- •Введение
- •Глава 1. Методологические основы
- •Рекомендуемая литература
- •2. Системный анализ как научный метод консультирования Изучение полисистемных связей в психологии
- •Системный анализ профессионального опыта
- •Выделение планов анализа систем
- •Виды системного анализа
- •Краткий исторический очерк опыта профконсультирования в России и за рубежом
- •Обзор основных подходов к профконсультированию, сформировавшихся за последние 20 лет
- •Общая характеристика теории д. Сьюпера
- •Теория самоактуализации а. Г. Маслоу
- •Теория личности в профессии Дж.Голланда
- •Связь типа личности и типа профессиональной среды
- •Личностно-деятельностный подход а. Н. Леонтьева
- •Структура мотивационной сферы
- •Виды мотивов
- •Подход к. К. Платонова к профессиональному консультированию
- •Основные идеи профессионализации е.А. Климова
- •Возможности использования идей личностно-деятельностного подхода в практике профессионального консультирования
- •Современные воззрения на профессиональное консультирование
- •Рекомендуемая литература
- •Профессиональная позиция и опыт профконсультанта Выбор профессиональной позиции
- •Проблема культурной эмпатии в профессиональном консультировании
- •Рекомендуемая литература
- •1.5. Пятишаговая модель психологического интервью как основная модель консультирования. Фокус-анализ в психологическом интервью
- •Шаг1. Установление контакта с клиентом
- •Шаг 2. Сбор информации по проблеме
- •Шаг 3. Формулирование желаемого результата
- •Шаг 4. Выработка альтернативных решений
- •Шаг 5. Обобщение
- •Фокус-анализ в психологическом интервью
- •Рекомендуемая литература
- •6. Практические задания
- •Глава 2. Профессиональное консультирование школьников
- •2.1. Профориентация в школе
- •Возрастные особенности профконсультирования школьников
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуации, в которых профессиональный план согласован со склонностями подростка
- •Ситуации, в которых профессиональный план не согласован со склонностями подростка
- •Ситуации, в которых профессиональный план сформирован при отсутствии склонностей
- •Ситуации, в которых отсутствует профессиональный план, но склонности выражены
- •Ситуация, в которой отсутствует профессиональный план и не выражены склонности
- •Рекомендуемая литература
- •2.3. Практические задания
- •Глава 3. Профессиональное консультирование в организации
- •3.1. Профессиональное консультирование в службе управления персоналом
- •Кадровые характеристики управления персоналом в современной организации
- •Консультирование организаций
- •Рекомендуемая литература
- •3.2. Формирование персонала организации
- •Профконсультирование в ситуации
- •Изучение потребности в персонале
- •Виды потребности организации в персонале
- •Карта компетенций, должностная инструкция и квалификационная карта
- •Структура личностной спецификации
- •Характер требований к персоналу
- •Профессиональный отбор
- •Оценка опыта кандидата
- •Методы отбора
- •Графический профиль профессионального опыта
- •Собеседование при приеме на работу
- •Рекомендуемая литература
- •Профконсультирование в ситуации профессиональной адаптации новых сотрудников. Помощь в освоении организационной культуры Адаптация нового сотрудника
- •Психофизиологическая адаптация
- •Социально-психологическая адаптация
- •Профессиональная адаптация
- •Организационная адаптация и организационная культура
- •Кадровые перемещения в интересах организации
- •Кадровые перемещения в интересах сотрудника
- •Кадровые перемещения в интересах организации и сотрудника
- •Рекомендуемая литература
- •3.2.4. Профконсультирование при высвобождении кадров Виды высвобождения персонала
- •Задачи профконсультации при увольнении по инициативе работника
- •Задачи профконсультации в случае увольнения по инициативе администрации
- •Задачи профконсультации в ситуации увольнения в связи с выходом на пенсию
- •Модель партнерства в сфере планирования и развития карьеры сотрудника в организации
- •Профессиональное консультирование в начале профессиональной деятельности сотрудника в организации
- •Факторы развития карьеры сотрудника в организации
- •Проведение собеседования по целям и результатам деятельности сотрудника в рамках модели партнерства
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника организации
- •Рекомендуемая литература
- •3.3.2. Профконсультирование в программе подготовки кадрового резерва Виды кадрового резерва
- •Профконсультирование специалистов кадрового резерва
- •Содержание и продолжительность работы в различных должностях для управляющих, карьера которых ставится в зависимость
- •Виды мотивов в зависимости от их направленности и содержания
- •Использование форм материального и морального вознаграждения
- •Удовлетворение потребностей человека в организации
- •Технология проведения аттестации
- •Использование результатов аттестации
- •Методы оценки персонала организации
- •Экспертное заключение по результатам диагностики личностно-деловых и профессионально важных качеств
- •3.5. Практические задания
- •Глава 4. Профессиональное консультирование в Службе занятости населения
- •4.1. Система профориентации в службе занятости населения
- •4.1.1. Психологический портрет клиентов службы занятости Психологическая характеристика безработного
- •Особенности поведения безработных
- •Задачи психологической поддержки безработных как профессиональной функции социального работника в зависимости от его специализации
- •4.2. Профконсультирование в ситуации потери и поиска работы
- •4.2.1. Методика индивидуальной профконсультации в ситуации потери и поиска работы Общая схема профконсультации
- •Классификация задач профконсультации
- •Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
- •Рекомендуемая литература
- •4.2.2. Социально-адаптационные программы в службе занятости Социально-адаптационная программа
- •Подготовка и проведение группового профконсультирования
- •Клуб ищущих работу
- •Общая характеристика психологической поддержки в профобучении
- •Формирование готовности к профессиональному переобучению
- •Почему умение учиться нужно восстанавливать или формировать ?
