Глава 1. Методологические основы

профессионального

консультирования

1.1. Виды психологической помощи

Понятие профессионального консультирования

в психологической теории и практике

К основным видам психологической помощи обычно относят:

• психологическое интервью,

• психодиагностику,

• психологическое просвещение,

• психопрофилактику,

• психологическое консультирование,

• психологическую коррекцию,

• психотерапию.

Под психологическим консультированием понимают вид психологической помощи, направленной на совместную работу с клиентом, в результате которой клиент оказывается способным решить возникшие у него проблемы психологического плана. Исходя из такого понимания, можно рассматривать профессиональное консультирование как особый вид психологического консультирования. Отличительной особенностью профессионального консультирования является то, что проблемы клиента так или иначе связаны с его профессиональным самоопределением и развитием карьеры, профессиональной деятельностью и поведением на рабочем месте, поиском или потерей работы.

Профессиональное консультирование – это вид психологической помощи, направленной на согласование индивидуальных профессиональных возможностей и потребностей клиента с интересами организации или рынка труда, в результате которой происходит профессиональное самоопределение клиента, формируется или совершенствуется его профессиональный план, вносятся продуктивные изменения в его профессиональную деятельность и поведение.

В современных условиях профессиональное консультирование может выступать: 1) как функция профессиональной деятельности; 2) как профессиональная деятельность.

Как функция консультирование все чаще осуществляется менеджерами по работе с персоналом или психологами-консультантами в современных организациях корпоративного типа.

Как вид профессиональной деятельности оно имеет место в социальных службах (как государственного типа, так и коммерческого характера). Так, в городских и районных центрах занятости населения предусмотрена должность профконсультанта, в связи с чем Федеральной службой занятости населения (существующей сегодня в структуре Министерства труда и социального развития) разработана и внедрена система подготовки и повышения квалификации профконсультантов.

Профконсультанты работают также в городских и районных центрах профориентации, обслуживающих преимущественно молодежь и школьников, решающих проблемы выбора профессии.

Рекомендуемая литература

Актуальные проблемы занятости и состояние российского рынка труда: Сб. науч. тр. / Рос. учеб. центр М-ва труда и соц. развития; Под общ. ред. В. С. Боровика, В. А. Похвощева. М.,1997.

Федеральная программа содействия занятости населения // Человек и труд.1996. № 1.

Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.,1997. Гл. 3: Система управления персоналом организации.

1. 2. Системный анализ как научный метод консультирования Изучение полисистемных связей в психологии

Все существующие на сегодняшний день направления в профконсультировании оставляют широкое поле для профессионального выбора, так что ориентироваться при выборе технологий консультирования весьма сложно. Имеющийся в арсенале современного консультанта инструментарий настолько велик, многообразен и нередко противоречив, что прежде чем воспользоваться им, необходимо провести его тщательный отбор. Основным условием эффективности его применения в практической деятельности можно уверенно назвать разработанность системы и методологии консультационной деятельности специалиста. Такой подход позволит не только системно мыслить, но и системно действовать, используя принцип системности как основной инструмент анализа и решения проблем.

Эмпирические науки долгое время изучали свой предмет, используя для этого традиционно аналитический подход: путем расчленения проблемы на составные части и последующей оценки каждой из них в отдельности. Однако методологи подчеркивали, что такой подход оказывается малоуспешным там, где предметом внимания становится организованная специальным образом, динамично развивающаяся сложность.

Исследовать и разработать структуру означает следующее: используя определенное логическое основание, разбить целое на отдельные составляющие и в дальнейшем компоновать из них различные варианты новых структур.

Пример. Можно составить список опытных специалистов организации и произвольно комплектовать из них рабочие группы или временные творческие коллективы.

Исследовать и разработать систему означает:

1) выделить систему как целое из окружающей среды, обозначив все ее существенные связи со средой;

2) рассмотреть все составные части системы;

3) рассмотреть все связи между частями;

4) изучить систему в развитии;

5) исследовать все возможности, цели, функции системы.

Пример. Помогая руководителю в подборе команды, консультант совместно с ним может выполнить следующее:

• выявить подходящих кандидатов, учитывая их связи и место в системе социальных отношений организации;

• оценить возможности и ограничения каждого кандидата;

• спрогнозировать, как будут развиваться их деловые и личные контакты друг с другом, в чем они будут взаимно дополнять друг друга, а что может выступить причиной противоречий между ними;

• обратить внимание на потенциал каждого кандидата;

• четко определить назначение и возможности данной команды как единого целого.

В разработке принципа системности в психологии огромная роль принадлежит Борису Федоровичу Ломову. И хотя он всегда подчеркивал преемственность развиваемых им идей, его подход сегодня сам служит для многих психологов одним из источников развития и использования в теории и практике системного принципа.

В соответствии с идеями Б.Ф.Ломова, ядро системного подхода образуют шесть ключевых положений:

1. Любое психическое явление развертывается одновременно в нескольких планах, раскрывающих разные масштабы его организации.

2. Психические явления многомерны.

3. Система психических явлений имеет вертикальное (уровневое) строение.

4. Человек обладает системой разнопорядковых свойств.

5. Психические явления системно детерминированы.

6. Психические явления – явления динамические, развивающиеся [26].