4. Аналіз господарської діяльності підприємства.

Для аналізу господарської діяльність СТОА КП "Київпастранс" розглянемо одну із схем виробничого процесу на даному підприємстві.

Здійснення транспортного процесу супроводжується великим потоком інформації, що включає в себе: оперативне складання завдань на перевезення; інформація щодо вантажу, маршруту; товарно-транспортні накладні на вантаж; інформацію по організації руху на маршруті, оперативну інформацію при збійних ситуаціях і т. д. Переміщення транспортних засобів поза меж підприємства створює великі труднощі для контролю та оперативного втручання із-за неможливості швидкої передачі інформації, особливо у випадках збою, відмови від приймання вантажу внаслідок, наприклад, поломки крану або екскаватора тощо.

Отже, транспортний процес на СТОА розпочинається із заявки на обслуговування. Даним видом роботи займається договірний відділ, який в основному залучає клієнтів.

В подальшому, якщо замовлення є не окремим (одиничним), працівники договірного відділу оформляють договір підряду та здійснюють юридичний супровід даного замовлення.

Під юридичним супроводом замовлення мається на увазі розгляд скарг, пропозицій та зауважень замовника щодо наданих послуг та вирішення таких питань за резолюції директора. В окремих випадках, якщо спір вирішується у судовому порядку, працівники договірного відділу виступають представниками у судовому процесі за довіреністю.

Після усного погодження цін на послуги та загальної вартості договору, який розробляється уже на основі напрацьованих прикладів, розпочинається другий етап у транспортному процесі СТОА - складання розкладів робочих днів, графіків, планів робіт на день, тиждень, місяць тощо. Дана функція покладена на заступника директора.

Заступник керівника підприємства, з урахуванням оперативно переданої інформації про кількість замовлень, їх характеристики, такі, як: вид вантажу, місце знаходження, перелік необхідних послуг, приблизний час виконання, умовно визначені необхідні затрати часу та паливно-мастильних матеріалів та інші специфічні для кожного замовлення характеристики, планує щоденно план робіт,графік їх виконання та персонал що буде залучений до виконання поставлених завдань.

Розподіл запланованих заходів здійснюється заступником директора на ранішньому зібранні. У ході такого щоденного зібрання персонал забезпечується необхідними засобами та матеріалами для виконання поставлених завдань: паливно-мастильні матеріали, запчастини, комплектуючі тощо. На даному зібранні вирішуються також пропозиції, скарги, прохання робочого персоналу.

В подальшому, заступник директора контролює процес виконання поставлених завдань, організовує виконання договірних та інших зобов’язань підприємства, налагоджує юридичні, економічні, бухгалтерські, інформаційні сторони діяльності підприємства.

По результатам розподіленої роботи і поставлених завдань, бухгалтером підприємства здійснюється оформлення накладних, податкових, маршрутних листів та інших необхідних документів що супроводжують надання транспортних, вантажо - розвантажувальних робіт.

Після проведення усіх заходів та оформлення дозвільних документів, персонал із застосуванням транспорту підприємства приступає до перевірки справності транспортних засобів та подальшого виконання поставлених завдань.

Оперативний контроль за процесом та підтримкою виконання договірних зобов’язань здійснює директор та заступник директора.

Перелік транспортних та інших та послуг, що надає підприємство, є широким та в кожній із ситуацій має свої специфічні сторони, які оперативно вирішуються керівництвом СТОА КП "Київпастранс".

Ми розглянули основу (кістяк) схеми транспортного виробничого процесу та проаналізували її на кожному з етапів.

Завершальною стадією описаного процесу є повернення транспортних засобів на підприємство, підбиття підсумків проведеного робочого дня із наміченням планів робіт на наступний робочий день та проведення огляду транспортних засобів з метою виявлення пошкоджень та несправностей.

Отже, підводячи підсумки аналізу господарської діяльність СТОА КП "Київпастранс", ми дійшли до висновку, що на кожній із стадій транспортного процесу, що надається замовнику у вигляді послуг з ремонту та обслуговування тощо прослідковується чітка тенденція до планування діяльності, чіткого керівництва та підпорядкування, зрозумілого розмежування прав, обов’язків, повноважень. Керівництво підприємства має конкретно визначені сфери впливу, діяльності та відповідальності. Персоналу ставляться чіткі завдання, а не стандартні ситуації вирішуються оперативно. Персонал підприємства працює мобільно, а досить широка матеріально-технічна база дає можливість виконувати різноманітні замовлення споживачів. Персонал СТОА КП "Київпастранс" висококваліфікований та дружній. В загальному процес надання послуг налагоджений та працює ефективно.