- •Психологические различия учебной и профессиональной деятельности
- •Какие профессиональные задачи решает специалист центра занятости, оказывая психологическую поддержку ?
- •Консультирование специалиста по профобучению
- •Потребность в психологической поддержке в зависимости от готовности к обучению
- •Консультирование специалиста по профобучению по вопросам диагностики безработных, направляемых на профобучение
- •Опросник для направляемого на профобучение
- •1. Диагностика намерения обучаться
- •Профессиональный план клиента
- •Рекомендуемая литература
- •4.3. Практические задания
- •Литература
- •Пример практического задания (кейс-стадис)
- •Опросник “ Ваш профессиональный опыт “
- •Темы групповых консультаций при проведении занятий с кадровым резервом организации
- •Методика оценки готовности к профессии
- •Обобщенные трудовые функции (для разных профессий)
- •Примеры профессий с указанием основных функций и значимости этих функций для данных профессий (сумма значений – не более 1,0)
- •Примеры заключительных интервью
- •Применение психодиагностических методик при проведении профессиональной консультации
Подготовка и проведение группового профконсультирования
Социально-адаптационные программы обычно проводятся профконсультантом либо психологом центра занятости. По своей сути работа в качестве ведущего этих программ сходна с деятельностью руководителя психологического тренинга. Поэтому для ведения таких программ требуются навыки организации групповой работы. Основным отличием социально-адаптационных программ от психологического тренинга является то, что в программе идет интенсивное обучение приемам и навыкам эффективного социального поведения, тогда как тренинг преимущественно направлен на активизацию глубокой внутренней работы участников, побуждает их к рефлексивному осмыслению себя. По этой причине работа в программах ближе к методу группового консультирования, когда на руководителя программы возлагаются функции соблюдения стандартных рекомендаций, осуществления обучения пошаговым методом, поэтапно и подчинения всего рабочего процесса решению конкретной социальной задачи.
Клуб ищущих работу
Основная установка клуба ищущих работу заключается в том, что для каждого из его участников, желающих получить работу, существует возможность трудоустройства. На любом этапе работы клуба сохраняется конструктивный подход к проблеме обеспечения занятости.
Философия клуба построена на нескольких достаточно простых, но очень эффективных установках:
Некоторым людям не удалось найти работу только потому, что они не смогли обнаружить имеющиеся вакансии или представить себя в нужном свете.
Поиск рабочего места – это тоже работа, занятие, которому можно и следует научиться.
Люди приходят в клуб, чтобы работать, и их работа заключается в поиске рабочего места.
Следует ежедневно самостоятельно находить и пытаться использовать максимальное количество потенциальных возможностей для трудоустройства (рекомендуемая норма – 10 таких возможностей).
Работа в конечном итоге найдется для всех, кто будет настойчиво стремиться к поставленной цели.
Клуб показывает участникам, где и как нужно искать работу (включая предоставление информации о большом числе вакансий, которые никогда нигде не рекламируются), укрепляя их уверенность в себе и прививая практические навыки презентации, т. е. умения преподнести себя.
Каждая новая группа участников клуба первоначально работает по типовой программе:
определение целей трудоустройства;
самооценка;
подача заявлений о трудоустройстве на рекламируемые вакантные места;
“свободный” поиск работы;
техника собеседования с работодателем.
Учебный курс может состоять из 9 занятий и длиться около месяца. Каждое занятие обычно продолжается около трех часов с 1015-минутными перерывами. Результаты действий участников клуба заносятся на специальный стенд.
Клуб ищущих работу выполняет свою задачу в том случае, если ему удается добиться изменений к лучшему в деятельности его участников, связанной с различными аспектами трудоустройства:
способами поиска вакансий;
определением общего числа вакансий, на получение которых претендуют участники клуба;
формированием их представлений относительно того, что они могут предложить потенциальному работодателю;
формами письменного и телефонного обращения к работодателям;
способами поведения в ходе собеседования с работодателем.
Подход, предлагаемый клубом, заключается в том, что вся деятельность, связанная с поиском работы, разбивается на отдельные составляющие, а затем идет последовательное обучение необходимым навыкам. Соответственно занятия в клубе проводятся по следующим темам:
Составление автобиографии.
Поиск возможностей для трудоустройства.
Техника разговоров по телефону.
Подготовка писем и посещение фирмы-нанимателя.
Собеседование с работодателем.
Начало работы.
Как сохранить работу.
Обучение осуществляется по следующей схеме: 1) демонстрация необходимых приемов; 2) практическая отработка этих приемов; 3) осуществление реальных контактов с работодателями.
Задача клуба – помочь его участникам получить подходящую работу в самое короткое время. Задача руководителя – обучение участников навыкам поиска работы и формирование у них установки на собственные активные действия по поиску работы.
По завершении обучения участники клуба должны проводить все время в ресурсном центре. Ресурсный центр – спланированный по современным стандартам офис, в котором есть все необходимое для самостоятельного поиска работы. С каждым участником клуба согласовывается план его действий, в котором должно быть отражено, на какие возможности трудоустройства следует ориентироваться безработному, из каких источников он будет черпать информацию и какие подходы применять к поиску работы, устранению и предупреждению возможных ошибок. Безработным оказывается поддержка в течение всего времени работы в ресурсном центре.
В процессе работы в клубе становится очевидным, что некоторые из его участников должны поработать над своими профессиональными возможностями особо, чтобы получить ту работу, на которую они рассчитывают. Эти безработные должны быть включены в другие специальные программы (возможно, в программу “Новый старт”), или для них необходимо организовать собеседование со специалистом по профобучению [21].
