132. Главные критерии при выборе курорта

133. Критерии при выборе туристской фирмы

Рейтинг известности туристских фирм во многом зависит от рекламной активности компаний. Так, 33% туристов выбирают туристскую фирму и место отдыха в специализированных изданиях. В последние годы возросла также роль Интернета как источника информации, его доля в формировании имиджа фирм возрасла до 19%. Остальные источники информации можно назвать случайными.

Заключение

Сегодня у предприятий, ориентированных на рынок и производящих товары либо услуги исключительно для удовлетворения запросов потребителей и на этой основе извлекающих максимум прибыли, нет другой альтернативы, кроме использования концепции маркетинга для достижения наилучших коммерческих результатов.

Маркетинг, давно находящийся на вооружении зарубежных, а с недавнего прошлого и на вооружении российских товаропроизводителей, постоянно претерпевает эволюцию.

С течением времени меняются взгляды на него, а предприятия-изготовители товаров либо услуг использует все новые и новые приемы, методы и инструменты воздействия на партнеров, конкурентов и покупателей.

В современном маркетинге выделяют два базовых аспекта, раскрытию которых и было уделено наибольшее внимание в настоящем учебном пособии.

Во-первых, управленческий маркетинг, формирующий «образ мышления» в управлении предприятием любого профиля. При этом главной целью его становится удовлетворение требований рынка покупателя, а все функции предприятия: производственная, финансовая, кадровая и т.д. – подчиняются этой важнейшей задаче. Соответственно выстраивается и структура управления современным предприятием, планируются маркетинговые мероприятия.

Во-вторых, маркетинг, как система деятельности предприятий на самом рынке, которая формирует его «образ действия», когда складывается и развивается система продвижения товаров либо услуг конечным пользователям. При этом используется разнообразный набор приемов и средств (совершенствование потребительских свойств товаров, гибкая ценовая политика, налаженные каналы сбыта, стимулы, реклама, связи с общественностью и многое другое).

Библиографический список

1. Бабкин Е.В., Пятакова Н.А. Концепция четырех «Р» в маркетинге: Учебное пособие.– СПб.: СПГУВК, 2001.– 106 с.

2. Бабкин Е.В. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности предприятий: Текст лекций. – СПб.: СПГУВК, 1998.– 56 с.

3. Бабкин Е. В., Мартынов А. Л. Задачи практического маркетинга: Учебное пособие.– СПб.: СПГУВК, 1995.– 102 с.

4. Голубков Е. П. Маркетинг: Словарь.– М.: Экономика, Дело ЛТД, 1994.– 160 с.

5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.– М.: «ИНФРА – М», «Высшая школа», 1996.– 254 с.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.– СПб.: Питер Ком, 1998.– 896 с.

7. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. / Пер. с англ., 2-е европ. изд. – М., СПб., Киев: Издательский дом «Вильямс», 2000.– 944 с.

8. Кох Р. Менеджмент и финансы от «А» до «Я» / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского.– СПб.: Питер, 1999.– 496 с.

9. Крылова Г. Д., Соколова М. Н. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие. / Под ред. акад. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.– 240 с.

10. Маркетинг. Учебник. / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др. Под ред. А. Н. Романова.– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.– 560 с.

11. Цены и ценообразование: Учебник. / Под ред. В.Е.Есипова.– СПб.: Питер, 2000.– 464 с.

12. Энджел Д. Поведение потребителей.– СПб.: Питер Ком, 1999.– 768 с.

Содержание

Введение 3

1. ОСНОВЫ ИЛИ МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА 5

2. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 115

3. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 137

Заключение 164

Библиографический список 165

Бабкин Евгений Васильевич

Пятакова Наталья Александровна

«МАРКЕТИНГ»

в рисунках

Учебное пособие

Редактор…

Корректор…

Компьютерный набор и верстка А.В.Ландграф

Подписано в печать Сдано в производство

Лицензия №000283 от 19.10.99. Формат 60×84 1/16. Усл.-печ.

Уч.-изд.л. Тираж экз. Заказ №

Отпечатано в ИИЦ Ф ГОУ ВПО СПГУВК