Типы реакций покупательских аудиторий

Стадии

Тип реакции «A»

Тип реакции «B»

Тип реакции «C»

Познавательная

Осведомленность

Осведомленность

Знание

Осведомленность

Знание

Эмоциональная

Интерес

Желание

Интуиция

Интерес

Предпочтение

Убежденность

Интерес

Сравнение

Действие

Покупка

Покупка

Проба

Покупка

Примечание:

(реакция характерна при покупке услуг и простых товаров широкого потребления)

(реакция характерна при покупке сложных товаров широкого потребления)

(реакция характерна при покупке инвестиционных товаров производствен­ного назначения)