Содержание

От автора ……………………………………………………………..

Введение. Кто виноват и что делать?

Подходим к самому главному………………………………..

Пять составляющих Мастерства работы с возражениями…

Понятие «бронежилета»………………………………………

ЧАСТЬ I. БРОНЕЖИЛЕТ

Глава 1. Возражения в жизни и бизнесе…………………………

Возражения – это сопротивление во время движения……

Работа с возражениями – валюта Успеха в бизнесе МЛМ..

Работа с возражениями – это отработка статистики………..

Возражения – это гарантия того, что не будет перенасыщения рынка консультантами МЛМ-компаний……………

Возражения – это фильтр конкуренции…………………….

Работа с возражениями – это тренинг личностного роста…..

Глава 2. Почему люди возражают? ……………………………….

Нежелание менять привычный вид деятельности……………

Неверная оценка своего шанса на успех………………………

Искажённое представление об этом бизнесе…………………

Глава 3. Правильное отношение к возражениям………………..

ЧАСТЬ II. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Глава 1. Технология работы с возражениями………………….

Шаг 1. Определите тип «возражания»………………………

Шаг 2. «Включите» желания…………………………………

Шаг 3. Озвучьте скрытый вопрос……………………………

Шаг 4. Ответьте на вопрос, скрывающийся за возражением

Глава 2. Правильный ответ (ответы на возражения)………………

1. «У меня нет времени» или «Я не смогу заниматься этим бизнесом, так как мне надо СЕЙЧАС зарабатывать»……….

2. «У меня бедный круг знакомых, они не смогут покупать продукцию»………………………………………….

3. «У меня БОГАТЫЙ круг знакомых, они не будут покупать продукцию»………………………………………..

4. «Я не умею продавать»……………………..

5. «У нас все бедные в стране, никто не будет покупать продукцию»……………………………….

6. «Здесь нужно иметь большой круг знакомых»……...

7. «Здесь надо иметь красноречие»……………….

8. «Здесь нужно быть уверенным в себе»…………..

9. «Здесь надо быть общительным, коммуникабельным человеком»…………………………..

10. «Это пирамида»…………………….

11. «Это лохотрон»……………………………..

12. «У меня соседка занималась этим, у неё не получилось»………………………………………

13. «Почему в газетах пишут «Сетевой маркетинг не предлагать?»…………………..……..

14. «Здесь нужно навязываться людям и уговаривать их» ………..

15. «Здесь нужно ходить по учреждениям предлагать продукцию»…………………………………..

16. «Скоро будет перенасыщение рынка продукцией».................

17. «Это обман. Нормальные фирмы не берут деньги с тех, кого нанимают на работу»…………………..

18. «Мне не нравится продукция вашей компании» или «Мои знакомые пользовались, им не понравилось»…………….

19. «Вы будете иметь с меня деньги»………………

20. «Это то же самое, что и… (название какой-либо сетевой фирмы, о которой человек слышал не самые лучшие отзывы)…………………………

21. «У нас экономически ненадёжное государство, оно задушит любые начинания» ………………………..

22 «Здесь нужно начинать первым, уже поздно» …………….

23. «Уже слишком много людей занимается этим бизнесом» …………………..………..………………………..

24. «Скоро все будут дистрибьюторами»

25. «Мне это не подходит. Мне надо так: скажи, что конкретно делать, и что я с этого буду иметь»……………..

26. «Я не хочу заниматься этим бизнесом» или «Мне это не интересно»……………………………

27. «Это не моё. Мне это не подходит»……………

28. «У меня не получится»………………………..

29. «Это секта»……………………………..

30. «Это вчерашний день»……………………………

31. «Это не серьёзно. Это не престижно»……………..

32. «Я в это не верю»………………………………….