Сегментация рынка ценных бумаг
Выгоды, характеристики, инструменты |
Типы клиентов |
|||
Сегмент квалифицированных клиентов |
Сегмент «осторожных» клиентов |
Сегмент инвесторов, ценящих свое время |
Сегмент инвесторов «дождливого дня» |
|
Основная выгода, преследуемая инвестором |
Наиболее высокая доходность на каждый инвестированный рубль |
Уверенность в безопасности денег |
Удобство |
Отложить деньги на «черный день» |
Демографические характеристи-ки |
Высокий уровень образования и профессионализма в своем деле, верхняя группа менеджмента, наибольшие доходы |
Менее образованные, более старшие по возрасту группы с меньшим доходом |
Супруги, имеющие детей, оба зарабатывают |
Менее образованные «синие воротнички» (рабочие) |
Социально-психологическая характеристи-ка |
Наиболее высокий социальный класс, продвижение вверх по «социальной лестнице» |
Низшие социальные классы |
Средний класс |
Низшие социальные классы |
Специальные поведенческие характеристи-ки |
Намерены показать другим свою финансовую проницательность, «обыграть инфляцию» |
Консервативный стиль поведения |
Всегда заняты, очень активны в делах своего региона |
Консервативный стиль поведения, внимательное планирование и бюджетирование своих расходов |
Предпочитаемые в мире ценных бумаг инвестиционные инструменты |
Акции, облигации, ценные бумаги совместных фондов |
Низко-рискованные государственные облигации (казначейские обязательства, векселя) |
Ценные бумаги совместных фондов, фондового денежного рынка |
Ценные бумаги совместных фондов |
Основные функции банковского маркетинга
Имидж банка на рынке финансовых услуг |
Имидж банка в сфере менеджмента и технологий |
Менеджеры и персонал банка |
Визуальный имидж банка |
Культура банковского обслуживания |
Реклама |
30 – 35% |
25 – 30% |
10 – 15% |
8 – 10% |
5 – 10% |
5 – 10% |
100% |
|||||
Рис. 85. Сравнительная значимость компонентов общего имиджа банка
Сравнительная значимость компонентов имиджа банка
Уровни
управления и важнейшие элементы
страхового маркетинга
Общая
стратегия маркетинга страховой
компании
Основные
виды страхования на транспорте
Мировой
фрахтовый рынок
Посредники на рынке транспортных услуг
Роль их трудно переоценить. Они способствуют заключению и исполнению всех сделок на фрахтовом рынке, предоставляют достоверную информацию и необходимые услуги, защищают в рамках делегированных им полномочий интересы принципалов.