняет необходимые действия, указывая на эти значки. Характерен для операционных систем семейства Windows.
Все программы по характеру использования и категориям пользователей можно разделить на два класса:
утилитарные программы («программы для себя») предназначены для удовлетворения нужд их разработчиков. Чаще всего они являются программами решения функциональных задач, не предназначенных для широкого распространения;
программные продукты (изделия) предназначены для удовлетворения потребностей пользователей, широкого распространения и продажи.
Программный продукт должен быть соответствующим образом подготовлен к эксплуатации, иметь необходимую техническую документацию, предоставлять сервис и гарантию надёжной работы программы, иметь товарный знак изготовителя, а также желательно наличие кода государственной регистрации.
Программный продукт – комплекс взаимосвязанных программ для решения определённой проблемы (задачи) массового спроса, подготовленный к реализации как любой вид промышленной продукции.