Тема 3. Системный анализ в исследовании систем управления

Понятие системного анализа. Причины и цели проведения. Объекты изучения в процессе системного анализа. Параметры «входа», «процесса», «выхода». Последовательность проведения системного анализа: построение дерева целей, исследование факторов, способствующих и препятствующих достижению целей предприятия. Основные подходы в системном анализе: системный, комплексный, интеграционный (по горизонтали и вертикали), ситуационный, маркетинговый, инновационный, нормативный (три типа нормативов: целевые, функциональные, социальные), поведенческий.

Тема 4. Особенности анализа и синтеза организационных систем управления

Особенности организационных систем управления. Методология анализа и синтеза организационных систем управления. Специфика анализа и синтеза организационных систем управления: функциональный анализ и синтез ОСУ, информационный анализ и синтез ОСУ, параметрический анализ и синтез ОСУ. Основные черты организационного управления: неаддитивность отношений, неопределенность данных, многокритериальность, стохастичность, порог сложности, редкая повторяемость проблемных ситуаций, фактор времени. Основные требования к организационному управлению: устойчивость, оперативность, гибкость, непрерывность.

Тема 5. Системный анализ и синтез проблемы

Общая характеристика проблемы как системы: понятие проблемы

и проблемной ситуации, классификация проблем (проблемы стабилизации, проблемы развития и совершенствования, проблемы формализации, количественные проблемы, качественные проблемы, слабоструктуризованные проблемы, инновационные проблемы), представление проблемы как системы, этапы решения проблем (характеристика этапов решения проблемы, этапы системного анализа проблемы совершенствования и развития системы, этапы системного анализа инновационных проблем). Исходная постановка (формулирование) проблемы: цель постановки проблемы, этапы постановки проблемы. Формирование целей и условий решения проблемы: условия формирования целей, выявление и систематизация подцелей, последовательная декомпозиция целей, установление условий решения проблемы. Структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей: основные понятия и этапы структуризации проблемы, уточнение структуры системы, критический анализ функционирования системы управления (цели анализа функционирования системы, анализ функционирования системы, анализ причинно-следственных связей),систематизация путей достижения целей, оценка их значимости (дерево путей достижения целей, оценка значимости проблемы).Выявление и выбор альтернатив решения проблемы: этапы выделения альтернатив решения проблемы, выбор альтернатив.

Тема 6. Методология научного исследования и ее роль в

совершенствовании систем управления.

Исследования и их роль в совершенствовании систем управления: понятие, категории и формы организации исследований, методы, средства и уровни научного исследования. Методы эмпирического исследования: наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент (преимущества эксперимента по сравнению с наблюдением, ситуации, требующие экспериментального исследования). Методы эмпирического и теоретического исследования: абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, моделирование, исторический и логический методы научного познания. Методы теоретического исследования: восхождение от абстрактному к конкретному, идеализация, формализация, аксиоматический метод. Основные формы научного исследования: проблема, идея, принцип, закон, теория, гипотеза, предположение, математическая гипотеза, модель.